У.Дж. Кинг "Неписанные законы инженерной практики"

В Ваших взаимоотношениях с подчиненными неразумно доводить дружеские отношения до фамильярности: в результате произойдет падение дисциплины. Бывают случаи, когда лучшее, что Вы можете сделать для данного служащего и для завода – это рассчитать или снять с работы этого работника. Каждый из Ваших подчиненных должен знать, что если он заслужил быть выруганным, он получит заслуженное. На самую строгую дисциплину не будут обижаться до тех пор, пока она разумна, беспристрастна и справедлива. А в особенности, если она уравновешивается системой поощрений, компенсаций и наград (об этом подробно сказано в части «Неписанных законов»). Слабость и распущенность в руководстве людьми – бесполезная и вредная вещь. Если Вы не сможете преодолеть эту слабость, на Ваше место найдут человека, который сможет наладить крепкую дисциплину.

Рассматривайте собственную честность как свою важнейшую статью дохода

Если Вы хотите приобрести влияние на людей, едва ли есть что-либо более важное для Вас, чем чувство собственного достоинства. Уже это одно является достаточным основанием того, что Вы стоите на достойной Вас этической высоте. Но помимо всех этических и моральных соображений, существуют прозаические, чисто деловые основания того, чтобы добросовестно поддерживать свою репутацию человека с честным характером.

Одной из поразительных особенностей любого технического бюро является то, что характер каждого работника поразительно быстро изучается всеми остальными. В удивительно короткое время каждый сотрудник изучен, оценен и помещен на соответствующую полочку. Все это делается с такой изумительной точностью и проницательностью, о которой сам объект классификации и изучения даже не подозревает. Это верно до такой степени, что человек становится просто смешным, если начинает позировать, или пытаться убедить других в том, что он лучше, чем на самом деле. Эмерсон говорит в таком случае: «Не говорите так громко, я Вас не слышу». На деле часто получается так, что человек гораздо лучше известен и понятен своему коллективу, товарищам, чем он разбирается в себе сам.

А потому Вам, как инженеру, подобает построить свое личное поведение (открытое и скрытое) на основании своих представлений о лучших нормах профессиональной этики. Это та этика, на основании которой Вы хотели бы, чтобы мир судил и ценил Вас.

Более того, соответствует здоровой морали и то, чтобы Вы оценивали других товарищей на основании таких же этических стандартов, несмотря на то, что Вас могут обмануть при этом. Это создает лучшую атмосферу в товарищеских и служебных отношениях. Навязчивый страх, боязнь того, что Вас могут обмануть – обычные черты второсортных и третьесортных личностей. Такая психология обычно ведет к тому, что человек становится в извращенную позу: считает себя невероятно умным, а на самом деле он просто пользуется своим низменным преимуществом перед своими, более возвышенного образа мыслей, деликатными товарищами. С другой стороны, подавляющее большинство высокопоставленных инженеров обычно имеют скрупулезно честное и справедливое, открытое и прямое обращение с людьми во всех случаях. Несомненно, большинство из них занимает сегодня свое высокое положение вследствие этой черты своего характера, являющейся одним из важнейших качеств первоклассного руководителя.

Неоценимым и неизбежно приходящим вознаграждением за бескомпромиссную честность является доверие – доверие товарищей, подчиненных и людей посторонних. Все сделки в высшей степени упрощены и облегчены, когда слово человека крепко, как сталь, и все его мотивы выше подозрений. Доверие к Вам – это такое бесценное деловое качество, которое превышает всякое временное преимущество, достигаемое нечистыми делами.

Честность характера тесно связана с искренностью, тоже одним из крайне важных качеств. Ярко выраженная, выдающаяся искренность часто бывает источником исключительной силы и влияния некоторых людей. Особенно это относится к ораторам. Классическим примером был Авраам Линкольн. В любом человеке всегда оценят искренность, неискренность легко обнаруживается и учитывается.

Чтобы устранить даже видимость неправильного понимания автора статьи, он признает, что не каждый средний человек и, разумеется, средний инженер, вне всякого сомнения, является низким, бесчестным прохвостом. Несомненно, средний человек будет рьяно протестовать, если под сомнение будут ставить его личную честность и благопристойность. Пожалуй, эти протесты будут с некоторой точки зрения и справедливы, Но как прикажете расценивать эту «обычную» честность человека, способного вступить на путь компромисса при малейшем ущемлении его интересов? Рядовой человек пойдет на компромисс в любом подходящем случае, как только ему покажется хоть слегка неудобным жить по ранее принятым на себя обязательствам.

Трудно считать это «честностью», а потому, разумеется, трудно основывать даже в умеренной степени свое доверие на гарантии, что тебя не подведут до той минуты, пока не станет «туго».

О ругательствах

Инженер – профессия джентльмена. Нехорошо, если инженер настолько привыкнет к ругани, что превращается в грубияна. К сожалению, иногда считают брань признаком суровой зрелости, мужественности. Но инженер, придерживающийся таких убеждений, должен понимать, что много глупых уличных мальчишек, несомненно, переплюнут его в этом отношении. С другой стороны, нечего бояться, чтобы изредка выругаться. При подходящем случае хорошая порция крепких выражений может рассматриваться как здоровое выражение сильных чувств. Но ни в коем случае нельзя допускать грязных непристойностей. Беспрерывное сквернословие ничего, кроме неуважения, не приносит.

Тщательно следите за своей внешностью. Не более 80% инженеров уделяют достаточное внимание своему внешнему виду и аккуратности, остальные 20% грешат в одном из ниже перечисленных отношений:

1. Помятый или засаленный костюм; брюки, пиджак и жилет, сделанные из разного материала, разного цвета и т.д.

2. Ботинки грязные или порванные.

3. Галстук имеет такой вид, как будто его завязывали одной рукой.

Некоторые субъекты имеют привычку обходиться вообще только одним галстуком. Другие носят галстуки, резко контрастирующие с костюмом или рубашкой. Это может быть следствием художественной экстравагантности, если не происходит вследствие не различия цветов (дальтонизма).

4. Грязные руки.

5. Рубашка, протертая у воротника или манжет, или просто грязная.

6. Глубокий траур на ногтях, ногти обкусанные или чрезмерно длинные. Не нужно быть хлыщем, но грязные ногти, на которые их владелец не обращает внимания, немедленно создают представление об этом последнем, как о небрежном, расхлябанном человеке. (В особенности это важно в случае первого знакомства, во время которого столь большую важность имеет первое впечатление).

Конечно, мы знаем много очень хороших людей, забывающих о подобных мелочах. Нельзя поэтому сказать обо всех тех, которые о них забывают, что они люди грубые, третьесортные, неряшливые тупицы. Но с другой стороны, можно держать пари, что все грубые, тупые и неряшливые люди грешны в одном из вышеперечисленных отношений.

 Скачать реферат