Подбор торгового персонала
53
│ │ 1 │обеспечение работника более содержательной работой │
│ ├─────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │ 2 │обеспечение положительной обратной связи с достигнутыми│
│ │ │результатами │
│ ├─────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │ 3 │привлечение подчиненных к управлению │
│ ├─────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │ 4 │диллигирование полномочий │
│ ├─────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │ 5 │продвижение подчиненных по службе │
│ ├─────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │ 6 │обучение и повышение квалификации │
├─────┼─────┴───────────────────────────────────────────────────────────┤
│III. │ Что необходимо для удовлетворения потребностей в самовыражении │
│ ├─────┬───────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │ 1 │обеспечение подчиненных возможностями для обучения и│
│ │ │развития │
│ ├─────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │ 2 │обеспечение подчиненных сложной важной работой │
│ ├─────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │ 3 │поощрение и развитие творческих способностей работников │
└─────┴─────┴───────────────────────────────────────────────────────────┘
Таким образом, смысл управления по мнению Маслоу, заключается в том, что в одинаковых ситуациях разные люди ведут себя по-разному, в зависимости от сложившихся ценностных ориентиров а искусство менеджера в управлении заключается в том, чтобы четко представлять потребности каждого человека и создавать необходимые условия для их удовлетворения.
Теория Маклевена.
Теория Маклевена добавляет теорию Маслоу и выделяет еще 3 потребности:
1. власти
2. успеха
3. принадлежности - это потребности высшего порядка.
Двухфакторная теория Герцберга.
В основе этой теории лежит положение о том, что существует два типа факторов, влияющих на трудовое поведение работников - факторы, связанные с внешними условиями (контекстом труда), и факторы, связанные с содержанием труда. Группа факторов, которая непосредственно влияет на удовлетворение физиологических потребностей человека, называется - гигиеническими факторами. К ним были отнесены уровень заработной платы, межличностные отношения в коллективе, политика администрации, степень контролируемости за работой персонала, а также комфортабельность рабочих мест сотрудников. По мнению Герцберга, гигиенические факторы не оказывают влияния на мотивацию трудовой деятельности, хотя их низкий уровень или отсутствие являются источником неудовлетворения работой. К примеру, конфликты внутри коллектива или задержки с выплатой заработной платы, естественно, не способствуют желанию трудиться эффективно, заниматься новациями, стремиться к самосовершенствованию. Но согласно выводам Герцберга, наличие высокой степени гигиенических факторов также не стимулирует персонал к хорошей работе.
Скачать реферат