Руководство и культура организации

Равновесие

Сдерживающие силы

Рис. 10. Анализ поля сил (Левина, 1951).

На первом этапе необходимо определить любые сдерживающие и движущие силы словами, затем оценить относительную мощность этих сил. Следующий этап развития - это определение потенциальных сил, способных стать движущей силой изменения, которая в настоящее время действует не как движущая сила, но может быть использована для последующего анализа. Примерами потенциальных движущих сил могут быть желания служащего или заказчика или неиспользованные возможности команды менеджеров. Для характеристики относительной мощности сил целесообразно менять толщину и длину стрелок (рис. 11).

Но чтобы использовать этот метод в своем анализе для доклада Вашему руководителю, Вам необходимо получить как можно больше информации.

Анализ сил, вовлеченных в осуществление изменений, является простым способом понять то, какие силы являются движущими и сдерживающими в текущей ситуации, и выяснить, как можно усилить или уменьшить действие этих сил, чтобы способствовать осуществлению этого изменения.

ДВИЖУЩИЕ СИЛЫ

Движущие силы - это силы, являющиеся причинами изменений. Необходимо составить полный их список, придав им соответствующий "вес". Некоторые силы являются внешними:

· новый закон правительства и ЕС;

· экономические факторы (безработица, инфляция, инвестиции, ассигнования и т.д.);

Потенциальные движущие силы

Движущие силы

Равновесие

Сдерживающие силы

Рис. 11. Развитие анализа поля сил.

· международное влияние;

· изменяющиеся желания, взгляды людей (на работу, отдых, путешествия, образования, питание, обслуживание и т.д.).

Определив потенциальные движущие силы изменения, Вы можете использовать их для поддержки и усиления действующих движущих сил.

СДЕРЖИВАЮЩИЕ СИЛЫ.

Уменьшение мощности сил, которые препятствуют изменению, часто является наипростейшим решением ситуации, и стоит внимательно и честно взглянуть на них. Они могут выглядеть устрашающе, однако их можно превратить из сдерживающих в движущие силы. Другие силы могут оказаться не столь мощными или могут быть каким-то образом ослаблены.

Люди часто сопротивляются изменениям, особенно если они навязываются им. Это неудивительно и в этом нет ничего патологического. Поэтому следующий этап в анализе заключается в определении того, кто будет оказывать сопротивление и почему. Для этого рассмотрим некоторые причины сопротивления изменениям (табл. 5).

Таблица 5. Причины сопротивления изменениям.

Можно выделить еще несколько стандартных причин того, почему люди сопротивляются изменениям:

· потеря контроля;

· чрезмерная неуверенность в себе;

· беспокойство относительно компетентности;

· потеря престижа;

· большие работы;

· прошлые обиды;

· реальные угрозы и т.д.

Ознакомившись с причинами оказания сопротивления изменениям, необходимо рассмотреть подходы, направленные на преодоление сопротивления изменениям (табл. 6).

В зависимости от обстоятельств можно использовать один или более подходящих способов преодоления сопротивления изменению. И, обратите внимание, что два последних подхода используются в исключительных случаях. Оставьте их как запасной вариант в случае чрезвычайной ситуации: так как они могут привести к возникновению серьезных проблем!

Таблица 6.

 Скачать реферат