Разработка системы поиска, отбора и найма персонала в ООО "Medicine"

Глава 2. Организационно-кадровый аудит ООО «Medicine»

Анализ организационно-хозяйственной деятельности

В настоящее время ООО «Medicine» для продвижения на рынке Челябинска использует торговую марку «ИНВИТРО». В связи с этим, мы считаем необходимым в нашей дипломной работе говоря о компании ООО «Medicine» использовать ее торговое название, а именно «Независимая лаборатория ИНВИТРО» или «ИНВИТРО».

ООО «Medicine» было создано в 2001 году врачом-урологом Тарасовым Андреем Николаевичем. Деятельность компании непосредственно соотносилась с ее названием. С 2003 года компания, одной из первой в Челябинске, стала проводить лабораторные исследования методом ПЦР (полимеразно-цепные реакции). В это же время компания продвигает свои услуги, используя название «Медицинский центр «Диагно’Z».

Активное развитие компании начинается с 2005 года. В этом году заключается договор франшизы с ООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО», город Москва. Компания переориентирует свою деятельность на проведение широкого спектра лабораторных исследований, принимая корпоративные стандарты Независимой лаборатории ИНВИТРО. С этого момента, согласно договору франшизы, начинается постепенный переход от названия «Медицинский центр «Диагно’Z» к «ИНВИТРО», в связи с этим юридическое название компании используется только официальных документах, а во всех остальных случаях используется название «Независимая лаборатория ИНВИТРО» или, сокращенно, «ИНВИТРО».

Одной из важнейших задач на сегодняшний день является соответствие всем стандартам франшизодателя.

До 2005 года штат сотрудников компании не превышал 5 человек. С 2005 года, после заключения договора франшизы, расширяется спектр исследований, что влечет за собой увеличение объемов работы и, следовательно, численности сотрудников. Штат сотрудников вырос более чем в 6 раз и в настоящее время в компании работает 35 человек.

В настоящее время компания имеет основной офис по адресу город Челябинск, ул. Российская, д. 275, где располагается лаборатория и пункт взятия биоматериала и дополнительный медицинский офис по адресу город Челябинск, ул. Свердловский проспект, д. 86, где располагается только пункт взятия биоматериала.

ИНВИТРО является представителем ООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО» и принимает все ее основные стандарты деятельности, поэтому миссия и основная цель едины как для московской компании, так и для ее представителя.

В ИНВИТРО разработано 2 варианта миссии общества: краткий и полный.

Краткая миссия ИНВИТРО: «Улучшая здоровье нации»

Полная миссия ИНВИТРО: «Независимая лаборатория ИНВИТРО выполняет все виды медицинских анализов, эффективно помогая врачам и Вам лично заботиться о Вашем здоровье на протяжении всей жизни.

Наша сила – это профессионализм, высокая компетентность, опыт и знания. Мы единая команда, которая уверена, что невыполнимых задач нет. Наши качественные услуги – залог эффективного развития здравоохранения Российской Федерации.

Уверенно оценивая свою позицию в секторе лабораторной диагностики, Общество планирует в ближайшие годы значительно расширить спектр и географию распространения предлагаемых услуг, интегрируясь, таким образом, в развивающийся значительными темпами рынок коммерческого здравоохранения».

Основная цель ИНВИТРО: производство и реализация лабораторных услуг наивысшего качества для максимального удовлетворения запросов потребителей услуг в России и других странах мирового сообщества.

Таким образом, мы видим, что для компании наиболее важны профессионализм, высокая компетентность, опыт и знания работников, а перспективу развития компания видит в расширении спектра и географии распространения предлагаемых услуг. Для реализации стратегии развития компании ей необходимы следующие факторы: высококвалифицированный персонал, новое лабораторное оборудование и финансовые средства для покупки оборудования, открытия новых офисов и оплаты труда персонала.

Независимая лаборатория ИНВИТРО - это центр высококачественного медицинского сервиса. Здесь разработан комплекс узловых исследований для оценки состояния здоровья человека с применением основных диагностических компонентов. Основной упор в ИНВИТРО делается на более точную, всестороннюю и достоверную диагностику, а это, в свою очередь, помогает правильно поставить диагноз и, соответственно, успешно провести лечение многих заболеваний.

Один из основных принципов деятельности компании – независимость проводимых исследований. Независимость лаборатории определяется двумя ключевыми понятиями: незаинтересованностью в «вытягивании» результата и заинтересованностью в качестве. Лаборатория сосредоточена только на достижении точности исследования, а обособленность от лечебных учреждений позволяет избежать влияния врачей на результаты анализов.

Лаборатория в Челябинске – это третий крупный технологический комплекс ИНВИТРО после Москвы и Санкт-Петербурга. В планах компании открытие лабораторий и дополнительных медицинских офисов в Челябинске и других городах Уральского региона.

Согласно модели жизненного цикла компании (рис 2.1), ИНВИТРО в настоящее время находится на стадии активного роста. При этом ИНВИТРО находится в середине этого жизненного цикла, что говорит о том, у компании есть еще большие резервы для роста. В свою очередь, компания использует свое положение и активно развивается, увеличивает объем продаж, планирует открытие новых медицинских офисов.

Существующая на сегодняшний день организационная структура (рис. 2.2) компании относится к типу линейно-функциональных организационных структур. Функции управления делегированы согласно основным направлениям работ в организации: проведение лабораторных исследований, доставка медицинских анализов и результатов их лабораторного исследования, работа с клиентами и поиск новых клиентов. Также видно, что для некоторых должностей существует двойное подчинение, что обусловлено особенностями взаимодействия и распределения функций между сотрудниками.

В целом, распределение функций между сотрудниками удовлетворяет условиям деятельности компании, и дублирования функций не найдено.

Для анализа организационной культуры воспользуемся классификацией, предложенной С. Хенди. Согласно этой классификации автор выделяет 4 типа организационной культуры: культуру власти, культуру роли, культуру задачи и культуру личности.

Нами был проведен устный опрос 15 сотрудников компании из различных подразделений компании, в том числе, из подразделения административно-управленческого персонала. Опрос персонала и анализ информации о компании позволил прийти к следующим выводам:

· в компании преобладает сила личности;

· решения принимаются быстро в результате баланса влияний;

· контроль централизован и сохраняется за генеральным директором;

· зачастую критерием для продвижения по службе является личная преданность;

· руководство компании представлено уверенными в себе людьми, устойчивыми к постоянному изменению организационных условий.

 Скачать реферат