Основы менеджмента (справочно-информационные материалы)

- построение организационной структуры системы управления организацией;

- создание организации как системы;

- формирование устойчивой совокупности всех сторон деятельности организации.

Эффективность функции «организация» во многом будет зависеть от организационной культуры проявляющейся в организации. Организационная культура представляет собой ряд общих ценностей, устойчивых норм, правил ведения бизнеса, отношений между людьми. Организационную культуру в организации можно рассмотреть на основании следующих характеристик:

- осознание работниками своего места в организации;

- внешний вид и одежда работников;

- привычки и традиции в организации;

- трудовая этика;

- взаимоотношения между людьми;

- вера в успех, в руководство организации.

Функция «Обучение» - подразумевает процесс качественного совершенствования и развития работников организации, направленный на эффективную реализацию индивидуальных и коллективных целей.

Обучение в организации включает:

- профессиональное обучение персонала;

- переподготовку, профориентирование и адаптацию новых работников;

- ротацию кадров;

- повышение квалификации работников;

- служебно-профессиональное продвижение работников, планирование ими деловой карьеры;

- работу с кадровым резервом руководителей;

- самообучение работников;

- вовлечение работников в управление предприятием;

- интеллектуально – культурный рост, духовное развитие персонала.

Такой тип организации получил название обучающейся организации. Главное что отличает обучающуюся организацию от других – это поиск новых возможностей и создание условий для реализации потенциала развития собственных работников, нацеленных на адаптивность к непрерывному обновлению, к постоянному повышению уровня качественных характеристик человеческих ресурсов как конкурентных преимуществ организации.

Функция «Координирование» - заключается в устранении несоответствия между всеми элементами созданной системы достижения целей, являясь как бы «тонкой настройкой». Согласованность должна достигаться на основе рациональности, четкости взаимодействия исполнителей, оперативности и надежности системы управления организации. Координирование деятельности в организации может осуществляться в ходе проведения оперативных совещаний на основании докладов руководителей структурных подразделений, по результатам проверок и инспектирований подразделений различными комиссиями.

Функция «Мотивация» - заключается в определении потребностей персонала, выборе наиболее подходящего и действенного в данной ситуации способа их удовлетворения с тем, чтобы обеспечить их максимальную активность в процессе достижения целей, стоящих перед организацией.

В практике менеджмента применяются экономические и неэкономические мотивы работников.

Функция «Учет» - осуществляется для получения информации о состоянии дел в организации. Он осуществляется путем измерения, регистрации и группировки данных, характеризующих объект управления. Различают оперативный, бухгалтерский и статистический учет.

Функция «Анализ» - представляет собой комплексное изучение деятельности и оценка деятельности.

Анализ включает:

- выявление причин сложившегося состояния, динамики и закономерностей развития объекта управления;

- выявление взаимосвязей состояния объекта управления с различными факторами;

- количественная оценка эффективности деятельности организации;

- определение узких мест и возможных путей улучшения сложившегося положения в организации.

Существуют следующие методы анализа:

- сравнительный анализ;

- балансовый анализ;

- анализ по отклонению показателей;

- факторный анализ (выявление факторов, влияющих на состояние объекта анализа) с использованием моделирования;

- функционально-стоимостной анализ (выявление функций объектов анализа и использование стоимостных критериев при выборе оптимальных решений;

- анализ средних, абсолютных и относительных величин;

- индексный анализ;

- анализ группировок.

Функция «Контроль» - состоит в наблюдении за ходом происходящих процессов в управляемом объекте, сравнении его параметров с заданной программой функционирования, выявление отклонений и корректировка деятельности до того, как проблемы перерастут в кризис.

По времени существования различают три вида контроля:

- предварительный контроль – включающий планирование и создание организационных структур;

- текущий контроль – осуществляющийся непосредственно в ходе проведения работ и заключающийся в измерении фактических результатов с использованием обратной связи;

- заключительный контроль – производящийся по завершению контролируемой деятельности, либо по истечении определенного заранее периода времени и заключающийся в сравнении полученных результатов с требуемыми результатами.

Каждый руководитель любого уровня должен осуществлять контроль как неотъемлемую часть своих должностных обязанностей. Даже если никто ему специально этого не поручал.

Функция «Регулирование» - устраняет отклонения от заданного режима функционирования системы. Осуществляется путем диспетчеризации на основе контроля и анализа этой деятельности, установление рациональных связей между всеми звеньями менеджмента.

Закономерности управления различными системами

Законом считается необходимое, существенное, устойчивое, повторяющееся отношение в природе и обществе. Выделяют три группы законов:

- всеобщие или универсальные, например, законы диалектики;

- общие для больших групп явлений, например, закон общественного отбора;

- частные или специфические, например, закон оптимальной нормоуправляемости.

Законы носят объективный характер и существуют независимо от сознания людей. Познание законов составляет задачу науки. Их нельзя запретить, забыть, отменить или уничтожить. Закономерности управления следует отнести к частным законам общества, которые мало исследованы. Так в научной литературе 60-70-х гг. о них даются начальные понятия, а в современных учебниках по менеджменту о них практически не упоминается, зато приводятся принципы управления, которые, строго говоря, должны вытекать из закономерностей управления.

Закономерности управления – это частные законы, действующие в сфере общественного производства, обладающие рядом свойств: выявление конкретной общественной потребности или потребностей группы людей; исследование потребностей на устойчивость или повторяемость; исследование количественных зависимостей между факторами объекта и субъекта управления; выведение устойчивой связи между явлениями (формулы, нормативы). Закономерности управления в систематизированном виде представлены в табл

Таблица

Характеристики закономерностей управления

 Скачать реферат