Анализ процессов управления и оценка результатов работы персонала ООО

Самоотчет – письменный отчет или устное выступление руководителя или специалиста перед трудовым коллективом с анализом выполнения плана работы и личных обязательств.

Экзамен (зачет, защита бизнес-плана) – контроль профессиональных знаний и умений, предусматривающий предварительную подготовку оцениваемого по определенной дисциплине (кругу проблем) и выступление перед экзаменационной комиссией.[22]

Глава 2. Анализ процессов управления и Оценки результатов работы персонала ООО «Промышленное оборудование ТД»

Организационная характеристика предприятия

Исходные данные для выполнения дипломной работы взяты на предприятии ООО «Промышленное оборудование ТД».

Общество с ограниченной ответственностью «Промышленное оборудование ТД» зарегистрировано 21 июля 2002 года.

Цель создания ООО «Промышленное оборудование ТД» как коммерческого предприятия - получение прибыли.

Основной вид деятельности - оказание услуг оптово-розничной торговли промышленным оборудованием.

Структура управления предприятия представлена на рис.2.1.

Рис. 2.1 Организационная структура управления ООО «Промышленное оборудование ТД»

Сложившаяся структура соответствует масштабам деятельности предприятия и обеспечивает успешное решение задач по организации работы предприятия. Руководство каждой торговой точкой, являющимся обособленным подразделением осуществляется директором, который подчиняется непосредственно Генеральному директору.

Общая численность работающих на предприятии составляет в среднем около 200 человек. Персонал ООО «Промышленное оборудование ТД» составляют сотрудники магазинов и оптовых складов (продавцы, кассиры, грузчики, водители), а также административно-управленческий аппарат (Генеральный директор, коммерческий директор, директора магазинов, сотрудники бухгалтерии, юрист) и служба технического обеспечения (электрики, слесари, водители, уборщики).

Магазины ООО «Промышленное оборудование ТД» оснащены современным торговым оборудованием, кондиционерами, охранной системой, кассовыми POS-терминалами, системным обеспечением. Из транспортных средств имеются грузовые автомобили марки ЗИЛ, автомобиль ГАЗ 3110, два автомобиля ГАЗЕЛЬ 2705, а также легковые автомобили различных марок для руководства.

Рис. 2.2 Структура бухгалтерии ООО «Промышленное оборудование ТД»

Ведение бухгалтерского учета в ООО «Промышленное оборудование ТД» осуществляется централизованной бухгалтерией общей численностью 25 человек (рис. 2.2).

Таким образом, следует отметить, что ООО «Промышленное оборудование ТД» является утвердившемся на тульском рынке предприятием, осуществляющим оптово-розничную торговлю промышленным оборудованием. Структура предприятия сложилась давно, является оптимальной и способствует оперативному решению задач по осуществлению деятельности, направленной на получение прибыли. Налажены устойчивые связи с рядом достаточно крупных поставщиков. Организация бухгалтерской службы ООО «Промышленное оборудование ТД» соответствует масштабам деятельности предприятия и способствует своевременной и точной обработки учетной информации, формированию показателей бухгалтерской и налоговой отчетности.

Эффективное использование потенциала работников включает:

· планирование и совершенствование работы с персоналом;

· поддержку и развитие способностей и квалификации работников.

Основной задачей отдела кадров на предприятии является:

· проведение активной кадровой политики;

· обеспечение условий для инициативной и творческой деятельности работников с учетом их индивидуальных особенностей и профессиональных навыков;

· разработка совместно с финансово-экономической службой материальных и социальных стимулов;

· тесное взаимодействие с профсоюзным комитетом в вопросах медицинского обслуживания, организацией торговли, развитие физкультуры и спорта, социальной защите отдельных категорий работающих.

Издержки на персонал делятся на 6 групп:

1. Издержки на оплату труда;

2. Издержки по набору;

3. Издержки на обучение;

4. Издержки на перемену места жительства;

5. Издержки при увольнениях;

6. Издержки на административное руководство.

Кроме первых и последних все остальные издержки напрямую связаны с текучестью кадров. Для того чтобы снизить эти издержки необходимо устранить выше перечисленные причины текучести. Для этого необходимо проанализировать возрастную и образовательную структуры персонала на предприятии.

Текучесть кадров напрямую зависит от квалифицированного уровня кадров предприятия, который в свою очередь во многом зависит от их возраста и образования. Эффективная работа предприятия невозможна без адекватной информации. Поэтому отдел кадров регулярно собирает данные, характеризующие различные аспекты состояния персонала предприятия, и проводят их детальный анализ. Часто такие данные называют статистической человеческих ресурсов. Статистика человеческих ресурсов предоставляет информацию о различных сторонах состояния работников на предприятии – производительности, профессиональном обучении, динамике работников и др. Каждая организация использует собственные показатели, отражающие специфику её деятельности и традиции.

Необходимо провести анализ количественного и качественного состава рабочих кадров на предприятии и дать оценку их соответствия потребностям предприятия

Поэтому в процессе количественного анализа состава кадров следует в первую очередь рассмотреть изменения в составе персонала по возрасту. Возрастная структура ООО «Промышленное оборудование ТД» представлена путём группировки (табл. 2.1).

Таблица 2.2

Возрастная структура персонала на ООО «Промышленное оборудование ТД» в 2007–2009 гг. (в % к общей численности)

Из данных табл. 2.1 видно, что на предприятии наибольшая процентная доля приходится в возрасте от 40 до 49 лет, и она продолжает увеличиваться за счёт сокращения доли группы 25-29–летних работников. Незначительно, но уменьшается доля группы 30-39–летних работников. В дальнейшем это может отрицательно сказаться на эффективности работы предприятия, так как 30-39–летние работники – это люди с высокой степенью квалификации и с продолжительным стажем и опытом работы.

 Скачать реферат