Анализ и оценка факторов, влияющих на эффективность работы персонала салона прически "Марина"
19
Вначале исследования автором была определена гипотеза исследования, а именно: современные методы управления персоналом, существующие в России, либо достались руководству «по наследству» от советского прошлого либо заимствованы из практики зарубежных стран. Ни первые, ни вторые не адаптированы к современной российской действительности. Основными факторами, способными отрицательно повлиять на эффективность работы персонала являются:
• Неудовлетворенность уровнем оплаты труда
• Отсутствие четкой системы стимулирования работников за результаты труда
• Несоответствие оплаты труда трудовому вкладу
• Несправедливое распределение социальных благ
• Неуверенность в завтрашнем дне
• Отсутствие карьерных перспектив
• Отсутствие информированности (в том числе и о целях и миссии компании)
• Мелочный контроль со стороны руководства
• Недоверие со стороны головного руководства
• Неоправданное использование авторитарного стиля, излишнее давление со стороны руководства
• Изношенность основных фондов.
Данная гипотеза подтвердилась полностью. Большая часть определенных в гипотезе факторов, способных отрицательно повлиять, и влияющих, на эффективность работы персонала, выявлены экспериментально в исследуемом предприятии.
Результатом исследования являются выраженные автором рекомендации по совершенствованию существующей системы управления персоналом и предприятием в целом.
Приложение
АНКЕТА
|
1. |
Ваш пол? |
женский | ||
|
мужской | ||||
|
2. |
Ваш возраст? |
до 25 лет | ||
|
от 25 до 35 лет | ||||
|
от 35 до 45 лет | ||||
|
больше 46 лет | ||||
|
3. |
Семейное положение? |
холост (не замужем) | ||
|
женат (замужем) | ||||
|
разведен(а) | ||||
|
состою в гражданском браке | ||||
|
вдова (вдовец) | ||||
|
4. |
Есть ли у вас дети? |
нет | ||
|
один | ||||
|
двое и более | ||||
|
5. |
Ваше образование? |
среднее | ||
|
среднее специальное | ||||
|
Незаконченное высшее | ||||
|
высшее | ||||
|
закончил(а) подготовительные курсы | ||||
|
6. |
Получили ли именно ту профессию, о которой мечтали? |
да | ||
|
скорее да, чем нет | ||||
|
скорее нет, чем да | ||||
|
трудно сказать | ||||
|
7. |
Ваш трудовой стаж? | |||
|
8. |
Намерены ли вы в ближайшее время сменить место работы? |
скорее всего, да | ||
|
возможно, да | ||||
|
не собираюсь | ||||
|
затрудняюсь ответить | ||||
|
9. |
По вашему мнению, работа, это, прежде всего: |
основа смысла жизни, иногда требующая жертв | ||
|
вынужденная необходимость | ||||
|
интерес, рождающийся в процессе ее выполнения | ||||
|
долг любого человека перед обществом | ||||
|
что-то иное | ||||
|
10. |
Считаете ли вы свою работу интересной? |
да | ||
|
не в полной мере | ||||
|
нет | ||||
|
затрудняюсь ответить | ||||
|
11. |
Приходится ли вам работать во внеурочное время? |
да | ||
|
нет | ||||
|
12. |
Как вы к этому относитесь? |
положительно | ||
|
безразлично | ||||
|
отрицательно | ||||
|
13. |
Оплачивается ли ваша внеурочная работа в организации? |
да | ||
|
нет | ||||
|
14. |
Является ли заработная плата вашим самым главным доходом? |
да | ||
|
нет | ||||
|
15. |
Имеете ли вы дополнительную работу? |
да | ||
|
нет | ||||
|
16. |
В какой степени удовлетворяют вас следующие моменты работы? (отметьте по пятибалльной шкале) |
Содержание выполняемой работы | ||
|
Морально-психологический климат | ||||
|
Перспективы служебной карьеры | ||||
|
Распределение прав и обязанностей | ||||
|
Уровень социальной защищенности | ||||
|
Уровень оплаты труда | ||||
|
17. |
Как вы считаете, в полной мере руководство использует ваши профессиональные возможности и другие навыки? |
да | ||
|
не в полной мере | ||||
|
нет | ||||
|
если нет, то почему | ||||
|
18. |
Как вы оцениваете разные стороны своей жизни в настоящее время? (отметьте по каждой строке, по пятибалльной шкале) |
Ваш заработок | ||
|
Ваши жилищные условия | ||||
|
Возможность профессионального совершенствования | ||||
|
Семейная ситуация | ||||
|
Материальное положение семьи | ||||
|
Жизнь в целом складывается | ||||
|
19. |
Задерживают ли вам выплату заработной платы? |
нет | ||
|
да, иногда | ||||
|
да, регулярно на срок до дней | ||||
|
20. |
Как вы оцениваете свое состояние здоровья в последние 2–3 года? |
абсолютно здоров | ||
|
здоровье в целом хорошее | ||||
|
здоровье удовлетворительное | ||||
|
я, пожалуй, не вполне здоров | ||||
|
здоровье совсем плохое | ||||
|
21. |
Какие социальные блага вы получаете от организации? | |||
|
22. |
Что бы значительное вы хотели сделать в ближайшие 3 года? | |||
|
23. |
Если бы вы знали, что ровно через год вас не будет, чтобы хотели успеть сделать? | |||
|
24. |
Могут ли исполниться ваши желания, если вы будете работать в данной организации? |
Да | ||
|
Нет | ||||
|
25 |
Назовите причину, по которой вы могли бы сменить место работы (отметьте три наиболее важных для вас причины): |
хорошие условия и организация труда на новом месте | ||
|
более высокая зарплата на новом месте | ||||
|
более интересная работа по специальности | ||||
|
более хорошие отношения в коллективе | ||||
|
более хорошие отношения с администрацией | ||||
|
лучшее социальное обеспечение | ||||
|
желание открыть свое дело | ||||
|
личные мотивы | ||||
|
не ушел бы в любом случае | ||||
|
опасения, что предприятие закроется | ||||
|
сокращение штатов | ||||
|
ухудшение психологической атмосферы в коллективе | ||||
|
другое | ||||
Скачать реферат