Разработка системы KPI

Но как уже говорилось выше, что оценка деятельности должна быть предельно точной, так как иначе полученное вознаграждение будет расцениваться работником как несправедливое. Тут надо учитывать что при заполнении данной формы большинство сотрудников будет стремиться завышать оценку своей работы, с целью получить большее вознаграждение, конечно эффект будет от этого будет снижен тем, после заполнения формы, оценка ее заполнения просматривается руководителем и руководитель может дать другую оценку, но здесь может сыграть такой фактор, как взаимоотношения руководителя с подчиненным, поэтому введения показателя оценки позволит во-первых снизить влияние этих факторов, во-вторых упростит задачу руководителя связанную с решением о премировании работников, также данный инструмент позволит руководителю легко объяснить работнику причину выплаты данного размера вознаграждения, система оценки и вознаграждения станет более прозрачной, потому что будет в меньшей степени зависеть от мнения конкретного человека, а в большей от объективного показателя. При этом если показатели будут одинаковыми, для работников выполняющих одинаковые функции, то полученное вознаграждение будет считаться справедливым.

Кроме этого показатели помогут связать оценку и ежедневную деятельность, если годовые показатели разбить на квартальные или месячные, это позволит повысить мотивацию в течении всего периода, а не только в последней четверти года.

Исходя из определения системы, как совокупности взаимосвязанных элементов. Надо разработать не просто набор показателей, а показатели должны быть взаимосвязаны. Связи между показателями будут установлены на основании целей, которые устанавливаются в организации за счет декомпозиции целей более высокого уровня. Кроме того показатели должны отражать ключевую функцию выполняемую на данном рабочем месте.

Для разработки системы показателей необходимо рассмотреть функциональные обязанности работников подразделения, а также цели подразделений.

Рассмотрим цели, функции и показатели для службы главного бухгалтера. Для данного подразделения можно выделить две цели, характерные для всех сотрудников:

· Снижение количества ошибок при выставлении бухгалтерских проводок и составлении отчетности;

· Повышение зависимости между вознаграждением и затратами труда.

Начнем с группы по учету внешнеэкономической деятельности и налогообложению.

Специалист 1, основная функция – учет внешнеэкономической деятельности, показатели оценки: превышение нормы по проводкам, количество некорректных счетов, количество ошибок, оценка происходит раз в месяц, вес показателей представлен в таблице 11.

Таблица 11 – Показатели специалистов 1,3,4,6,8,9,10,11,12 и менеджеров 4,5 службы главного бухгалтера

Специалист 2, ключевая функция – ведение налогового учета, показатели: превышение нормы по проводкам, количество некорректных счетов, количество ошибок, сумма штрафов со стороны налоговой инспекции. Оценка показателей производится раз в месяц, кроме суммы штрафов – данный показатель оценивается раз в квартал, для расчета премии берется квартальный оклад. Вес показателей представлен в таблице.

Менеджер 1, ключевая функция – ведение внешнеэкономической деятельности и налогообложения. Показатели оценки: превышение нормы по проводкам, количество некорректных счетов, количество ошибок, сумма штрафов со стороны налоговой инспекции. Оценка показателей производится раз в месяц, кроме суммы штрафов – данный показатель оценивается раз в квартал, для расчета премии берется квартальный оклад. Вес показателей представлен в таблице.

Таблица 12 – Показатели специалиста 2 и менеджеров 1,2 службы главного бухгалтера

Далее рассмотрим группу по расчетам с персоналом.

Специалист 3 – ключевая функция расчеты с персоналом, деятельность оценивается по следующим показателям: превышение нормы по проводкам, количество некорректных счетов, количество ошибок, оценка показателей происходит ежемесячно, вес показателей представлен в таблице 11.

Менеджер 2 – ключевая функция, расчеты с персоналом. Показатели оценки деятельности: превышение нормы по проводкам, количество некорректных счетов, количество ошибок, сумма штрафов со стороны налоговой инспекции. Оценка показателей производится раз в месяц, кроме суммы штрафов – данный показатель оценивается раз в квартал, для расчета премии берется квартальный оклад. Вес показателей представлен в таблице 12.

Рассмотрим группу учета внеоборотных активов МПЗ и товаров.

Специалист 4, основная функция – отражение расчетов с поставщиками, показатели оценки: превышение нормы по проводкам, количество некорректных счетов, количество ошибок, оценка показателей происходит ежемесячно, вес показателей представлен в таблице 11.

Специалист 5, ключевая функция – отражение в учете отпуска МПЗ в производство. Помимо двух целей представленных выше имеет дополнительную цель – своевременное предоставление статистической отчетности государственным органам. Показатели: превышение нормы по проводкам, количество некорректных счетов, количество ошибок, сумма штрафов со стороны государственных органов. Оценка показателей происходит ежемесячно, вес показателей представлен в таблице 13.

Таблица 13 – Показатели специалиста 5 и менеджера 3 службы главного бухгалтера

 Скачать реферат