Методы оценки персонала в гостиничном хозяйстве

5. Психология личности

Постарайтесь дать самооценку Вашей личности. Мы приводим типовые черты характера и темперамента, чтобы Вы смогли внести в них свои коррективы и дать правильный ответ.

5.1. Какие черты характера у Вас преобладают?

(Выберете один из двух типов характера).

1. Экстраверт.

2. Интроверт.

Экстраверт – чрезвычайно общителен, откликается на все новое, прерывает деятельность, не закончив, если возникает новый собеседник, новый стимул. Мотивация деятельности непостоянна и находится в прямой зависимости от мнения окружающих, выражены альтруистические наклонности (ради других готов забыть себя).

Интроверт – замкнут, в поведении исходит только из внутренних соображений, поэтому окружающим его действия кажутся вычурными, чудаковатыми. Хорошо развита интуиция,

очень точно просчитывает ситуацию, его решения всегда перспективны и оправдываются в будущем. Эмоционально холоден, бедная мимика и жесты настораживают собеседников /24, 57/.

5.2. Какой темперамент у вас преобладает?

1. Сангвиник – спокойный, уравновешенный, подвижный в поведении, самооценка соответствует реальным возможностям. Отличается трудолюбием и высокой трудоспособностью. Слабая черта – неумение перестраиваться в резко меняющихся ситуациях. Тип мышления – предметно-действенный.

2. Флегматик – эмоционально устойчив, тип мышления преимущественно конкретно-образный, темп мышления замедлен, уровень притязаний ниже реальных возможностей, "создан" для работы в условиях монотонности, для вхождения в новую среду требуется период адаптации 6-7 месяцев, преимущественный фон настроения – благодушный, выражение лица – "застывшее".

3. Холерик – эмоционально неустойчив, вспыльчив, мимика чрезвычайно подвижная, темп мышления ускорен, тип мышления – абстрактно-логический, очень высокая коммуникабельность, сверхнормативная активность в короткий период чередуется с паузами. Познавательные психологические процессы (внимание, восприятие, память, воображение) чрезвычайно подвижны. Уровень притязаний выше реальных возможностей.

4. Меланхолик – эмоционально чувствителен, склонен к волнениям, высокая внутренняя тревожность, стрессоустойчив при работе в размеренном ритме. Хорошо адаптируется к быстроизменяющимся социальным ситуациям, хорошо чувствует партнеров по общению и создает для них обстановку повышенного эмоционального комфорта. Уровень притязаний, как правило, ниже реальных возможностей, за исключением лиц с демонстративной акцентуацией характера, у которых уровень притязаний выше реальных возможностей. Мышление замедленное, преимущественно конкретно-образное.

5.3. Как вы оцениваете уровень своего интеллекта?

1.Высокий. Отличная память, логическое мышление, легко разгадывает кроссворды и загадки, обширные знания в различных областях науки и техники, легко решает творческие проблемы, в любой компании может поддержать беседу.

2.Средний. Хорошая память, преимущественно логическое мышление, хорошо разгадывает загадки, достаточные знания в различных областях науки и техники, может решать четко определенные задачи в компании своего круга.

3.Низкий. Память не очень хорошая, часто забывает фамилии и даты. Не любит загадки, так как с трудом решает их, имеет профессиональные знания в своей области, предпочитает выполнять только четкие и конкретные задачи, компании не любит, так как не умеет вести свободные беседы.

6. Здоровье и работоспособность

6.1. Занимаетесь ли Вы гимнастикой?

1.Ежедневная утренняя зарядка.

2. Бег трусцой каждый день.

3.Пешие прогулки ежедневно.

4.Физкультура в выходные дни.

5.Гимнастика нерегулярно.

6.Нет.

6.2. Занятия каким видом спорта Вы предпочитаете?

1.Игровым.

2.Индивидуальным.

3.Водным.

4.Плаванием.

5.Восточными единоборствами.

6.Силовой гимнастикой.

7.Никаким.

8.Другое

6.3. Как Вы оцениваете свое здоровье?

1.Здоров. Самочувствие отличное, никогда не болею, занимаюсь спортом, работоспособность высокая, медицинские обследования подтверждают отличное здоровье.

2.Практически здоров. Самочувствие хорошее, болею не более недели в году, занимаюсь гимнастикой, работоспособность хорошая, медицинское обследование подтверждает здоровье в пределах нормы.

3.Болен. Самочувствие часто неважное, болею более одной недели в году, страдаю хроническим заболеванием, состояние здоровья не очень хорошее.

4.Затрудняюсь ответить.

6.4. Сколько рабочих дней в неделю Вы смогли бы работать в нашей компании?

1. Три. 3. Пять.

2. Четыре. 4. Шесть.

6.5. Какая продолжительность рабочего дня (в часах) Вас устраивает и Вам по силам?

1. До четырех. 3. 6-8. 5. Более 10.

2. 4 – 6. 4. 8-10.

7. Увлечения (хобби)

(можно указывать несколько ответов).

7.1. Какую литературу Вы предпочитаете?

1.Художественную. 5.Поэзию.

2.Исторические романы. 6.Специальную литературу.

3.Детективы. 7.Газеты и журналы.

4.Романы о любви. 8. Не читаю.

7.2. Какое искусство Вы предпочитаете?

1.Архитектура 5.Декоративно-прикладное.

2.Скульптура 6.Другие _

3.Живопись 7.К искусству равнодушен.

4.Графика

7.3. Что в свободное время Вы чаще посещаете?

1.Театр. 4.Дискотеки.

2.Музыкальные концерты. 5.Рестораны, кафе.

3.Кино, видео салоны. 6.Другое _

7.4. Увлечение (животные, охота, рыбная ловля).

1.Охота. 4. Кошка.

2.Рыбная ловля. 5.Другие

3.Собака. 6.Нет.

7.5. Какие азартные игры Вы предпочитаете?

1.Карты. 5. Рулетка, казино.

2.Домино, кости. 6.Другие _

3.Игровые автоматы. 7.Никакие.

7.6. Ваше отношение к подаркам?

1.Подарки очень люблю и принимаю сразу.

2.Подарки очень люблю, но могу принять их только от знакомых и проверенных людей.

3.Предпочитаю только ценные подарки от людей, которым доверяю.

4.Принимаю только небольшие подарки в праздники от близких людей.

5.Подарки не беру ни от кого.

7.7. Ваше отношение к противоположному полу?

1.Безразличное. 4.Нормальное.

2.Скованное. 5.Пытаюсь флиртовать.

3.Недружелюбное. 6.Развязное.

8. Вредные привычки.

8.1. В какой мере употребляете спиртные напитки?

1. Не употребляю. 3. Средне.

2.Мало. 4.В большом количестве.

8.2. Манера употребления спиртных напитков.

1.Выпиваю в одиночестве.

2.Вместе с другими, ради поддержания компании.

3.Только в официальных случаях.

4.После работы дома.

8.3. Причины употребления спиртных напитков.

1.Для удовольствия. 3.Для опьянения.

2.Для снятия стресса. 4.Все вышеуказанные.

8.4. Любимые напитки (можно указать несколько).

1.Безалкогольные. 5.Крепленое вино.

2.Пиво. 6.Водка.

3.Сухое вино. 7.Коньяк.

4.Шампанское. 8.Импортные: виски, джин.

8.5. В каком темпе выпиваете?

1.Медленно, небольшими глотками.

2.Нормально, как компания.

3.Быстро, большими дозами.

8.6. Меняется ли Ваше поведение в состоянии алкогольного опьянения?

 Скачать реферат