Исследование социально-экономических и политических процессов (ИСЭПП)

В зависимости от того, какая часть объекта исследования принята к рассмотрению и включена в исследование, различают сплошные и выборочные социологические исследования.

Примером исследований, основывающихся на сплошном изучении всего множества единиц, образующих объект исследования, могут служить материалы текущего наблюдения ряда показателей, которые осуществляют органы статистики. К ним, в частности, относятся рождаемость, смертность, число браков, разводов, пассажирооборот и так далее, все они предполагают сплошной учёт соответствующих фактов. Сплошные исследования проводятся и социологами. Часто они используются при подготовке широкомасштабных перспективных решений по развитию предприятия или организации, при проведении монографических исследований (изучение причин текучести кадров (опрашиваются все увольняющиеся с предприятия и вновь принимаемые), крупные территориальные сплошные социологические исследования).

При всей внешней очевидности достоинств сплошных исследований в подавляющем большинстве случаев социолог вынужден решать проблему ограничения числа единиц наблюдения, которые включаются в эмпирическую базу исследования. Дело в том, что в тех случаях, когда объект состоит из нескольких тысяч и более единиц наблюдения, сплошное исследование требует:

– огромных финансовых и материально-технических ресурсов;

– создания громоздкого организационного механизма;

– привлечения большого количества дополнительных сотрудников, как правило, неквалифицированных (для проведения интервью, анкетирования, наблюдения и так далее);

– длительного времени, необходимого для сбора, контроля, обработки и анализа собранного эмпирического материала.

Поэтому преобладающим видом исследований в социологии являются выборочные. Помимо дешевизны, оперативности, гибкости выборочные исследования обладают ещё одним существенным достоинством: при тщательном соблюдении определённых правил и процедур они могут обеспечить получение более достоверных и глубоких результатов, чем сплошные. Связано это с тем, прежде всего, что провести тотальный контроль качества фиксации первичной эмпирии невозможно. В то же время привлекаемый непрофессиональный актив вольно или невольно привносит в полевые материалы множество так называемого «информационного шума», полное выявление и устранение которого принципиально невозможно. При выборочном исследовании практически всегда можно гарантировать приемлемую достоверность эмпирической фактуры. Однако при проведении выборочных исследований возникает другая, достаточно серьёзная проблема — необходимость обеспечения репрезентативности первичных данных.

Существует и другая классификация социологических исследований, соответствующая принятой в фундаментальных исследованиях:

– по изучению механизмов социальных явлений и влиянию человеческого фактора;

– по выявлению экстремальных состояний и их влияния на внутреннюю социокультурную среду;

– по исследованию и поиску оптимальных соотношений техногенных и человеческих факторов в системе управления;

– по распределению функций между человеком и техническими средствами.

Методы социологических исследований бывают разнообразными — наблюдение, интервьюирование, анкетирование, экспертные оценки, построение сценариев, социометрическое исследование. В практике исследования управления социологические исследования, если они подготовлены и проведены достаточно корректно, дают богатую информацию для исследователя. Факторами успешного проведений социологического исследования являются подготовленность (ресурсы), атмосфера, способствующая проявлению откровенности респондентами, ясность цели исследования (респонденты должны знать цель проведения социологического исследования), профессионализм исследователей.

Проведение социологических обследований населения (изучение нужд, потребностей, интересов посредством опроса семей) является информационной базой и составной частью целеполагания, маркетинга, менеджмента в системе управления. Обследование может быть сплошным (для небольшого массива обследуемых) или выборочным.

При выборочном обследовании из всей генеральной совокупно­сти изучаемых единиц выделяют определенную ее часть, по характе­ристикам которой можно судить о свойствах всей генеральной совокупности. До начала обследования намечают рабочие гипотезы, которые могут определить основные направления поиска при составлении программы работы и оценить реальность тех или иных сведений. Сходная информация собирается посредством заполнения опросных листков (анкет) и обобщается для всестороннего анализа при помощи компьютеров.

При социологических исследованиях необходимо большое внимание уделять оценке их способности к своевременному изменению технологий управления на основе учета мнений (обратной связи) индивидуумов внешней среды (клиентов, поставщиков, брокеров, дилеров) и членов коллектива.

Особым методом исследования, наиболее популярным в современных условиях и достаточно эффективным, является метод тестирования. Тестирование является методом изучения глубинных процессов деятельности человека посредством его высказываний или оценок факторов функционирования системы управления.

Большую роль в исследовании при помощи тестирования играет конструкция теста. Тест включает набор высказываний и оценок по определенной проблеме или ситуации. Конструкция теста должна предполагать возможность обработки его результатов по определенным статистическим программам. Каждый тест имеет ключ, позволяющий обработать полученную информацию в соответствии с целями тестирования. При составлении теста необходимо учитывать его основные характеристики.

Надежность — одна из главных и важнейших характеристик. Ее связывают с точностью, определяющей возможность измерения, перевода в количественные показатели. Надежность определяется целью, задачами и характером тестового исследования, качеством высказываний. В управлении при помощи тестирования можно исследовать проблемы использования ресурсов, уровень квалификации персонала, распределение функций управления, сочетание формального и неформального управления, стиль управления и прочее.

Разработка программы социологического исследования

Социологические методы занимают особое место в инструментарии исследования социальных систем и процессов. Ключевыми направлениями практического применения социологических методов в исследовании социально-экономических и политических процессов являются следующие.

1. Выявление факторов, влияющих на проявление и изменение параметров социального объекта. К примеру, управленческая задача усиления трудовой мотивации должна сопровождаться определением факторов, которые определенным образом влияют на мотивационную активность в данный момент, сдерживая или стимулируя эту активность.

 Скачать реферат