Совершенствование коммуникаций первичных трудовых коллективов

За счёт грамотно организованных рекламных кампаний увеличивается объем продаж на 10% без каких-либо изменений технических характеристик или потребительских свойств товара. Улучшение его внешнего вида или улучшение внешнего вида упаковки увеличивает его привлекательность еще на 15%. Таким образом, проведение комплекса маркетинговых исследований и реализация мероприятий по его результатам создаст предпосылки увеличения объемов реализации в расчете на год не менее, чем на 30%. Преимуществом предприятия является то, что для увеличения объема продаж не потребуется дополнительных вложений.

Увеличение объема продаж на 30% подразумевает под собой соответственно и рост себестоимости товаров на данную величину, но за счет оптимизации транспортных расходов, получения дополнительных бонусов и скидок от поставщиков, приобретенных в результате оптимального введения документооборота организации, и соответственно снижения числа просроченных кредиторских задолженностей перед поставщиками, себестоимость товара прирастет на 17%.

Снижение условно-постоянных затрат обусловлено введением новой организационной структуры, т.е. высвобождением количества работающих, а следовательно уменьшением годового фонда заработной платы.

В связи с этим ожидаемый экономический эффект от внедрения предложений составит 22,517 млн. рублей.

В-третей главе представлены рекомендации по совершенствованию коммуникаций первичных трудовых коллективов организации ООО «ДТК». Была предложена новая структура организации, способствующая эффективной работе предприятия вследствие оптимального структурирования связей между первичными коллективами. Также предложены положения по отделам, которые определяют цели первичного коллектива, его функции, и его взаимоотношения с другими первичными коллективами организации. В конце главы были произведены расчёты эффективности новой структуры коммуникаций первичных трудовых коллективов.

Заключение

В представленной дипломной работе проведено исследование коммуникаций первичных трудовых коллективов в организации ООО «ДТК», которое занимается оптово-розничной торговлей холодильного торгового оборудования и бытовой техникой. Предприятие является очень перспективным и быстроразвивающемся в данном секторе рынка. С расширением организации происходит и расширение штата персонала организации. Это вызывает увеличение разделения труда, образование многочисленных отделов, разделения их функциональных обязанностей. С расширением внутренней структуры организации, возникают проблемы, связанные с взаимоотношениями первичных коллективов друг с другом, увеличение документооборота между ними. Не состыковка целей коллективов, разнонаправленность их действий внутри организации приводит к ухудшению экономических и социальных показателей самой организации. Вследствие этого возникает необходимость решения вопросов, связанных с коммуникативной системой организации, пересмотра устаревших систем управления коммуникациями первичных коллективов, не отвечающей увеличенным запросом развивающейся компании. Решение вопросов связанных коммуникациями первичных коллективов организации, способствует увеличению эффективности работы самой организации. Решению вопросов коммуникаций первичных трудовых коллективов и посвящена данная работа.

В первой главе мы рассмотрели такие понятия, как первичные коллективы, понятия групповых и межгрупповых коммуникаций, виды первичных коллективов. Определены классификации организационной структуры, которая является неотъемлемой частью коммуникаций первичных коллективов. Обозначены проблемы коммуникаций первичных коллективов, которые могут возникать вследствие наличия определённых факторов организационной среды.

Во второй главе была представлена общая характеристика ООО "ДТК", проанализирована степень её зрелости, положение на рынке и исследована система коммуникаций между первичными коллективами. Также были определенны методологические основы исследования.

В ходе исследования коммуникаций трудовых коллективов были выявлены проблемы такого характера, как:

- наличие двух начальников, что отрицательно влияет на принятие управленческих решений

- наличие отделов, связанных функционально, но разделены, и подчинены разным руководителям

- большое число ненужных связей, мешающих эффективному документообороту

- не налаженность документооборота.

Помимо проблем, связанных с коммуникациями между первичными коллективами, были определенны и причины, в результате которых и возникают данные проблемы.

В третьей главе предложены способы совершенствования коммуникаций первичных коллективов, такие как:

- совершенствование организационной структуры, необходимой для эффективности коммуникаций

- предложения по созданию положений по отделам, необходимых для формализации и структурированию документооборота, необходимого для эффективности работы всей организации.

Произведены расчеты экономической эффективности работы организации, полученной в результате применения рекомендаций по совершенствованию коммуникаций первичных трудовых коллективов. В результате этих расчётов получились следующие показатели:

- снизились условно-постоянные издержки

- рентабельность выросла на 13,8 %

- экономический эффект составил 22,517 млн. рублей.

Делая выводы, необходимо еще раз подчеркнуть, что внедрение предложенных рекомендаций на предприятии объективно подтолкнет действующую систему к развитию более быстрыми темпами.

 Скачать реферат