Совершенствование коммуникационной политики фирмы "MOZUS" на основе электронной коммерции

Основные технологии распространения информации через Сеть.

Направления электроннойкоммерции основаны на Интернете. Огромное количество возможностей которые возникают перед пользователем зачастую не совсем подходят для ведения электронной коммерции. Ниже дается объяснение каждого направления.

Электронная почта

Электронная почта в отличие от обыкновенной способна передавать данные в цифровом виде за считанные минуты в любую точку земного шара. Единственные ограничения, которые могут вас ожидать в этом деле, это размер вашего почтового ящика и скорость передачи данных по сети. Но как правило, огромные письма редкость - поэтому обычно все это происходит очень быстро. В основном размер почтового ящика составляет порядка 5 мегабайт - что в примерном пересчете на странице составляет две с половиной тысячи страниц машинописного текста, т.е. это вся “Война и Мир” и еще чуть-чуть останется для ее рецензии. Тут нет ничего страшного, что отсылка с медленного модема может занять у вас минут 40-60 - это все равно дешевле и быстрее, чем отсылать с курьером почтовой компании.

В Internet существуют специальные серверы электронной автоматической рассылки писем. Смысл этого дела заключается в автоматической отсылке по адресу каких-либо документов: газет, файлов и просто информации. Удобство на лицо: встав с утра, держа в руках кружку с кофе вы получаете свежий номер USAtoday или Finansial Times. Эта услуга существует уже несколько лет. И она очень выгодна для подсчиков газеты за рубежом. Преймущество заключается еще и том, что электронная версия выходит на 5-6 часов раньше, чем бумажная. Естественно, это является одним из каналов распространения продукции, подробнее о котором, я буду рассказывать далее. С помощью почтовых серверов рекламодатели могут разослать рекламные буклеты.

Web-серверы

Второй по значимости (а для кого-то може быть и первый) ресурс в сети это Web-серверы. Как уже говорилось ранее Web-серверы предназначены для того, чтобы хранить различную информацию, ориентированную на каждодневное пользование - от последних новостей на бирже до кулинарных рецептов. Для просмотра этой информации вы должны запустить специальную программу, которая в отечественной литературе называется броузером или навигатором Internet.

Вся информация на Web-серверах хранится в виде так называемых страниц. Когда вы принимаете необходимую информацию от Web-сервера, в окне навигатора появляется содержимое главной страницы, помимо текста и графики находятся ссылки на другие страницы того же сервера или какого-нибудь другого. Нажав мышкой на такую ссылку вы переходите к просмотру новой страницы. Таким образом вы можете путешествовать по серверам, расположенным сколь угодно далеко друг от друга. Так можно побывать в разных странах, не выходя из дома и не отрываясь от компьютера.

Внешний вид страниц серверов, до последних двух лет, больше напоминал то, что вы видите в электронных справочных системах, таких как например, справочные системы Windows. В разделах этой страницы, могут присутствовать ссылки как локальные, т.е. находящиеся на этом же компьютере, так и глобальные - за его пределы. С ростом технологий растет и вид страниц. Теперь уже вид страниц зачастую анимирован, озвучен - наведя курсор мыши на какую-то ссылку, она может загорется другим цветом, издать звук, или вообще начать двигаться. Вы можете выбрать наиболее удобный вид страницы с помощью некоторых простейших установок и после этого страница будет выглядеть именно так как вы этого хотели (вариант frames, no frames).

FTP-серверы

Еще один важный ресурс в сети. Эти серверы предназначеные для хранения и получения файлов получили свое название от протокола File Transfer Protoсol. Исторически эти серверы появились гораздо раньше, чем Web-серверы, но до сих пор пользуются популярностью. Физически файлы хранятся на сервере в каталогах, так же как на обыкновенном компьютере. Подключившись к серверу с помощью так называемого ФТП-клиента вы можете переписывать файлы с дисков сервера к себе и обратно, если позволяет администрация того ФТП-сервера. Заметим, что далеко не все администраторы разрешают записывать файлы на ФТП-сервер, для этого открывается только одна директория, которая недоступна для других. Это помогает избежать эпидемии вируса, если кто-то запишет зараженный файл, его никто кроме админа не скачает.

ФТП-серверы очень удобны для получения файлов большого объема. Наиболее совершенные серверы допускают закачку файла по частям. Это имеет большое значение, если качество вашей телефонной линии не стабильно и соединение часто разрывается. Хотя навигаторы Интернет, можно использовать при работе с ФТП-сервером, они (навигаторы) недопускают скачивания по частям.

Новостные серверы

News-серверы или серверы конференций предназначены для оперативного обмена информацией между пользователями сети. News-серверы расположены по всему миру и обмениваются информацией между собой в автоматическом режиме. Каждый сервер новостей имеет нескольно тысяч конференций, в рамках которых обсуждаются различные вопросы. Любой пользователь может послать вопрос или реплику и практически незамедлительно получить ответ. Конференции всегда разбиты на каталоги по которым модно определить о чем идет речь. Например в каталоге Books разговор будет о книгах, а в Auto - только о машинах.

Выводы

Рассмотрев все данные направления коммерции можно придти к выводу, что в основном в деле используются только первых два вида передачи информации – электронная почта и ВЕБ-сервера. Оставшиеся два вида зачастую не подходят к распространению информации как таковому.

ВЕБ-сервера – это и есть ваше лицо в мире. Именно на них выставляется ваша страница, на которую будет смотреть весь оставшийся мир. А электронная почта – это просто неоходимость как плавник для рыбы. Без почты вы не сможете общаться и получать письма то клиентов.

ФТП-сервера подходят компаниям, которые специализируются продаже, хранении или изготовлении информационных технологиях. В эту категорию попадает и наша компания, т.к. газета сначала появляется в цифровом виде, который в последствии можно передать по сети. Хотя мы уже давно имеем такой сервер, помимо основной задачи выкладывания газет “СПОРТ Балтии” или “СПОРТ-ЭКСПРЕССа”, он в работает по принципу “склад инсталяций”, шде выложены программные пакеты, которые можно скачать по сети. Работа новостных серверов отличается свои огромным количеством народу и неудобством поиска нужного вам товара. Например, в данный момент на сервере находится более 5000 объявлений среди которых возможно находится то, что вам нужно, а может и нет. Если вы выложите свое объявление о товаре у вас гораздо больше шансов,что на вас выйдет покупатель.

Анализ состояния электронной коммерции на сегодняшний день.

Многие крупные компании уже давно прибегают к электронной коммерции при проведении деловых операций. Электронный обмен данными по частным сетям начался уже в 60-е годы и почти с того же времени банки стали активно использовать выделенные сети для электронного перевода денежных средств. Но лишь в последние годы с ростом популярности Интернета, появлением новых технологий электронная коммерция вошла в жизнь и больших и малых торговых фирм, и частных лиц.

 Скачать реферат