Кто они — «замполиты капитализма»? Архетипическая миссия бизнес-психолога

Всякому, кто хоть сколько-нибудь работал с людьми, прекрасно известно, что поводов для обращения за советом, а то и за помощью, к психологу неизменно находится хоть отбавляй. Причин жаловаться на жизнь, на самого себя и окружающих, сетовать на обстоятельства и досадовать по поводу неверно совершенных выборов всегда предостаточно. Концентрируясь на обвинении внешнего мира и окружающих, всякий жалующийся прекрасно осознает степень собственного участия в неудачно сложившейся ситуации, а потому именно психологическая, а не юридическая или даже медицинская помощь, ему необходима.

Если в прежние века потребность в психологической заботе удовлетворялась за счет доверительных отношений с духовниками или при обращении за советом к старшим, то сегодня дезориентированные люди как никогда нуждаются именно в профессиональной психологической поддержке. Недаром же американцы шутят по поводу того, что через пару десятилетий психотерапия станет столь популярной, что каждый первый будет терапевтировать каждого второго. По-видимому, развитие психологической культуры пойдет по иному сценарию: мало-помалу люди станут осваивать искусство саморегуляции и научатся осознанному управлению собственным развитием. Но и этому их должен научить именно психолог.

В жизни человека всегда есть что изменить, улучшить, усовершенствовать. Прежде всего это касается его собственных пониманий, умений и действований. Психолог - это смотритель того, что принято именовать человеческим капиталом бизнеса, психологическим ресурсом организации. Именно он отвечает за качество использования работниками собственных способностей наиболее гармоничным и эффективным образом. Именно психолог ведает обучением персонала аутоменеджменту и самоорганизации, без которых рано или поздно любое развитие организации непременно зайдет в тупик. Не следует думать, что одна только примитивно механическая политика кнута и пряника и создание условий жесткого конкурирования на рынке рабочей силы заставят людей развиваться и научат их вполне осознанно актуализировать собственные потенциалы.

Необходимо исследовать возможности человека, организовать его мотивацию и научить искусству психодизайна - конструирования собственной судьбы. Без такого "исследования-заинтересовывания-обучения" человек склонен будет оставаться в сетованиях на окружающих и жалобах на трудности жизни, даже не пытаясь сделать с не нравящимися ему обстоятельствами что-либо самостоятельно. Получается, что задачи психолога столь важны и серьезны, что отказываться от его услуг может лишь агрессивно необразованный руководитель.

Альберт Эйнштейн как-то заметил, что любая проблема находится внутри самого человека, будучи связанной с несовершенством образа мышления, саму эту проблему породившего. Достаточно через кризис разрешить внутреннее противоречие, избавиться от негодных посылок и устранить неполадки в образе мышления - как проблемы внешние разрешаются сами собой. Те, кто не был связан с практикой интенсивной психотерапии и не знаком с современными проблеморазрешающими психотехнологиями, даже представить себе не могут, сколь велика доля сугубо внутренних, психологических, личностных проблем, для многих продолжающих казаться внешними, не зависящими от творческой воли человека.

Почему-то мы привыкли упираться лбом в стену неверно сформулированной проблемы, не учитывая самой возможности ее рефрейминга - переконтекстуализации, т.е. стратегического изменения самого ландшафта проблемы, т.е. всех тех вопросов, тем и областей жизни, так или иначе с нею связанных. Именно обучением перемене ландшафта проблемы занимаются профессиональные психотерапевты, избавляющие людей от самых что ни на есть сложных затруднений на жизненном пути. Они обучают использованию глубинной мудрости разума, помогают развивать интуитивную спонтанность, прививают навыки управления настроениями и учат смотреть в лицо неудаче, позитивно воспринимаемой как очередной творческий вызов на пути развития. Один из моих знакомых - популярный ныне московский психотерапевт - мечтает проводить серии проблеморазрешающих тренингов под общим названием "Вслед за неудачей - к маяку спонтанности". Правда, слова "неудача" панически боятся даже подготовленные психологи, хотя в словаре профессионального психодизайнера такое выражение вовсе отсутствует.

Психолог занимается в организации не дрессурой персонала, не выработкой десятка примитивных навыков вроде "Мой лоб прохладен - я успокаиваюсь" и не играет роль этакой "жилетки", в которой иногда нуждаются особо сентиментальные члены команд. Психолог обучает работников искусству раскрепощения собственных глубинных творческих ресурсов и мастерству практического использования в выстраивании ими собственной жизни всего того богатейшего спектра уникальных возможностей, которым от рождения обладает каждый медицински полноценный индивидуум. Фактически подавляющее большинство наших сограждан используют собственные возможности на несколько процентов и удивляются тому, что порой жизнь не ладится, дела не клеятся, а отношения ухудшаются по не зависящим от их участников причинам. Человек вправе играть гораздо более активную роль в организации своей собственной жизни, и тому, как именно это нужно делать, и учит профессиональный человековед.

Метафоры деятельности психолога в организации могут быть самыми различными, и каждая из них своим особенным светом оттеняет многогранные функциональные обязанности и роли психолога.

Исповедник, освобождающий ближних от тяжести невыговоренных ошибок, тем самым открывающий им путь дальнейшего развития. Иммунолог, развивающий потенциал защитных сил организма, необходимый для противостояния всевозможным заболеваниям. Связист, отвечающий за качество коммуникаций между членами команд. Дипломат, организующий разрешения потенциально конфликтных вопросов к обоюдному удовлетворению сообщающихся сторон. Агроном, пекущийся о своевременном уходе за растущим урожаем. Организатор диспансерных обследований, не допускающий развития заболеваний и заботящийся об их своевременной профилактике.

Педагог, обучающий работников использовать присущие им таланты и способности. Тренер, развивающий природные психологические навыки сотрудников. Инструктор, ясно и точно излагающий методики применения развивающих упражнений. Мастер организационных изобретений. Гарант развития качественной производительности труда, особенно важного, если речь идет о труде интеллектуальном. Служба спасения, в услугах которой люди то и дело нуждаются в связи с теми или иными возникающими жизненными катастрофами. Санитарный врач, вовремя выявляющий и устраняющий опасных возбудителей возможной болезни (речь идет не о людях, а о состояниях и мнениях).

Очень важно понять, что психолог не занимается политикой, если последняя понимается как искусство ухищрений и ловкачества. Работа психолога ближе садовничеству, воспитанию и наставничеству в мастерстве. Помимо профессиональных обязанностей, каждый из нас на протяжении всей жизни учится любить ближних, уважать себя и корректно общаться с людьми. К сожалению, учиться-то мы учимся, да не всегда наши наставники бывают компетентны, да и мы далеко не идеальные ученики. Вот и получается, что высокие профессионалы оказываются психокультурно безграмотными людьми, не умеющими держать себя в руках и продуктивно общаться с окружающими. Общение же в команде - половина успеха или половина поражения. Группы представляют собой вовсе не конгломераты разрозненных индивидуумов, но некие надличностные организмы, способные к совершению того, на что простая сумма индивидуумов никогда способной не окажется, разумеется, если это действительно группа - слаженная команда, сплоченный коллектив.

 Скачать реферат