Формирование благоприятного организационного климата, как основы управления конкурентоспособностью кредитной организации
27
Приложение 5
Процесс планирования человеческих ресурсов.
 |  |
Приложение 6
Схема отбора будущих сотрудников банка.
Приложение 7
Типовая схема процесса обучения и повышения квалификации сотрудников банка.
Приложение 8
Основные характеристики трех типов руководства.
| Параметры | Стили руководства | ||
| Авторитарный | Демократический | Либеральный (попуститель-ский) | |
|
Методы принятия решений |
Единолично решает вопросы |
Перед принятием решения консультируется с подчиненными |
Ждет указаний от руководства или решения совещания |
|
Способ доведения информации до исполнителей |
Приказывает, распоряжается |
Предлагает, убеждает |
Просит, уговаривает |
|
Распределе-ние ответствен-ности |
Принимает на себя или перекладывает на подчиненных |
Делегирует ответственность в соответствии с переданными полномочиями |
Снимает с себя всякую ответственность |
|
Отношение к инициативе |
Подавляет полностью |
Поощряет, использует в интересах дела |
Отдает инициативу подчиненным |
|
Подбор кадров |
Набирает средних, не слишком инициативных, исполнительных работников |
Подбирает деловых, грамотных работников |
Подбор кадров пускает на самотек |
|
Стиль общения |
Держит дистанцию с подчиненными, требует строгого соблюдения субординации |
Дружески настроен, хорошие отношения с подчиненными |
Предпочитает неформальное общение |
|
Характер отношений с подчиненными |
Формальный |
Ровная манера поведения |
Мягок, покладист |
|
Дисциплина |
Приверженец жесткой дисциплины и строгого распорядка |
Сторонник разумной дисциплины; осуществляет дифференцированный подход к людям |
Не требует соблюдения формальной дисциплины, терпим к нарушениям |
|
Мотивация |
Считает наказание основным методом мотивации сотрудников; поощряет только избранных |
Использует различные виды поощрений и наказаний |
Использует в основном поощрения |
Приложение 9
Сравнительные характеристики анкетируемых банков.
Данные удалены автором
Приложение 10
Анкета для банка
1. Расставьте, пожалуйста, приоритеты по степени важности Вашей текущей работы (какими делами Вы занимаетесь в 1, 2, 3, 4 очередь каждый день). Какие дела занимают больше всего Вашего рабочего времени, если за 100% принять рабочий день?
1. срочные и важные дела
2. срочные неважные дела
3. важные, но не срочные дела
4. не важные и не срочные дела.
| № п/п | Должность | Срочные и важные дела | Срочные неважные дела | Важные, но не срочные дела | Не важные и не срочные дела |
|
Высший уровень управления (Председатель Правления, его заместители) | |||||
|
Средний уровень управления (начальники департаментов и управлений) | |||||
|
Низший уровень управления (начальники отделов, секторов, служб) | |||||
Скачать реферат