Анализ взаимоотношений лидера и подчиненных в ООО "Panasonic"

Введение

Феномен лидерства привлекает внимание исследователей, прежде всего, исключительной практической значимостью проблемы с точки зрения повышения эффективности управления в различных сферах общественной жизни. Лидерство основано на личных качествах лидера и социально-психологических отношениях, складывающихся в группе. Поэтому лидерство как явление, основанное на социально-психологических механизмах, следует отличать от руководства, в основе которого лежит использование экономических, организационных и командно-административных методов воздействия.

Основными признаками лидерства являются: более высокая активность и инициативность индивида при решении группой совместных задач, большая информированность о решаемой задаче, членах группы и ситуации в целом, более выраженная способность оказывать влияние на других членов группы, большее соответствие поведения социальным установкам, ценностям и нормам, принятым в данной группе, большая выраженность личных качеств, эталонных для данной группы.

Во второй половине прошлого века в связи с развитием и интенсификацией производства появлялось огромное число крупных фирм, требовавших большого числа руководителей высшего и среднего звена, способных принимать грамотные рациональные решения, и что не менее важно, умеющих работать с большими массами людей.

В результате появляется группа специалистов, которые непосредственно занимаются управленческой деятельностью, эти специалисты стали называться менеджерами. Практика показала, что на эффективность управления персоналом и качество работы предприятия в целом важное влияние оказывает стиль руководства.

Стиль руководства - явление строго индивидуальное, так как он определяется специфическими характеристиками конкретной личности и отражает особенности работы с людьми, а также технологию принятия решения именно данной личностью. Регламентируется стиль личными качествами менеджера.

Проблема выбора стиля руководства организацией является одной из основных при осуществлении управления. Стиль управления руководителя своими подчиненными определяет не только взаимоотношения между руководством и подчиненными, но и возможность раскрытия потенциала фирмы за счет грамотного и эффективного использования кадрового потенциала.

«Правильный» стиль руководства не может быть определен заранее, поскольку жизненные управленческие ситуации не стандартны, а качества личности менеджера и подчиненных имеют свойство изменяться адекватно изменениям управляемой среды.

Объект исследования – лидерские способности руководителя.

Предмет исследования – влияние лидерских способностей руководителя на эффективность работы персонала.

База исследования - ООО «Panasonic».

Цель исследования - на основе изучения теории и практики разработать рекомендации по повышению эффективности работы персонала.

В рамках поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- изучить теоретические аспекты проблемы лидерства;

- провести анализ и выявить проблемы, связанные с взаимоотношениями лидера и подчиненных в ООО «Panasonic»;

- разработать систему мероприятий по повышению качества работы персонала ООО «Panasonic», оценить их социальную эффективность.

Теоретико-методологической базой исследования является соответствующая литература, которую, с достаточной степенью условности можно разделить по страноведческому принципу, а также по периодам. В западной литературе по вопросам лидерства и стиля руководства накоплен достаточно большой материал.

Работы зарубежных исследователей в большей степени однородны по своему содержанию и высказываемых в них суждениях.

Работы отечественных исследователей можно разделить на работы исследователей, относящихся к советской историографии и научные произведения авторов современного периода.

В работах отечественных исследователей, относящихся к советскому периоду, отчетливо видна негативная тенденция к негативной оценке к формированию неформальных групп в процессе управленческой деятельности. В их анализе делается сильный акцент на том, что существование неформальных групп оказывает свое дисгармонирующее влияние на процесс социального развития. Особенно ярко данные черты находить свое отражение в работах А.В. Дмитриева.

В работах отечественных исследователей современного периода содержится как богатый фактический материал, так и анализ деятельности производственных групп на совершенно новых основах. Отказавшись от господствовавшего ранее в советской литературе доктринерского подхода, исследователи стремятся к использованию новых методов, в частности использования причинно-следственных связей.

Целый ряд отечественных авторов: И.Е. Ворожейкина, А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.П. Шейнов, В.Н. Пугачев, А.В. Дмитриев, В.Н. Кудрявцев, Е.М. Бабосов, Г. Бройнинг, Д.П. Зеркин и другие излагают прикладные знания о группах, источниках возникновения, структуре и стадиях их развития и значимости в социально-экономической и других сферах жизни.

Особенность объекта и предмета исследования обусловили выбор таких методов исследования, как: тестирование; контент-анализ документов.

Структура дипломной работы: введение, две главы, заключение, список литературы, приложения.

Сущность лидерства и классификация его стилей

В менеджменте лидерство является ключевой ситуационной переменной, определяется качествами руководителя, и подчиненных, ситуацией.

Лидерство – этоуправленческие взаимоотношения между руководителем и последователями, основанные на эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленные на побуждение людей к достижению общих целей (41, С.34). Существуют различные классификации феномена лидерства.В соответствии с учением М.Вебера о способах легитимации власти лидеров подразделяют на (7, С.103):- традиционных лидеров, которыми обычно являются вожди племен, монархи и т.д. Их авторитет основан на традиции, обычае;- рационально-легальных, или рутинных - это лидеры, избранные демократическим путем;- харизматических - лидеров, наделенных, по мнению масс, особой благодатью, выдающимися качествами, необычайной способностью к руководству. Харизма складывается из реальных способностей лидера и тех качеств, которыми его наделяют последователи.Дж.Мак-Грегор Бернс разделяет лидеров на две категории (45, С.560-562): преобразователи и дельцы. Лидеры - преобразователи, имеющие определенные взгляды на общество, начинают что-то предпринимать во имя реализации своих воззрений. Лидеры - дельцы, напротив, действуют по принципу «здесь и сейчас», фокусируя свое внимание на деталях, без формирования глобального взгляда на то, каким должно быть общество в конечном итоге.Ранее Парето разделял лидеров примерно по тем же признакам, что и Бернс, на «львов» и «лис».Существует также деление лидеров на обычных («реальных») и великих (как великих «героев», так и великих «злодеев») (44,С.78-79). Реальные лидеры не оставляют след в истории, не изменяют обычного хода событий. Считается, что только лидеры - герои (либо злодеи) определяют ход истории.На основе характера лидеров разделяют на «активно-позитивных» и «активно – негативных», а также на «пассивно-позитивных» и «пассивно-негативных».В современной политологии нередко называются четыре собирательных образа лидера (55, С.315):1. Лидера - знаменосца отличает собственное видение действительности, наличие идеи, увлекающей массы.2. Лидер - служитель стремится выступать в роли выразителя интересов своих сторонников, ориентируется на их мнение и действует от их имени.3. Лидер - торговец способен привлекательно преподнести свои идеи и убедить людей в их преимуществе.4. Лидер - пожарный ориентируется на решение наиболее актуальных проблем в обществе, насущные требования момента.В реальной жизни эти четыре образа лидерства обычно встречаются в сочетании у различных людей в разных пропорциях.В социально-психологической литературе (73, С.118-120) можно встретить такую типологию лидеров. Существует два психологических типа лидеров: «игроки» и «открытые».Первые внешне выглядят эффектными, надежными, гибкими. Они умеют «пускать пыль в глаза», а поэтому быстро меняют позиции, следуя исключительно своим интересам. На деле они не умеют работать с полной отдачей, плохо справляются с проблемами. Это - политиканы, стремящиеся правдами, а больше неправдами захватить власть и как можно дольше при ней удержаться. В итоге они оказываются «калифами на час».«Открытые» лидеры не столь заметны, но они последовательны. Берутся за любые трудные дела, стремятся добросовестно во все вникнуть, чем завоевывают доверие и уважение на долгое время. Они тоже гибки и действуют с учетом обстоятельств, но живут не сегодняшним днем, пытаясь «урвать» от него побольше, а устремлены в будущее. Власть в их руках остается надолго. Именно они являются истинными лидерами, обладающими непререкаемым авторитетом у своих подчиненных.В организациях различают «формальное» и «неформальное» лидерство. Первое связано с установлением правил назначения руководителя и подразумевает функциональные отношения. «Неформальное» лидерство возникает на основе личных взаимоотношений участников. Эти типы лидерства либо дополняют друг друга и сочетаются в лице авторитарного руководителя, либо вступают в конфликт и тогда эффективность организации падает.Имеются и другие классификации лидеров. Так, они делятся на правящих и оппозиционных, крупных и мелких, крупных и рутинных и т.п.Итак, можно сказать, что существуют различные основания для классификации и сравнения лидеров, а следовательно и различные типологии лидерства. Разнообразие типов лидеров во многом объясняется широким кругом решаемых ими задач.

 Скачать реферат