Руководство и культура организации

ЭТАП 3: РЕАЛИЗАЦИЯ РЕШЕНИЯ:

· организация выполнения решения,

· контроль за ходом выполнения решения ,

· подведение итогов выполнения решения ,

обратная связь и корректировка.

Рис. 4. Процесс выработки управленческого решения.

В силу сложности проблем управления и трудности проведения экспериментов в реальной жизни при решении проблем применяют методы и модели науки управления (рис. 5.).

******

***: Дополнительная литература по принятию решений:

1) Виноградский Н.Д., Шканова Е.Н. Управление торгавлей. (Гл.7).

2) Герчикова И.Н. Менеджмент. (Гл.6).

3) Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. (Гл. 7, 8).

4) Румянцева З.П. Менеджмент организации. (Гл.1).

УПРАВЛЕНИЕ СТРЕССОМ.

Стресс - это обычное и часто встречающееся явление. Незначительные стрессы неизбежны и безвредны, но чрезмерный стресс создает проблемы для индивидуу-

МОДЕЛИ И МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

МОДЕЛИ НАУКИ Типы физическая (синька) МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ

УПРАВЛЕНИЯ аналоговая (чертеж) РЕШЕНИЙ

математическая (график, формула)

Теория игр Методы Платежная Дерево

прогнозирования матрица решений

Модели теории очередей

Модели управления запасами Неформальные Качественные Количественные

Модель линейного программирования Вербальная информация Мнение жюри Анализ временных рядов

Имитационное моделирование Письменная информация Совокупное мнение Каузальное (причинно-

сбытовиков следственное) моделирование

Экономический анализ Промышленный шпионаж

Метод экспертных

оценок

Модель ожидания

потребителя

Рис. 5. Модели и методы принятия решений.

мов и организаций. Он может быть вызван факторами, связанными с работой и деятельностью организации, или событиями личной жизни индивидуума:

· перегрузка или слишком малая рабочая нагрузка, конфликт ролей (работнику предъявляют противоречивые требования),

· неопределенность ролей (работник не уверен в том, что от него ожидают),

· неинтересная работа,

· плохие физические условия и т.д.

Для защиты от стресса можно применять следующие методы:

Разработайте систему приоритетов в работе.

"Нет" - это нормальный ответ.

3. Устраните дисбаланс между поставленными целями и возможностями.

4. Постоянно контролируйте ситуацию.

 Скачать реферат