Создание центра по оказанию фотоуслуг
15
Таблица 2.11 - Штатное расписание персонала, работающего по сдельным расценкам на 2011 год
|
Должность |
Среднесписочное количество рабочих |
Форма оплаты труда |
Сдельная расценка за снимок, руб. |
|
Оператор |
3 |
сдельная |
1,00 |
|
Оператор цифровой печати |
2 |
сдельная |
6,25 |
|
ИТОГО |
5 |
Таким образом, в 2011 году численность работающих составит 24 человека, к 2016 году – 54 человека. Плановый фонд рабочего времени на одного рабочего составит 1650 часов, что находится в пределах требований трудового законодательства.
Краткое описание процесса оказания услуг
Производственный процесс печати фотоснимков приведен на рисунке 2.3.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Рисунок 2.3- Технология печати фотоснимков
Производственный процесс печати фотоснимков состоит из следующих операций:
|
Этап 1. Поступление заказов: · при помощи сети Интернет; · почтовой доставкой; · курьером с пунктов выдачи. Этап 2. Обработка поступивших заказов: · высокоскоростные каналы для приема заказов; · дополнительные сервера для дублирования заказов на случай возникновения непредвиденных ситуаций; · продуманная система кодировки параметров каждого заказа. Этап 3. Предпечатная цифровая обработка: · три серверных комплекса общей производительностью 70 тыс. фотографий в день; · подбор оптимальных параметров печати для каждой поступающей фотографии. Этап 4. Процесс печати. Цифровая лаборатория Fuji Frontier: · цифровой минилаб Fuji Frontier; · высокая скорость печати; · производительность – 5 тыс. отпечатков в час; · автоматическая калибровка в процессе печати; · стабильно точная цветопередача. Этап 5. Резка, упаковка, сортировка: · автоматизированный процесс резки, упаковки и сортировки заказов; · контроль за процессом сбора заказов опытными операторами. Этап 6. Отправка готовых заказов: · выдача заказов курьерской службой доставки на пункты выдачи или по адресу заказчика; · 12 пунктов выдачи в Перми. |
Трудоемкость процессов:
1) Прием заказа (2 мин).
2) Проявка фотопленки (13 мин).
3) Печать фотоснимков (в зависимости от количества, из расчета 0,02 мин на фотоснимок).
4) Контроль качества, оформление и выдача заказов (5 мин).
Съемка в фотосалоне фотоснимков занимает от 7 до 20 мин в зависимости от количества и сложности съемки. Услуги цифровой печати в зависимости от сложности могут занимать от 10 мин. до нескольких часов.
2.4.4 Контроль качества реализуемых товаров и услуг
Уровень качества фотопродукции в настоящее время значительно вырос, в том числе благодаря и тому, что постоянно совершенствуется парк фотографического оборудования - допечатного, печатного и отделочного. Выше стали и требования клиентов к качеству выполнения заказов. Сегодня заказчик хочет четкое, насыщенное, «живое» изображение. Такой брак, как отмарывание, непропечатка, "марашки" и т. п. сегодня вообще не обсуждается.
Основной критерий качества - точность воспроизведения оригинала (цветопробы) - определяется по основным параметрам: физическим, колориметрическим и психологическим. Устранить расхождение между цветопробой и оттиском практически невозможно.
Существует ряд причин, по которым невозможно точное воспроизведение оригинала, предоставляемого заказчиком, одна из которых - используемое в производстве оборудование. Понятно, что очень сложно отпечатать на повидавшей виды однокрасочной машине качественных фотографий.
Основным условием получения качественной продукции является выполнение всех технологических требований. И только тщательный контроль технологии на каждом участке производства - от приема расходных материалов до упаковки позволит достичь реального качества.
Скачать реферат