Из таблицы видно, что наиболее часто высказываемые предложения:
· упрощение системы адаптации;
· увеличение вовлечения числа рядовых сотрудников;
· разработка программы социально-психологической адаптации.
Действующую программу адаптации можно представить схематически и выделить слабые места по итогам проведенных исследований.
Соответственно, могут быть сформулированы недостатки, устранение которых позволит повысить эффективность действующей системы адаптации:
– недостаточная эффективность социально-психологической адаптации,
– недостаточная подготовка к приходу сотрудников менеджером по персоналу вспомогательных служб,
– недостаточное ознакомление с миссией, стратегическими аспектами существования компании,
– недостаточность информирования о продукции компании,
– сложность системы,
– нечеткость взаимодействия со вспомогательными службами при обеспечении рабочего места нового сотрудника,
Но могут быть обозначены факторы, способствующие преодолению недостатков и решения для них:
– признание важности адаптации руководителями, наставниками,
– достаточно хорошо выстроенная программа адаптации.
По этим причинам вводимые изменения существующей в Торговом Доме системы должны быть преимущественно построены на предложениях руководителей и наставников, следовательно, допустимые решения:
– массовые процедуры адаптации,
– включение в адаптацию рядовых сотрудников компании,
– формирование справочника новичка с соответствующими разделами,
– улучшения работы по подготовке к приходу нового сотрудника,
– использование мер, улучшающих взаимодействие в коллективе, обеспечивающих социально-психологическую адаптацию новых сотрудников.
Итак, в соответствии с результатами анализа деятельности компании многие из угроз внешней среды являются также возможностями ввиду устойчивого положения компании на рынке. Кроме того, у компании есть ряд неоспоримых преимуществ, которые позволяют нейтрализовать угрозы и воспользоваться возможностями внешней среды.
По результатам анализа персонала компании и эффективности системы управления персоналом, были сделаны выводы о сильных и слабых сторонах коллектива и программы работы с ним. Так, коллектив компании молодой, стабильный, консервативный с высоким уровнем образования. При этом большую часть коллектива составляют сотрудники, недолго работающие в организации. Социально-психологический климат оценивается сотрудникам как благоприятный. Организация воспринимается сотрудниками как ценность. Работники считают, что компания предоставляет возможность для самореализация в процессе трудовой деятельности.
Удовлетворенность персонала оплатой труда и возможностями карьерного роста невысокая. Работникам не предоставляется возможность участвовать в управлении, большинство решений принимаются высшим руководством. При этом организации присущ авторитарный стиль руководства и морально-этические аспекты взаимодействия высшего руководства с сотрудниками не оценивается высоко. Но отчасти за счет жесткого контроля в отношении персонала достигается высокий уровень дисциплины и уровень выполнения норм.
Большое внимание уделяется развитию и обучению персонала, дополнительному материальному стимулированию.
Проблемы, существующие в компании с точки зрения структуры и персонала и проводимой работы в управлении персоналом, обусловлены нежеланием работников выполнять работу на должном уровне. Одной из причин является учет не всех потребностей персонала при построении работы в области управления персоналом. Особой категорией являются молодых работников, составляющих большую часть персонала и наиболее проблемную. В соответствии с этим, первоочередную важность приобретает программа адаптации новых работников.
3. Разработка проекта совершенствования системы адаптации в ЗАО ТД «Firma»
В соответствии с обозначенными в Главе 2 предполагаемыми решениями следует конкретизировать необходимые проектные предложения. Для этого на рисунке 19 представлена сравнительная схема блоков программы адаптации, в которых произойдут изменения до и после усовершенствования.
Цель проекта – повысить эффективность системы адаптации персонала ЗАО ТД «Firma»
Осуществление проекта помогает решить следующие задачи:
1. Сократить срок вхождения новых сотрудников в организацию.
2. Сократить период более низкой производительности труда новых сотрудников.
3. Сформировать у новых сотрудников устойчивое положительное отношение к компании и действующим в ней правилам и стандартам, сформировать навыки применения корпоративных стандартов в рабочих ситуациях.
4. Обеспечить успешное вхождение новых работников в коллектив компании.
5. Улучшить информированность персонала о рыночном положении компании, ее миссии, целях, истории, соответственно «воспитать» данную черту как характеристику корпоративной культуры компании.
6. Обеспечить знание работниками процедур, действующих в компании.
7. Повысить мотивацию работников.
Содержание проектных предложений:
I. Алгоритм программы адаптации новых сотрудников.
Разработанный алгоритм приведен в таблице 26.
Таблица 26 – Алгоритм программы адаптации новых сотрудников
Мероприятия |
Срок |
Ответственный |
Исполнители |
Подготовка к приходу нового сотрудника: | |||
– Принятие решения о назначаемом наставнике |
За 2 дня |
Менеджер по персоналу, руководитель подразделения | |
– Оформление заявки на оборудование рабочего места ПК, канцелярскими принадлежностями |
За 2 дня |
Менеджер по персоналу |
Офис-менеджер |
– Оформление заявки на подключение к телефону, к локальной сети |
За 2 дня |
Руководитель |
Секретарь |
– Оборудование рабочего места ПК, телефоном, подключение по локальной сети |
За 1 день |
Руководитель, наставник |
Офис-менеджер, сторонние службы |
Оформление на работу: |
Первый день |
Менеджер по персоналу | |
– Написание заявления о приеме на работу | |||
– Заключение трудового договора | |||
– Подписание договора о материальной ответственности | |||
– Ознакомление под роспись с Должностной инструкцией | |||
– Заполнение личной карточки | |||
– Заключение соглашения о конфиденциальности | |||
Введение в организацию |
Первый день |
Менеджер по персоналу | |
– Знакомство с организационной структурой, Правилами внутреннего трудового распорядка, историей фирмы, ее миссией и целями, основными положениями корпоративного кодекса, с основными руководителями, с порядком оплаты труда, кадровой политикой. | |||
– Получение пакета документов: – «Справочник новичка», График мероприятий на и/с | |||
Введение в подразделение |
Первый день | ||
– Знакомство с сотрудниками компании и расположением помещений офиса |
Менеджер по персоналу | ||
– Знакомство с должностными обязанностями и правами. Беседа о роли и месте структурного подразделения в структуре организации, о его задачах и функциях, способах взаимосвязи с другими подразделениями. Ознакомление с Положением о подразделении. |
Менеджер по персоналу Руководитель |
Руководитель | |
Прохождение инструктажа по технике безопасности. |
1–3 день |
Менеджер по персоналу |
Инженер по охране труда и технике безопасности |