Стратегическое планирование в управлении коммунальным комплексом

Проанализировав ключевые факторы успеха, рассмотрим 10 показателей, которые оказывают наибольшее влияние, имеют наибольшую важность и которым необходимо уделять первоочередное внимание, отслеживать их изменения и искать пути улучшения. К ним относят (исходя из данных таблицы 2.13):

1. Степень удовлетворенности клиента

2. обеспеченность профессиональными управленческими кадрами

3. обеспеченность собственными ресурсами

4. состояние материально-технической базы

5. продвижение

6. качество и надежность

7. платежеспособность

8. степень удовлетворенности и полнота передаваемой информации

9. инвестиционная привлекательность

10. профессиональный опыт и подготовка кадров

2. Конкурентная позиция и стратегический потенциал организации.

Проанализируем существующее состояние этих показателей на предприятии и представим результаты в виде таблицы

Таблица 2.14. Оценка конкурентной позиции организации

Вывод: конкурентная позиция ООО «Жилсервис» составляет 3,1 балла.

Проанализируем возможности фирмы в будущем, оценив потенциал улучшения представленных показателей с помощью таблицы 2.15.

Таблица 2.15. Оценка стратегического потенциала организации

Стратегический потенциал ООО «Жилсервис» составляет 3,9 балла, что говорит о возможности к стратегическому развитию организации и необходимости стратегического планирования в организации для ее дальнейшего развития

Анализ сильных и слабых сторон.

Проведем анализ сильных и слабых сторон предприятия путем его сравнения с конкурентом (МУП «Жилсервис»), поскольку как по производимому продукту, так и по ценовой категории и категории клиентов, данные предприятия совпадают. Результаты сравнения приведены в таблице 2.16.

Таблица 2.16. Оценка сильных и слабых сторон организации

 Скачать реферат