1. ИСУ : Понятия, назначение, приложение.
2. Предмет и объект ИСУ.
3. Этапы ИСУ.
Вопрос 1 : ИСУ : Понятия, назначение, приложение.
ИСУ - процесс определения орг. структуры (состава, организации, поведения, состояния систем), параметров системы, закономерностей функционирования и развития изучаемой системы с целью ее совершенствования.
ИСУ базируется на ряде смежных дисциплин :
¨ кибернетика - изучение фундаментальных законов функционирования систем управления;
¨ теория систем - использование системного анализа;
¨ автоматизированные системы управления - исследование вопросов построения информационных систем управления, создание баз данных и взаимодествие человека с машиной;
¨ теория информации - исследование потоков информации;
¨ исследование операций - ТМО;
¨ системный анализ - представление любого процесса в виде системы, построение модели в виде дерева целей.
Причины изучения ИСУ :
1) Кризис управляемости (с сер. 20-го века) - усложнение макро- и микросреды бизнеса; закон падения эффективности бизнеса; необходимость оценки деятельности менеджера и целью диагностики его эффективности.
Методология оценки деятельности менеджера США :
Результат работы менеджера :
xi - вид фактора : Nт - выручка
S - Sm, L, Sоб . - затраты
Ц - рыночные цены
Rmi - подразделения
R(m) = Др - Оå
R(m) - всей фирмы
Др - доход от реализации
Оå - суммарное отклонение всех факторов
Если R(m) < R(m)å - отрицательная работа
Если R(m) = R(m)å - положительная работа
Если R(m) > R(m)å - на высоком уровне работа
Закон снижения эффективности.
От того, на каком отрезке кривой находится фирма зависит решение, принимаемое менеджером фирмы.
X - отрезок времени, на котором находится фирма. Кап вложения не соответствуют возможностям фирмы.
Y - любые вложения обрекают фирму на гибель, поскольку не будут оправдывать себя в соответствии с законом убывающей эффективности.
2) Опережающие темпы роста окружающей среды.
3) Снижение отдачи инвестиций в области развития введения управленческих нововведений.
4) Неоправданно большие инвестиции в области системы управления.
Вопрос 2 : Предмет и объект ИСУ.
СУ организационно-экономическими системами разной сложности, на разных уровнях и с разными способами функционирования - объект ИСУ.
Предмет ИСУ - объективные закономерности, присущие системам управления с целью с целью совершенствования их функционирования и развития.
Общая интегральная задача ИСУ - изучение закономерностей функционирования и развития СУ => функциональные задачи :
1. сбор и обработка информации о системе управления
2. оценка и анализ состояния, поведения и параметров СУ
3. характеристика орг. структуры СУ
4. анализ функционирования и развития подсистем СУ
5. характеристика экономических и социальных последствий развития СУ
Вопрос 3 : Этапы ИСУ.
Этапы ИСУ :
План.
1. Определение понятия системы.
2. Основные характеристики системы и принципы функционирования.
3. Виды систем управления.
4. Экономика как система.
Вопрос 1 : Определение понятия системы.
Основной спецификой ИСУ является то, что эта система рассматривает управление нетрадиционно. Менеджмент в ИСУ рассматривается как система (сложная).
Системный подход - рассмотрение любого объекта как системы.
Системность - всеобщее свойство материи.
Повышение системности - основная цель управления. Направления повышения системности :
· системность практической деятельности
· системность познавательной деятельности
· системность среды обитания
Система - совокупность элементов, взаимосвязанных друг с другом, образующих целостность, единство.
Признаки системы :
1. состоит из многих элементов
2. наличие связей между элементами
3. представляет собой единое целое, т.е. объединение через единую цель
Описание систем проходит на различных уровнях абстрагирования :
1. символический или лингвистический
2. теоретико-множественный (система описывается формальными методами как множество, совокупность множеств)
Преобразование множества входов и выходов - отношение => X R Y или (бред)
Система есть множество, на котором реализуется отношение R : S Ì X R Y
Система - декартово произведение множеств.
3. абстрактно-логический
4. топологический (системы в виде графиков, карт и т.д.)
5. теоретико-информационный (сетевые, иерархические и реляционные базы данных)
6. эвристический (уровень идей, мыслей, гипотез, предположений, прогнозов)
Вопрос 2 : Основные характеристики системы и принципы функционирования.
Системы описываются в виде реально существующей системы с помощью системных критериев и категорий.
Параметры систем :
1. Элемент системы - часть системы, имеющая определенное функциональное назначение :
1.1.атомистические (?) (неделимые) элементы
1.2.подсистемы
2. организация - внутренняя упорядоченность, согласованность взаимодействия элементов системы, проявляющаяся в ограничении разнообразия состояний элементов в рамках системы
3. структура - совокупность внутренних устойчивых связей между элементами системы, определяющая ее основные свойства
4. состояние системы - это вектор значений параметров, характеризующих систему в данный момент времени t - статическая характеристика
C(t1) = {P(t1), L(t1), S(t1), N(t1) .}
P(t1) - мощность производства
L(t1) - количество рабочих
S(t1) - себестоимость
N(t1) - объем выпуска
Система может иметь начальное, промежуточное и конечное состояние.
5. поведение системы - совокупность действий, изменений изучаемой системы и ее реакций на внешние воздействия : изменение, развитие, рост.
П = f(t, Q)
Q - совокупность параметров