Вопросы и оптимальные ответы к экзаменационным билетам по курсу «Управление трудовыми ресурсами»

Вопрос 22.

В чем заключается контролируемость измерительной

системы качества производительности?

Ответ: Измерители должны характеризовать переменные факторы, взаимосвязи или любые явления, которые поддаются контролю с нашей стороны. Очевидно, что менеджеры выше ценят систему, которая измеряет вещи, поддающиеся их контролю.

Вопрос 23.

В чем заключается экономичность и эффективность

измерительной системы качества производительности?

Ответ: Измерители и системы измерения следует конструировать так, чтобы они были экономически эффективны. Отношение выхода/затраты должно удовлетворять определенным г требованиям. Некоторые измерители настолько трудно практически использовать, что это не оправдывает их разработку.

Вопрос 24.

В чем суть нормативного метода измерения производительности (НМИП)?

Ответ: Основной идеей НМИП является привлечение работников организации к процедуре измерения производительности. Впервые данная методика была исследована Уильямом Моррисом и Джорджем Смитом в университете штата Огайо (США, 1976 год). При этом целью выработки согласованных мер производительности для организационных структур использовался метод номинальной группы (МНГ) и Дельфийский метод (МД).

Вопрос 25.

В чем суть многокритериального метода измерения

результативности (производительности) - (МКМИРП)?

Ответ: МКМИРП именуют матрицей целей. Этот метод позволяет измерять и оценивать результативность и производительность, и, что самое главное, он обеспечивает возможность получить агрегированный индекс результативности или производительности. Этот метод уходит корнями в анализ многопризначных решений. Он совместим с НМИП. МКМИРП достаточно гибок в отношении методов получения информации. Это в основном способ оценки, который позволяет осуществить агрегирование и анализ результативности по нескольким критериям.

Вопрос 26.

Какие стадии реализации метода НМИП вы знаете?

Ответ: Реализация нормативного метода измерения производительности включает в себя пять стадий:

1. Получение ранжированного перечня измерителей.

2. Вмешательство специалиста - аналитика.

3. Анализ и совершенствование.

4. Интеграция и внедрение.

5. Обратная связь.

Описание содержания тем и разделов курса «Управление трудовыми ресурсами и производительностью»

Управление трудовыми ресурсами

1. Предмет и задачи курса.

1.1. Трудовые ресурсы. Трудовой потенциал.

Труд как общественно полезная деятельность. Трудящиеся - первая производительная сила человечества. Организация трудовых процессов. Важнейшие характеристики трудового потенциала: здоровье, нравственность, умение работать в коллективе, творчество, активность, организованность, профессионализм.

1.2. Предпосылки реализации потенциала человека.

Где закладывается и получает развитие потенциал человека. Роль государства в повышении потенциала человека.

2. Рынок труда и управление занятостью.

2.1. Формирование трудовых ресурсов.

Показатели численности населения. Трудовое законодательство. Прогноз численности трудовых ресурсов. Основные характеристики рынка труда. Спрос и предложение на рынке труда.

2.2. Движение трудовых ресурсов.

Миграция как процесс перераспределения трудовых ресурсов. Политика государства в распределении и перераспределении трудовых ресурсов.

2.3. Безработица - обязательный атрибут рыночных отношений.

Статус безработного. Характерные черты безработицы. Показатели безработицы. Особенности безработицы в России в период перестройки.

2.4. Управление занятостью.

Федеральные и региональные структуры. Биржа труда. Роль активной и пассивной политики занятости. Основные направления государственной политики в сфере занятости населения.

3. Производительность и эффективность труда.

3.1. Факторы повышения эффективности труда.

Факторы эффективного использования трудовых ресурсов: уровень развития производительных сил, естественные условия, потенциал трудовых ресурсов.

3.2. Показатели эффективности труда.

Показатели эффективности труда на федеральном и региональном уровне: валовой национальный продукт, национальный доход, рентабельность труда —как доля заработной платы в национальном доходе страны.

4. Социальное развитие и уровень жизни.

4.1. Качество и уровень жизни. Критерии и факторы, влияющие на качество и

уровень жизни. Качество условий труда.

Основные цели деятельности человека: материальные блага, власть и слава, знание и творчество, духовное совершенство.

Динамика процессов развития цивилизации, показатели качества жизни.

Критерии оценки уровня жизни.

4.2. Оплата труда и принципы формирования доходов.

Основной принцип формирования доходов - принцип распределения по труду. Качество и количество труда, затраты и результаты труда.

Регламентированный труд. Авторский гонорар - оплата творческого труда, в том числе предпринимательского.

4.3. Структура распределения доходов. Основные источники личных доходов. Распределение населения по величине личного дохода. Динамика структуры распределения личных доходов населения России.

Управление производительностью

1. Производительность и производственный факторы.

1.1. Экономическая сущность производительности.

1.2. Сочетание производственных факторов.

1.3. Влияние сочетания производственных факторов при одинаковом объеме выпуска продукции.

1.4. Замещение факторов в производственном процессе.

2. Измерение производительности и пути ее повышения.

2.1. основные измерения производительности.

2.2. Краткая характеристика методов измерения производительности.

2.3. Нормативный метод измерения производительности.

2.4. Описание метода нормативной группы.

2.5. Многофакторная модель измерения производительности.

2.6. Примеры применения МФМИП.

2.7. Многокритериальный метод измерения производительности.

2.8. Контроль и повышение производительности в организационной системе.

3. Трудовой процесс и производительность труда.

3.1. Производительность труда как элемент производительности.

3.2. Трудовой процесс и составляющие его элементы.

3.3. Методы установления норм затрат трудового времени.

3.4. Обеспечение синхронного производства путем нормирования операций.

4. Методы оценки резервов роста производительности труда.

4.1. Факторы и резервы роста производительности труда.

4.2. Методы оценки резервов роста производительности труда по материально - техническому фактору.

4.3. Пример оценки резервов роста производительности труда.

5. Планирование в области управления производительностью.

5.1. Партисипативность как фактор производительности.

5.2. Мотивация повышения производительности.

5.3. Профессионально - квалификационное продвижение рабочих.

5.4. Создание систем управления производительностью.

 Скачать реферат