У.Дж. Кинг "Неписанные законы инженерной практики"

Можно заключить этот раздел пожеланием начальнику: на каждом участке должен стоять человек, обладающий соответствующими знаниями и опытом.

Занимаясь делом, умейте всегда выделить главное.

Так как никогда не хватит времени на все, надо учиться концентрировать внимание на главных вопросах. Важнейшими являются те вопросы, по которым Вам непосредственно придется отчитываться, за которые Вы непосредственно отвечаете. Если Вы четко не знаете, надо возможно скорее и четче установить границу и объем своей ответственности. Этим обязанностям и вопросам следует уделить большую часть своего времени. Лишь после этого займитесь остальными вопросами.

Следует придерживаться хорошего общего правила: никогда не следует брать на себя выполнение любого, самого малого дела, если это дело полагается исполнять другой службе предприятия. Исключение из этого правила надо делать тогда, когда другая служба не может обеспечить этого дела в нужный для Вашей работы срок. Например, если Ваше дело – постройка моторов, то будет ошибкой, если Вы станете конструировать приборы для измерения вибрации и прочности мотора. Есть специальные институты и лаборатории для этой цели.

При разрешении каких-либо специальных вопросов рекомендуется сначала предпринять такой дипломатический шаг: предложить этот вопрос разрешить какой-либо организации внутри своего предприятия. Лишь тогда, когда она распишется в своей беспомощности, следует приглашать консультантов из других фирм и заводов.

Практика получения исчерпывающей информации по всем вопросам, по которым встречаются затруднения в производстве основных и второстепенных изделий, всегда приносит выгоды. Особенно это выгодно и удобно на большом предприятии: тут имеются лаборатории и консультанты. Не приходится дополнительно платить гонорар представителям других организаций. В некоторых случаях имеет смысл ограничить свой личный круг работы теми вопросами, в которые Вы можете вложить свой особый талант, сноровку, опыт, или при знании которых Вы сможете приобрести какие-либо дополнительные знания или преимущества.

В производственном масштабе мы это наблюдаем повсеместно: одни фирмы, например, отказываются от производства совсем и занимаются исключительно сбытом продукции других фирм, эксплуатируя исключительно свои коммерческие способности: самолетостроительные заводы все более сужают круг своей продукции, предпочитая получать пропеллеры, нагнетатели, моторы и т.д. от других специализированных предприятий. Мало кто из нас имеет столь разнообразные способности, что может одновременно преуспевать больше, чем в одной или двух областях.

Воспитывайте в себе привычку сводить всякую проблему к простейшим элементам

Способность сведения относительно сложных проблем к основным элементам – это форма технической мудрости. Проистекает она из большого накопленного опыта. В этом отношении резко отличаются одни индивидууму от других: некоторые всегда «мутят воду», «не видят из-за деревьев леса» и т.д. Возможно, что подобную привычку в себе уничтожить, сразу не удается. Более того, некоторые люди не могут излечиться от привычки погружаться и теряться в море мелких деталей работы. Сделайте себе привычку соединять, сгущать, суммировать, упрощать имеющиеся в Вашем распоряжении факты, вместо того, чтобы усложнять, распространять, разветвлять и расщеплять все вопросы.

Многие совещания, например, представляют собой нескончаемые пререкания до тех пор, пока кто-нибудь не скажет: «Ну, джентльмены, это сводится попросту к следующему…» или - «После всего, основным фактом остается то, что…». Или - «Можно согласиться, что основная точка зрения такова, что…».

Это свойство склада ума, которое позволяет человеку ухватиться за самый стержень вопроса, является одним из самых ценных качеств хорошего работника.

Не впадайте в панику при технических трудностях, не теряйте голову

Это - банальная истина. Тем не менее, подчас инженеры впадают в состояние крайнего возбуждения, граничащего с паникой, при самом незначительном производственном кризисе. Это в особенности относится к случаю плохих известий или какого-нибудь серьезного непредвиденного затруднения. Многие аварии и наполовину не столь опасны, как они кажутся в первый момент. Сделайте их стимулом для выправления производства для того, чтобы изменить создавшееся тяжелое положение.

Не игнорируйте тревожные признаки, но различайте всегда, что предвещает серьезные аварийные происшествия, а что – единичные мелкие случаи (выход из строя станка и т.п.) Важно получить информацию первому и реагировать на сигналы быстро, и сколь возможно, правильно. Это решение будет вынесено правильно тогда, когда имеешь максимум информации об аварийном случае. Эта информация должна всегда собираться у ответственных и авторитетных лиц.

Технические совещания не должны быть слишком многолюдными и чрезмерно узкими

Многие инженеры доводят свое отвращение к многолюдным совещаниям до какой-то мании. Попросту они считают, что никакое решение, вынесенное на многолюдном совещании, не имеет ценности. Действительно, большие совещания обычно приводят к тому, что дискуссируемый вопрос расплывается, и члены совещания обсуждают одновременно целый ряд разнообразных точек зрения на вопрос. Эти точки зрения обычно бывают более или менее поверхностными. Однако, все в руках председателя совещания. Требуются незаурядные способности для того, чтобы не допустить пустых разглагольствований и повторений. Основными обязанностями председателя являются: собрать все факты, непосредственно относящиеся к разбираемому предмету, расположить их в логической последовательности и добиться согласия членов совещания путем:

а) выяснения общей оценки выдвинутых предложений;

б) голосования;

в) внесения окончательного решения, обобщая все результаты прений.

При отсутствии компетентного председателя техническое совещание легко может выродиться в бесконечные пререкания. Опасность в этом отношении тем более, чем многолюднее совещание.

Малочисленные совещания из трех человек, обычно эффективны в деле разрешения узловых проблем и вопросов программ. Однако они имеют большой недостаток вследствие того, что на этих совещаниях могут не присутствовать представители всех имеющихся по разбираемому вопросу мнений. Отсюда возможны ошибки и вынесение половинчатых, не охватывающих вопросов целиком, решений. Это произойдет вследствие того, что не взвешены все мнения и не учтены все факты, имеющиеся по данному вопросу. Помимо технических ошибок, решения подобных совещаний могут вызвать недовольство и оппозицию тех лиц, чьи мнения не были учтены. Вспомните исторический пример. В значительной степени войны за независимость США от Англии возникли из-за того, что колонии в Северной Америке не были представлены в Британском парламенте.

Несомненно, в известных случаях нет необходимости собирать многолюдные собрания: когда существует полная информированность о рассматриваемом вопросе у немногих лиц. Но, во всяком случае, уместно всегда обеспечить присутствие того лица, в чьем непосредственном ведении находится обсуждаемый участок работы.

 Скачать реферат