3. R3 - уровень обеспечивающих подсистем
4. R4 - уровень функциональных структур СУ
5. R5 - уровень технологии принятия решений
6. R6 - уровень социальной базы СУ
R1 = {ri} :
· r1 - научная база принятия решений
· r2 - методы и модели, используемые при решении задач
· r3 - учет степени риска (обоснованы ли решения с точки зрения риска)
· r4 - оперативность принимаемых решений
· r5 - число ошибочных решений, принимаемых менеджером
· r6 - эффективность принятия решений
· r7 - новизна и перспективность решения (чем долговременней эффект, тем лучше)
R2 = {ri} :
· r1 - наличие нормативно-справочной базы
· r2 - наличие автоматизированной базы данных (АБД)
· r3 - степень интенсивности использования банка данных
· r4 - степень доступа к банкам данных сотрудников СУ
· r5 - влияние информационной базы на установление коммуникации между пользователями : до 68% - для специалистов, до 95% - для высшего управляющего звена
· r6 - эффективность АБД
R3 = {ri} :
· r1 - уровень механизации и автоматизации обеспечивающих подсистем
· r2 - уровень методического и математического обеспечения
· r3 - уровень программного обеспечения
· r4 - уровень организационного обеспечения (рациональный уровень централизации, специализации, концентрации функций, гибкости, управляемости, исполнительности)
· r5 - уровень экономического обеспечения
· r6 - уровень кадрового обеспечения
R4 = {ri} :
· r1 - организационно-технический уровень функций СУ
· r2 - степень централизации и специализации исполнения функций
· r3 - соответствие квалификаций исполнителей выполняемым функциям
· r4 - оперативность и качественность решений, принимаемых функциональными подразделениями
R5 = {ri} :
· r1 - уровень технических средств, используемых при принятии решений
· r2 - число научнообоснованных методов принятия решений
· r3 - степень новизны процедур принятия решений
· r4 - удовлетворение требованиям технологий принятия решений (оперативность, ритмичность, непрерывность, сокращение длительности цикла принятия управленческих решений)
R6 = {ri} :
· r1 - уровень кадровой работы (текучесть кадров, динамика, состав, структура и квалификация кадров)
· r2 - социально-психологическая обстановка в коллективе
· r3 - стиль работы руководителя СУ
· r4 - оценка и стимулирование труда в СУ
; р - реализованный, б - базовый
Rр = ¦(R1, R2, R3, R4, R5, R6)
, , 0<= ri <=1
ri - стандартизированное значение i-го показателя
Вопрос 3 : Анализ рейтинга и выработка рекомендаций по его повышению.
Метод семантического дифференциала
отлично | Rр | Rб | плохо | |||||||||||
показатели | * | * | ||||||||||||
| * | * | ||||||||||||
| * | * | ||||||||||||
* | * | |||||||||||||