Cистема управления персоналом

Сегодня на ООО на предприятии отсутствует система управления кадровым потенциалом, структура управления не соответствует целям активного роста, которые ставит перед торговым домом руководство.

Рассмотрев управление предприятием ООО «ТД Купец» в условиях рыночной экономики, можно утверждать что, предприятие занимает твердую позицию на территориальном рынке предприятий розничной торговли. Динамично развивается, наблюдается тенденция увеличения товарооборота, за счет улучшения обслуживания покупателей и расширения ассортимента.

Проанализировав функции менеджмента, выполняемые в организации, можно предложить следующее:

· На предприятии необходимо разработать стратегические планы, в которых необходимо определить долгосрочные перспективы, сформулировать конкретные задачи деятельности организации, разработать стратегии и пути решения поставленных задач.

· Мотивом к успешной деятельности является предоставление работнику в разумных пределах автономии – возможности принимать решения и действовать самостоятельно, получая от руководства всю необходимую для этого информацию.

· Торговому дому необходимо отказаться от принципа жесткой вертикальной иерархии и переходить к принципам управления по проектам. Для этого можно использовать матричные, бригадные и проектные организационные структуры.

Для улучшения санитарно – гигиенических факторов труда сотрудников ООО «ТД Купец» мной разработан перечень мероприятий, позволяющий улучшить условия работы продавцов торговой сети.

В процессе разработки дипломного проекта для ООО «ТД Купец» разработана система материальной мотивации труда, ведущая к прямой заинтересованности каждого сотрудника в результатах своего труда, независимо от его уровня в иерархии организации.

Потребности в нематериальной мотивации сотрудников обеспечиваются за счет развития на предприятии системы социальной защиты, предоставления сотрудникам за счет организации дополнительных льгот, услуг, страховок.

Таким образом, в процессе подготовки дипломной работы мной разработана комплексная система управления кадровым потенциалом предприятия, которая включает в себя:

· реструктуризацию системы управления предприятием, позволяющую торговому дому развивать новые виды деятельности, полностью используя возможности управленческого персонала;

· комплекс мероприятий по улучшению условий труда сотрудников ООО «ТД Купец»;

· новую систему мотивации персонала торгового дома, использующую как материальные, так и нематериальные стимулы;

· систему социального обеспечения работников, которая так же является мощным стимулом повышения производительности труда.

Внедрение данных разработок поднимет качество управления кадровым потенциалом ООО «ТД Купец» на более высокий уровень.

Приложение 1

Тестовая методика «Какой Вы руководитель?»

Инструкция: для выполнения теста внимательно познакомьтесь с приведенными ниже вопросами и ответьте на них положительно либо отрицательно. Время выполнения теста не ограничивается, однако долго задумываться над вопросами не рекомендуется.

Текст опросника:

1. Охотно ли Вы беретесь за управленческие задачи, не имеющие типовых схем решения?

2. Трудно ли Вам было отказаться от тех приемов управления которыми Вы пользовались, работая на более низкой должности?

3. Долго ли Вы оказывали предпочтение ранее возглавлявшемуся Вами подразделению, уйдя на повышение?

4. Стремитесь ли Вы к тому, чтобы выработать универсальный стиль управления, подходящий для большинства ситуаций?

5. Умеете ли Вы (в основном безошибочно) дать целостную характеристику своим подчиненным (руководителям более низкого ранга), квалифицировав их как слабых или сильных руководителей?

6. Легко ли Вам выйти за рамки личных симпатий и антипатий в кадровых назначениях?

7. Считаете ли Вы, что универсального стиля управления не существует и нужно уметь сочетать различные стили в зависимости от специфики управленческих ситуаций?

8. Считаете ли Вы, что Вам легче избежать конфликтов с вышестоящим руководством, чем с подчиненными?

9. Хочется ли Вам сломать стереотипы управления, сложившиеся в возглавляемом Вами подразделении?

10. Часто ли оказывается верным Ваше первое интуитивное впечатление о качествах человека как руководителя?

11. Часто ли Вам приходится объяснять неудачи в управлении объективными неблагоприятными факторами (нехваткой жилья, перебоями в материально-техническом снабжении и т. д.)?

12. Часто ли Вы ощущаете, что для эффективной работы Вам не хватает времени?

13. Считаете ли Вы, что если бы имели возможность чаще бывать на объектах, то эффективность Вашего руководства повысилась бы?

14. Предоставляете ли Вы подчиненным Вам сильным руководителям значительно больше полномочий и самостоятельности в решении вопросов, чем слабым, хотя и те, и другие имеют один и тот же должностной статус?

Оценка результатов: ответы «да» на вопросы 1, 6, 7, 9, 10 оцениваются в один балл, на вопросы 5, 14 – в два балла. Ответы «нет» на вопросы 2, 3, 12 оцениваются в один балл, на вопросы 4, 8, 11, 13 – в два балла. Все остальные ответы оцениваются как ноль баллов.

Максимально возможное количество баллов – 20.

Интерпретация результатов:

От 0 до 5 баллов: по складу Вы больше специалист, чем руководитель, и если представится возможность перейти на такую должность, как, например, главный специалист, главный инженер и т. д. – не надо колебаться.

От 6 до 10 баллов: нельзя сказать, что Вы сильный руководитель, но если в возглавляемом Вами коллективе дела идут неплохо, то лучше не предпринимать коренных реорганизаций. Не нужно также соглашаться перейти в другой коллектив. Вам следует больше прислушиваться к мнению вышестоящих руководителей и к мнению коллектива, больше внимания уделять кадровым и перспективным вопросам, шире использовать коллективные формы принятия решений, стремиться создать и упрочить традиции в коллективе.

От 11 до 15 баллов: Вы относитесь к типу руководителя-организатора, умеете сконцентрировать силы на наиболее важных проблемах. К ним Вы причисляете проблему эффективного подбора и расстановки кадров, проблему разработки и согласования оптимального (реально выполняемого) решения, проблему материально-технического снабжения. Ваша сила в том, что никогда не идете на поводу у текущих дел, отделяете главное от второстепенного, умеете во что бы то ни стало добиваться решения принципиальных проблем, не останавливаясь перед взысканиями. Дела в возглавляемом Вами подразделении, как правило, идут успешно.

Вам можно дать только один совет: не запускайте текущие дела. Перепоручая их заместителям или помощникам, время от времени контролируйте их исполнение.

От 16 до 20 баллов: Вы можете вывести из прорыва подразделение, но Вам трудно работать в «текучке». Вы ищете острые ситуации, стремитесь к перестройкам и преобразованиям, ориентированы на деловую карьеру. Обладая необходимыми управленческими способностями, Вы не всегда успешно адаптируетесь, так как Вам мешает излишняя категоричность в суждениях и оценках, а также, возможно, излишняя резкость в отношениях с вышестоящими руководителями.

 Скачать реферат