Управление качеством продукции в сфере её производства на примере ОАО "Нижнетуринский электроаппаратный завод"
31
Рисунок 8 - Структурная модель типового процесса производства.
Рисунок 9 - Структура управления ОАО «Нижнетуринский электроаппаратный завод».
| Код |
Наименование процесса | Цель процесса | Владелец процесса |
Критерии оценки результативности процесса | |||||||
|
У1.3 |
Управление улучшениями |
Повышение конкурентоспособности продукции и расширение рынков сбыта |
Генеральный директор |
1.Доля объёмов новой продукции в общем объёме реализации 2.Снижение затрат (пост. или перем.) на производство 3.Увеличение объёмов продаж | |||||||
| Поставщики процесса | Входные данные | ПРОЦЕСС У1.3 | Выходные данные | Потребители процесса | |||||||
| Наименование подпроцесса | Владелец п/процесса | ||||||||||
|
ССК «УИЭ» ГИ ГИ ОТК БпУК ОП СП |
Информация, полученная от потребителей (У1.1)Комплексный план развития предприятия на текущий год (У1.2)Инвестиционный план Результаты контроля и измерения продукции Результаты внутренних аудитов Данные о несоответствиях продукции, процессов |
УП1.31 Улучшение продукции |
ГИ |
Мероприятия для включения в комплексный план развития предприятия на текущий год Протоколы совещаний по перспективным разработкам Отчет о результатах анализа СМК Предложения по КрД, ПрД |
ГИ СП СП СП | ||||||
|
УП1.32 Улучшение процессов |
Нач-к ПДО | ||||||||||
|
УП1.33 Улучшение СМК |
ГИ-ОПР | ||||||||||
|
УП1.34 Мониторинг и измерения |
ГИ | ||||||||||
| Участники процесса | |||||||||||
|
Высшее Руководство ОАО «НТЭАЗ», нач-к ПДО | |||||||||||
|
(Б2.1) Результаты оценки удовлетворённости потребителей (Б2.1-Б2.9) Данные для оценки результативности и предложения по улучшению процессов жизненного цикла | Документация
| ||||||||||
|
Руководство по качеству, МИК-ОГТ 8.2-06, МИК-БпУК 8.2-08, МИК-БпУК 8.3-07, МИК-БпУК 8.5-09, , МИК-ОТК 8.2-10, МИК-ОТК 8.2-15, МИК-ЦЗЛ 8.2-12, МИК-БпУК 4.2-01, МИК-БпУК 4.2-03, И-ОП 8.2-002 | |||||||||||
Рисунок 10 – Карта процесса.
Таблица 1 – «Результаты внутренних аудитов на ОАО «НТЭАЗ»».
| Структурное подразделение | Значительные несоответствия | Малозначительные несоответствия | ||
| 2004г., второе полугодие | 2005г., первое полугодие | 2004г., второе полугодие | 2005г., первое полугодие | |
| СЦ | 4 | 2 | 5 | 3 |
| ОП | 2 | 0 | 3 | 1 |
| МЦ | 5 | 3 | 3 | 2 |
| ЭРЦ | 4 | 2 | 3 | 1 |
| ЛГУ | 6 | 3 | 4 | 2 |
| ОТК | 2 | 1 | 2 | 1 |
| ПДО | 3 | 1 | 4 | 1 |
| ЗЦ | 4 | 1 | 3 | 1 |
| ОМТС | 2 | 0 | 3 | 1 |
| ЦЗЛ | 2 | 1 | 3 | 1 |
| БСН | 0 | 0 | 3 | 1 |
| ЭМО | 2 | 1 | 3 | 2 |
| ГТД | 0 | 0 | 3 | 2 |
| ОГЭ | 0 | 0 | 3 | 1 |
| ОК | 2 | 0 | 2 | 1 |
| АХО | 1 | 0 | 3 | 2 |
| ОГК | 4 | 2 | 3 | 2 |
| ОГТ | 4 | 1 | 4 | 2 |
|
Всего: | 47 | 18 | 57 | 25 |
Скачать реферат