Прохождение квалификационной практики по организации бытового обслуживания салона

Должностные обязанности:

- Составление бюджета салона. Контроль и оптимизация расходной части бюджета салона;

- Взаимодействие и решение текущих вопросов с арендодателями;

- Оформление и своевременное продление необходимых для работников салона разрешений и документов в финансовых и административных органах;

- Обеспечение установленного режима работы салона;

- Начисление, получение и выдача заработной платы персоналу салона.

Описание работы директора салона:

- Организация и управление эффективной работы салона;

- Проводить еженедельные и ежемесячные собрания сотрудников салона;

- Директор отслеживает цены на товары из ассортимента салона у конкурентов и вносит предложения по ценовой политике салона;

- Директор принимает меры по привлечению клиентов в салон и осуществляет рекламные мероприятия и т.д.

Права директора:

Имеет право:

- Наложить взыскание на работников в связи с невыполнением должностных обязанностей;

- Вносить предложение по совершенствованию работы, связанные с предусмотренными, данной должностью инструкцией обязанными выявлять и сообщать своим работникам обо всех выявленных в процессе их деятельности недостатках и требовать их устранения;

- Привлекать специалистов к решению задач возложенных на них.

Ответственность директора:

Директор несет ответственность за:

- Надлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренной настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законом Российской Федерации;

- Правонарушения, совершенные в процессе своей трудовой деятельности, в пределах, определяющихся действующим административным, уголовным и гражданским законодательством российской Федерации.

Должностная инструкция администратора.

Общие положения:

- Место работы - Салон - парикмахерская «Твой стиль»;

- Полное наименование должности - Администратор салона «Твой стиль»;

Квалификационные требования:

- Администратор - лицо имеющее высшее педагогическое образование и стаж работы в должности администратора не менее трех лет.

Администратор должен знать:

- современные средства вычислительной техники и возможности их применения.

Функциональные обязанности администратора:

- Контролирует работу мастеров маникюристов, парикмахеров, косметологов;

- Ведет запись прихода мастеров на работу;

- Отдает распоряжение техническому персоналу: уборщицам, электрику;

- Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий;

- Ведет запись клиентов;

- Обеспечивает контроль за сохранение материальных ценностей.

Должностные обязанности администратора:

- Консультирует клиентов по вопросам, касающихся оказания услуг;

- Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;

- Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно технические мероприятия.

- Осуществляет контроль, за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и составлением рекламы внутри помещения;

- Направляет мастеров на семинары, тренинги;

- Производит закупку профессиональных материалов для работы.

Права администратора:

Имеет право:

- Наложить взыскание на работников в связи с невыполнением должностных обязанностей;

- Вносить предложения вышестоящему руководству предприятия, по улучшению работы салона относящихся к его функциональным обязанностям.

Администратор несет ответственность за:

- Невыполнение своих функциональных обязанностей;

- Невыполнение приказов, распоряжений директора;

- Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правила противопожарной безопасности и технической безопасности, установленных предприятием;

Условия администратора работы:

- Режим работы администратора определяется в соответствии с правилами внутреннего распорядка, установленного в салоне.

Организационно правовая форма предприятия.

Предприятие является юридическим лицом. Права и обязанности юридического лица предприятие приобретает с момента его государственной регистрации. Положение общества определяется действующим законодательством и Уставом. Предприятие имеет арендное помещение, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, приобретать права и нести обязанности, а также быть истцом и ответчиком в суде. Предприятие в праве в уставном порядке открывать банковские счета на территории Российской Федерации и за ее пределами.

В данном случае мы берем в аренду помещение на долгосрочный срок. Аренда - это срочное, возмездное владения и использования имущества на основе договора. Участники аренды - арендатель и арендодатель.

Арендатель сдавая имущество в аренду должен иметь его либо на праве собственности, либо на праве хозяйственного ведения или оперативного управления, тогда требуется согласие для сдачи в аренду самого собственника об аренде и арендных отношениях, срок действия аренды не предусматривается, статья 277 т.к. часть 2 - 10 лет для имущественного найма.

Договор аренды может быть оформлен с правом выкупа.

Арендное помещение не требует ремонта т.к. до найма использовался как салон красоты.

Предприятие является собственником имущества, переданного ему в качестве вкладов в уставной капитал его учредителем, а также имущества, полученного в результате своей деятельности и на иных основаниях, не запрещенных законодательством Р.Ф. Предприятие осуществляет владение, пользование, распоряжение этим имуществом в соответствии с целью и видами своей деятельности, в порядке предусмотренным действующим законодательством и уставом предприятия.

При регистрации салона «Твой Стиль» оформляется сертификат соответствия. Выдается санитарно-эпидемиологическое заключение, которое дает право на осуществление деятельности в соответствии с категорией салона (см. Приложение 2,3).

Внешняя среда организации.

Характеристика внешней среды.

Одной из самых значимых характеристик любой организации является ее взаимосвязь с внешней средой. Организация не может быть “островом в себе”. Наша организация так же полностью зависима от окружающего мира - от внешней среды - как в отношении своих ресурсов, так и в отношении потребителей, пользователей результатами, которых мы стремимся достичь.

Термин внешняя среда включает экономические условия, потребителей, профсоюзы, правительственные акты, законодательство, конкурирующие организации, систему ценностей в обществе, общественные взгляды, технику, технологию и другие составляющие. Эти взаимосвязанные факторы оказывают влияние на все, что происходит внутри организации.

Политические факторы: Изучение по­литических компонентов должно концентрироваться на выяснении того, какие программы пытаются провести в жизнь различные пар­тийные структуры, какие группы лоббирования существуют в орга­нах государственной власти, как правительство относится к различ­ным отраслям экономики и регионам страны, какие изменения в законодательстве и правовом регулировании возможны в результа­те принятия новых законов и новых норм, регулирующих экономи­ческие процессы. Политические факторы оказывают косвенное влияние на организацию.

 Скачать реферат