Теории мотивации к работе

риев, преследуют различные цели.

Вертикальная дифференциация. В дополнение к горизонтальной

дифференциации, организации также разделены вертикально. Вер-

тикальная дифференциация определяется количеством уровней

власти в организации. Это есть степень разделенности управлен-

ческих специальностей. В общем, с ростом организации, в ней

возникает все больше иерархических уровней. Чем больше людей

входят в организацию, тем больше усилий требуется для коорди-

нации их поведения. Однако и при равной численной величине ор-

ганизаций, в них бывает разное количество иерархических уров-

ней. При этом, те организации, в которых иерархических уровней

больше, называются "длинными" (tall) организациями, а те, в

которых иерархических уровней меньше, называются "плоскими"

организациями. Степень вертикальной дифференциации организации

оказывает заметное влияние на удовлетворенность работой членов

организации. Например, высшие управляющие в "длинных" органи-

зациях более удовлетворены работой, чем в "плоских". И наобо-

рот, те, кто занимают низшие должности в "плоских" организаци-

ях более удовлетворены работой, чем их коллеги в "длинных" ор-

ганизациях.

В большинстве организаций, управленческая деятельность под-

чинена строгой иерархической структуре, так что каждый управ-

ляющий имеет только одного начальника. Это называется скаляр-

ной цепью подчинения. Те организации, которые отходят от этого

правила, имеют то, что называется матричной структурой. В мат-

ричной структуре организация одновременно разделена на базе

двух различных критериев, и каждый управляющий имеет двух на-

чальников. Матричные структуры используются для объединения

преимуществ каждой простейшей структуры, которая в них входит.

Однако, они необычайно трудны в управлении.

Широта контроля (span of control). Определяется через коли-

чество подчиненных у одного начальника. Широта контроля за-

висит от степени вертикальной дифференциации в организации.

Широта контроля значительно уменьшается при продвижении вверх

по иерархической лестнице. У управляющих низшего звена может

быть по 20-30 подчиненных, тогда как у высших управляющих -

4-8. Широта контроля влияет на поведение членов организации

двумя разными способами. Если у начальника слишком много под-

чиненных, то снижается уровень контроля и падает отдача. Но

если у начальника слишком мало подчиненных, то это также при-

водит к снижению отдачи, потому что никто не любит, когда

кто-то все время стоит у него над душой.

Формализация. Формализация - это степень спецификации пра-

вил и регулирующих положений, которые управляют рабочим пове-

дением членов организации, а также степень распространения

формальных письменных способов коммуникаций, которые проходят

через иерархическую цепь команд. Высоко формализованная орга-

низация называется бюрократией. Формализация имеет свои преи-

мущества и недостатки. К преимуществам относится то, что фор-

мализация служит для координирования поведения членов органи-

зации. К тому же формальные правила и процедуры могут служить

объективной мерой любого производимого действия. Но есть и от-

рицательные стороны. Формализация ведет к тому, что большее

внимание обращается на правила и процедуры, а не на цели для

достижения которых эти правила были созданы.

Централизация. Чем меньше та группа людей, которая принима-

ет основополагающие решения о деятельности организации, тем

выше в ней уровень централизации. Если же полномочия по приня-

тию решений делегированы нижним иерархическим уровням, то ор-

ганизация является децентрализованной. Степень централизации

влияет на удовлетворенность работой так же, как степень "длин-

ноты" организации.

СЛУЧАЙНЫЕ ФАКТОРЫ, ВОЗДЕЙСТВУЮЩИЕ НА ОРГАНИЗАЦИИ.

Необходимо рассмотреть отношения между структурными компонен-

тами организаций, рассмотренными выше и (1) природой работы,

выполняемой организацией и (2) внешней средой самой организа-

ции.

Технология и структура. Различные характеристики работы,

выполняемой в организации, в общем называются технологией ра-

боты. Существует тесная взаимосвязь между технологией с одной

стороны, и формальной структуры организации с другой. Эту вза-

имосвязь можно представить в виде таблицы (матрица Перроу

(Perrow)):

Мало исключительных Много исключительных

случаев случаев

Неанализируемая

технология Ремесленничество Нерутинная работа

Анализируемая

технология Рутинная работа Инженерная работа

Другое исследование на тему отношений между технологией и

структурой было проведено Джоан Вудворд. Она занималась только

промышленными фирмами и разделила их на три категории:

1. Поточное производство. Высоко стандартизированные товары,

большие объемы производства, низкая стоимость труда.

2. Единичное или мелкосерийное производство. Штучный товар,

мелкие партии, высокая стоимость труда.

3. Крупносерийное производство. Нечто среднее между 1 и 2.

Производство как поточное, так и штучное, партии среднего раз-

мера, средняя цена труда.

При этом было замечено, что организации первого типа являются

"длинными", а организации третьего - "плоскими".

Окружающая среда и структура. Структурные типы организаций

во многом зависят от того, в какой среде находится та или иная

организация. Эффективность в этом случае зависит от того,

насколько хорошо организация "вписывается" в окружающую ее

среду.

В общем и целом, структура организации имеет значительное

влияние не только на членов этой организации, но и на эффек-

тивность ее функционирования. Организация с большей вероят-

ностью будет функционировать успешно, если ее структура наи-

лучшим образом будет соответствовать ее технологии и окружаю-

щей ее среде.

ЦЕЛИ В ОРГАНИЗАЦИЯХ. Очевидно, что для понимания функциони-

рования организации нам необходимо знать основные характе-

ристики производимой работы. В дополнение к структурным харак-

теристикам, целевые характеристики должны быть рассмотрены как

второй важнейший элемент организационного окружения. Каждое

задание, даваемое работнику, может быть сделано им множеством

способов. Способ, которым выполняется это задание с большой

вероятностью повлияет как на общую эффективность организации,

так и на реакцию работников на свою работу.

Эффективность и постановка целей. Связь эффективности и

экономии затрат в постановке работы рассматривалась Фредериком

В. Тейлором и получила название "научное управление". Сторон-

ники этого метода утверждают, что существует единственный наи-

лучший путь выполнения некоторого задания, причем этот путь

заключается в тщательном изучении и последующей детальной

 Скачать реферат