Разработки плана продвижения и реализации путевок.

· Маркетологи мест назначения, которые могут влиять на выбор организаторами мест проведения таких мероприятий, могут обоснованно полагать, что местные сообщества получат в результате этого существенные доходы;

· Ведение плана по разработке и воплощению программ по рекламе и продвижению, уделяя особое внимание точности выполнения расписания и затратам;

· Разработать стратегию рекламы для выполнение задач по маркетингу и продажа;

· Туристические рынки динамично развиваются, при этом маркетинговая информационная система является частью любого организационного туристического бизнеса.

Анализ опыта ооо экоформ «горячие туры» по продвижению и реализации туристического продукта.

Общая характеристика турфирмы ООО Экоформ «Горячие туры»,

Как субъект Санкт – Петербургского рынка туристических услуг

На данный момент, в Санкт – Петербурге функционируют сотни туристических фирм, агентств, предприятий. Они отличаются друг от друга по нескольким параметрам, например, таким как основной вид деятельности (отправка или прием туристов), организационно-правовая форма (OAO, ЗАО, OOO. Индивидуальные предприниматели) Две трети туристских организаций, работающих на рынке Санкт – Петербурга, можно отнести к мелкому и среднему бизнесу. Численность их сотрудников не превышает десяти человек. Эти фирмы работают как турагенства, но иногда разрабатывают один – два собственных маршрута.

В связи с резким и зачастую – неоправданным возрастанием стоимости услуг традиционные места отдыха в пределах СНГ стали пользоваться низким спросом у потребителей. Многие граждане России предпочитают отдых за рубежом. По стоимости такой тур может оказаться даже, чем, например, отдых в Сочи, к тому же такой отдых престижнее, безопаснее, комфортнее. С открывшимися возможностями российских граждан выезда из страны возник мощный рынок выездного туризма. В нем действует большинство туристических фирм, часть из них являются туроператорами, остальные выступают как турагенты, распространяя туры за комиссионное вознаграждение, оно может составлять не более 15% о стоимости путевки. Среди крупных туроператоров можно назвать такие фирмы как «Нева», «Селена», «Прима»

В настоящее время на рынке туруслуг Петербурга следует выделить 5 групп туров:

· «Отдых» пользуются спросом такие страны, как Турция, Италия, Испания, Египет, Кипр, Болгария;

· «Шопинг-тур» Специфический вид туризма, в котором преследуется не познавательные и рекреационные цели, а экономические. Интерес к этому виду туризма возник около десяти – пятнадцати лет назад и до сих пор остается на достаточно высоком уровне. Российские шоп-туристы освоили маршруты в Китай, Польшу, Италию. Но наибольшим спросом пользуется Турция;

· Индивидуальные туры, - которые индивидуально подобраны для клиента;

· Корпоративный отдых;

ООО Экоформ «Горячие туры» - это туристическое агентство, самостоятельный хозяйствующий субъект с правами юридического лица, осуществляющий продвижение и реализацию услуг туристам. Турфирма OOO Экоформ «Горячие туры» было основано в 2001 году как общество с ограниченной ответственностью. Учредителем и генеральным директором является Черных М.Г. ООО Экоформ «Горячие туры» располагается по адресу: Россия, Санкт-Петербург, Нарвский проспект, д. 18.

Общество является юридическим лицом по законодательству РФ, может иметь в собственности, хозяйственном введении или оперативном управлении обособленное имущество, отвечает по своим обязанностям всем и своими активами, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные имущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Турфирма OOO Экоформ «Горячие туры» работает с 10.00-20.00 по будним дням, и с 10.00-17.00 по субботам, воскресение - выходной. Менеджеры работают - два дня через два ежедневно кроме воскресения, генеральный директор - с 10.00-18.00 ежедневно кроме воскресения. В разгар сезона с мая по октябрь при большом объеме работы нанимают третьего менеджера, либо приглашают студентов по специальности «Туризм» пройти практику в турфирме.

ООО Экоформ «Горячие туры» имеет самостоятельный баланс, счета в банках, печать и бланки со своим наименованием. Целью деятельности общества является получение прибыли путем насыщения потребительского рынка товарами и услугами.

К основным услугам турагенства относятся:

§ выбор вида туризма и маршрута тура;

§ уточнение количества дней тура;

§ выбор категории отеля;

§ организация культурной программы;

§ уточнение цены тура с учетом системы скидок;

Турфирма ООО Экоформ « Горячие туры» предоставляет:

§ высокий уровень обслуживания;

§ низкий уровень цен;

§ систему скидок для групп;

§ содействие в приобретении билетов на различные виды транспорта;

§ внимательное отношение к каждому клиенту;

§ огромный выбор отелей;

§ организация семейного отдыха с детьми и т.д.

В турфирме OOO Экоформ «Горячие туры» можно приобрести туры на такие направления как Болгария, Германия, Греция, Испания, Италия, Кипр, Польша, Финляндия Франция, Чехия и др. Турагентство сотрудничает с такими туроператорами, как «Нева», «Ривьера», «Тез тур», «Верса». На сегодняшний день турфирма осуществляет свою деятельность как турагентство, в долгосрочном периоде планируется осуществление деятельности в качестве туроператора. Так как ООО Экоформ «Горячие туры» занимается распространением путевок для отдыха населения, то структуру оказываемых услуг можно рассмотреть по целям путешествий, а также по географическому признаку.

Организационная структура управления ООО Экоформ «Горячие туры». Данная организационная структура является линейной. В ее структуры управления положен принцип единоначалия, который предполагает предоставление руководителю широких прав и полномочий для выполнения его функций. Директор, замещающий обязанности бухгалтера, единолично принимает решения по управлению и несет персональную ответственность за деятельность коллектива. Линейная организация управления строится на распределении прямых должностных обязанностей таким образом, чтобы каждый работник был максимально нацелен на выполнение стоящих перед фирмой задач. Линейная структура предполагает осуществление прямых воздействий на подчиненных и концентрацию у руководителя всех функций управления. Все полномочия являются прямыми (линейными). Они идут от высшего звена управления к низшему. Структура представлена на рисунке 2.1.1

Преимущества линейной структуры управления:

· строго соблюдается принцип единоначалия и персональной ответственности руководителя-предпринимателя за результаты работы своих подчиненных;

· работники не могут получать от своего руководителя противоречивых и не увязанных между собой указаний. Предприниматель один несет всю ответственность за свои действия; оперативность принятия решений; простота в понимании и использовании информации; возможность поддержать необходимую дисциплину, надежность и экономичности правления.

 Скачать реферат