Назначение, цели и методы менеджмента
30
Как Вы думаете, кто-либо из Ваших подчиненных мог бы сделать подобные замечания о Вас? Преобладание суммы ответов «всегда» особенно тревожно.
—Да — Возможно — Нет
Проведите ролевую игру «Общение с Вашим менеджером, у которого преобладают ответы «всегда» (смотрите рекомендации П. 2.4.4.).
Теперь снова прочитайте весь список вопросов и, останавливаясь на каждом пункте с ответом «Всегда» и «Часто», спросите самого себя: «Если бы я высказал это своему менеджеру во время моей аттестации или при другом удобном случае, то как бы он/она отреагировал/а?» Далее спросите себя самого о том, влияет ли (и, если влияет, то насколько) каждый из отмеченных Вами недостатков Вашего менеджера на Вашу работу. Приведите список испытываемых Вами трудностей в отведенном для этого ниже месте. _
Задание 83. В групповой дискуссии определите степень согласованности (100%, 50%, отсутствие и т.п.) Ваших потребностей, потребностей группы с требованиями задания менеджера (преподавателя). В какой степени здесь применимы идеи Файоля?
Задание 84. Как улучшить взаимоотношения с Вашим менеджером?
Есть ли у Вас проблемы в:
согласовании потребностей и стилей? Да Нет
известности друг другу взаимных ожиданий? Да _ Нет
организация информационного обмена? Да Нет
надежности и честности выполнения взаимных обещаний? Да Нет _
том, что Вы приходите к начальнику не с решениями, а с проблемами? Да _ Нет _
При преобладании ответов «да» выполните последующие задания.
Задание 85. Подумайте о своих взаимоотношениях с Вашим менеджером. Перечислите 5 видов информации, которые Вы предоставляете своему менеджеру.
1. _
2. _
3. _
4. _
5. _
Перечислите 5 видов информации, которые Вы могли бы предоставить, но не предоставляете своему менеджеру.
1. _
2. _
3. _
4. _
5. _ Почему эта информация не затребована Вашим менеджером?
Укажите какие-либо виды информации, которые Ваш менеджер желал бы получить от Вас или Вашей команды, но которые Вы не можете ему предоставить.
Какие затруднения может вызвать Ваша неспособность предоставить эту информацию?
Задание 86. Отметьте те пожелания, которые Вы пытаетесь реализовать в своей работе менеджера в целях лучшего управления взаимоотношениями. Теория и практика этих аспектов менеджмента рассматривается в дисциплинах «Организационное поведение» и «Управление персоналом».
Таблица 14
|
Выяснили Вы, как Ваш менеджер предпочитает получать предложения? | |
|
Знаете ли Вы, когда и где Вам лучше всего встречаться с Вашим менеджером? | |
|
Представляете ли Вы свои предложения так, чтоб Ваш менеджер мог внести свой вклад и почувствовать свою причастность к нему? | |
|
Предпринимали ли Вы определенные усилия к тому, чтобы дать понять своему менеджеру, какие потенциальные выгоды для него содержит Ваше предложение? | |
|
Заботитесь ли Вы о том, чтобы Ваше предложение не выглядело попыткой получить выгоды в ущерб интересам Вашего менеджера? | |
|
Включаете ли Вы идеи Вашего менеджера в свои предложения? | |
|
Если предложения Вашего менеджера кажутся вам неприемлемыми, пытаетесь ли Вы объяснить ему последствия его предложений? | |
|
Способны ли Вы открыто признать, что предложения Вашего менеджера лучше Ваших предложений? | |
|
Закрываете ли Вы иногда глаза на то, что Ваши идеи сотрудники принимают за идеи Вашего менеджера, лишь бы они были одобрены? | |
|
Заботитесь ли Вы о завоевании уважения Вашего менеджера и стараетесь ли не выдвигать слишком много предложений за один раз? | |
|
Готовы ли Вы к тому, чтобы отозвать свои предложения, если сталкиваетесь с серьезными возражениями со стороны Вашего менеджера? |
Какие из помеченных Вами положений (если таковые имеются) могли быть использованы Вами на практике?
Какие выгоды получаете Вы и Ваш менеджер, если Вы их используете?
_
Опишите ситуацию, когда Вы управляли взаимоотношениями и что это Вам дало? _
Какие приемы Вы при этом использовали?
Источники власти и методы влияния менеджера
Рассматривается содержание подсистем деятельности организации 1 и 2.
Задание 87. Какую власть Вам дает положение (должность) и обладание ресурсами?
а) Какие ресурсы власти Вы контролируете в Вашей нынешней должности?
б) Использовали ли Вы контроль над ресурсами для оказания влияния на поведение других людей?
Таблица 15
|
Типовые ресурсы власти менеджера | Контролируете ли Вы эти ресурсы? | Использовали ли Вы это для оказания влияния на других | ||
| Да | Нет | Да | Нет | |
|
Распределение финансовых ресурсов (например, на командировки, обучение и т.д.) | ||||
|
Распределение рабочей силы | ||||
|
Зарплата или другие виды вознаграждений | ||||
|
Техника и оборудование (или другие технические ресурсы) | ||||
|
Специальные знания / навыки | ||||
|
Информация о клиентах / потребителях | ||||
|
Прочее (уточните) | ||||
Скачать реферат