У.Дж. Кинг "Неписанные законы инженерной практики"

В этом отношении прекрасным руководством являются методы, существующие у газет для печати новостей. Заголовки излагают 90% основного фактического материала. Если у Вас есть интерес и время читать дальше, первый абзац ознакомит Вас с наиболее важными подробностями. Следующие абзацы просто освещают отдельные детали с прогрессивно уменьшающимся значением. Чтобы поместить статью в имеющееся свободное место, сократив ее, достаточно просто обрезать несколько заключительных фраз. При этом редактор твердо знает, что при таком сокращении статьи ничего важного не будет упущено. Ничего лучшего не может быть для Вас, как научиться подавать материал для докладов также; учтите, что Вас могут прервать каждую минуту.

Будьте особенно осторожны в отношении точности своих утверждений. Это кажется надоевшим, избитым утверждением. Однако многие инженеры теряют доверие начальников и товарищей по службе из-за любви к измышлению всяких предположений в том случае, когда они не могут ответить на прямо поставленный вопрос. Разумеется, надо уметь отвечать на вопросы, касающиеся круга Ваших обязанностей, но дать неправильный ответ куда хуже, чем не дать ответа вовсе. Если Вы не знаете, признайтесь в этом, но добавьте: я разберусь в этом. Если Вы не уверены, укажите точно степень вероятности или приблизительности своего ответа. Наиболее ценным в репутации инженера является мнение о нем как о правдивом и надежном человеке.

Все это, разумеется, относится к письменным документам, расчетам в той же мере, как и к устным докладам и высказываниям. Никуда не годится носить отчет на подпись или представлять доклад начальнику, не проверив их как следует самому. Даже формальные отчеты иногда возвращаются обратно испещренные помарками, свидетельствующими о явных ошибках и упущениях.

Отношение к начальнику

Каждый служащий должен знать, как идут дела на его предприятии. Этот принцип столь элементарен и фундаментален, что его можно считать аксиомой. Это следует из такого очевидного факта, что человек не может успешно вести свои дела, если не знает, какие дальнейшие перспективы ожидают его продукцию. Это относится как к мелким служащим и другим работникам, облеченным ответственностью, так и к начальникам отделов. Никто в глубине души не будет отрицать важности этого принципа. Однако очень часто о нем забывают. Это правило приводится здесь потому, что изложенные ниже правила связаны с нарушением этого кардинального положения.

Не забывайте, что работаете на начальника

Это звучит достаточно просто, но многие инженеры никак не могут свыкнуться с этим элементарным положением. Несомненно, Вы трудитесь для общества, фирмы, отдела, своей семьи и самого себя, но в первую очередь Вы трудитесь для своего начальника и на своего начальника. И Ваш начальник есть Ваш непосредственный руководитель, которому Вы подчинены прямым образом. Как правило, Вы должны служить у своего начальника самым лучшим образом и считать при этом, что Ваш начальник – то лицо, которое наилучшим образом соответствует месту, которое он занимает. Нередки попытки инженеров игнорировать своих начальников в своем нетерпеливом решении, попытаться обойти начальников или действовать через их голову. Иногда благодаря этому молодые люди двигаются несколько быстрее, но рано или поздно они приходят к выводу, что такая тактика нетерпима в большой организации. Вообще говоря, Вы не можете обойти начальника, он устанавливает Вашу зарплату и оценивает Вашу способность к сотрудничеству и помощи ему в работе. Каждый из нас получит большое удовлетворение от выполненной работы, если узнает, что этим помог своему начальнику в решении более обширных задач.

Будьте максимально осторожны и разборчивы, выбирая себе начальника

Этот момент имеет первостепенную важность для Вашей карьеры инженера. В большинстве технических организаций основное формирующее влияние на молодых инженеров оказывает характер старшего инженера или начальника отдела.

Задолго до возникновения учебников и втузов мастера-ремесленники всех цехов и гильдий набирали подмастерьев для обучения всем тонкостям основной профессии. Подмастерья становились сами мастерами. Чем лучше мастер, тем лучше кадры выходили из его учеников. Дело совершенно аналогично игре в гольф: сколько бы новичок не учил правила, но если он начнет тренироваться с «дубами», из него выйдет такой же «дуб». Лишь несколько раундов с мастерами игры смогут серьезно улучшить игру новичка, дать ему зарядку хорошей игры на будущее.

Но, разумеется, не всегда возможно выбрать себе хорошего начальника. Что же делать в этом случае, если начальник и наполовину не таков, каким должно быть лицо, занимающее это место?

В этом случае есть два выхода:

а) сочтите начальника представителем более высокой власти и выполняйте его приказания столь эффективно, насколько это возможно;

б) при первой возможности переходите в другой отдел.

Если будет предпринято какое-либо другое действие, могут произойти колоссальные неприятности, и нанесен ущерб интересам многих людей, компании и фирме в целом. Вдумайтесь в последствия, которые могут иметь место в том случае, если рядовые работники, в частности молодые специалисты, служащие на военном заводе, игнорируют своего начальника, не выполняют его приказов или видоизменяют их в соответствии со своим собственным взглядом. Это может нанести ущерб выпуску военной продукции, сорвать выполнение программы. Короче говоря, если деловая организация не есть военная машина, то она является бестолковым и беспорядочным сборищем.

Первое, что Вы обязаны делать по отношению к своему начальнику – это осведомлять его обо всех значительных усовершенствованиях и производственных случаях.

Естественный вывод предшествующего правила: руководитель должен знать, как двигаются дела на его участке. Основной вопрос: как много деталей дела надо доводить до его сведения. Для нового человека всегда трудный момент определить, какие из подробностей и деталей дела нужно, а какие не нужно доводить до сведения начальника. Многие новички боятся беспокоить начальника многочисленными докладами. Разумеется, верно, что в этом направлении можно переборщить. Но с другой стороны, работа начальника в этом и заключается, чтобы выбирать из всей информации основное и важное. Если он раз скажет: «Не надоедайте мне этими мелочами», - то потом по три раза придется повторить: « Почему мне об этом никто не сказал». Учтите, что начальнику постоянно приходится отчитываться, защищать и разъяснять работу своих подчиненных, т.е. Вашу работу перед вышестоящими лицами. Ему приходится координировать эту Вашу деятельность с другими мероприятиями в рамках большого плана работ и т.д. Короче говоря, правило заключается в том, чтобы быстро снабжать начальника информацией для указанной цели.

Первым выполняйте то, что нужно для начальника

Вы можете считать, что в первую очередь надо выполнять более важные дела, но пока на это Вы не спросили и не получили у начальника разрешения, просто неумно заниматься осуществлением какого-либо проекта в первую голову, если у Вас есть особое задание от начальника. Как правило, начальник имеет основание требовать выполнения своего задания немедленно. А потому наберитесь терпения в деле выполнения другого проекта, который кажется Вам более неотложным и важным.

 Скачать реферат