ПРИЛОЖЕНИЕ 5
Таблица 21
Удовлетворенность работника
Вопрос |
Категория работников | |
Официанты |
Бармены | |
1 |
2 |
3 |
1. Какую должность вы занимаете в данной организации? |
18 |
8 |
2. Намерены ли вы в ближайшее время сменить место работы? - скорее всего, да - возможно, да - не собираюсь - затрудняюсь ответить |
2 6 8 2 |
0 2 5 1 |
3. Назовите причины, по которой вы могли бы сменить место работы (отметьте три наиболее важные для вас причины): - хорошие условия и организация труда на новом месте; - более высокая зарплата на новом месте; - более интересная работа по специальности; - более хорошие отношения в коллективе; - лучшее социальное обеспечение; - желание открыть свое дело; - личные мотивы; - нормированный рабочий день; - не ушел бы в любом случае; - опасение, что предприятие закроется; - другое |
18 8 0 5 1 3 10 0 0 9 |
8 3 0 2 3 2 6 0 0 0 |
4. Считаете ли вы свою работу интересной? - да - не в полной мере - нет - затрудняюсь ответить |
11 7 0 0 |
7 1 0 0 |
5. Как вы оцениваете свою работу? - работа мне нравится, она приносит удовлетворение - работа мне нравится, удовлетворяет и уровень заработка - работа мне нравится, но слишком мал уровень заработка - работа мне не нравится, но привлекает уровень заработка - работа мне не нравится, уровень заработка низкий |
3 10 4 1 0 |
2 4 2 0 0 |
6. Если бы перед вами сегодня встала проблема выбора работы, то каким из перечисленных ниже факторов вы бы руководствовались в первую очередь? - престижность организации - возможность долговременных отношений с работодателем - получение достойной заработной платы - возможность получения социальных благ - возможность сделать карьеру |
3 0 8 0 7 |
1 0 4 0 3 |
7. Приходится ли вам работать во внеурочное время? - да - нет |
18 0 |
8 0 |
8. Как вы к этому относитесь? - положительно - безразлично - отрицательно |
5 6 7 |
1 2 5 |
9. Оплачивается ли ваша внеурочная работа? - да - нет |
18 0 |
8 0 |
10. Что бы вы предпочли? (отметить выбранную альтернативу) - получить плату за внеурочную работу - получать отгулы за внеурочную работу - иметь возможность перехода на гибкий график работы |
18 0 0 |
8 0 0 |
11. Является ли ваша заработная плата самым главным вашим доходом? - да - нет |
18 0 |
8 0 |
Продолжение табл. 21
1 |
2 |
3 |
12. Имеете ли вы дополнительную работу? - да - нет |
2 18 |
1 7 |
13. В какой степени удовлетворяют вас следующие моменты работы? 1) содержание выполняемой работы - да, вполне - не совсем - не удовлетворяют - затрудняюсь ответить 2) морально-психологический климат - да, вполне - не совсем - не удовлетворяют - затрудняюсь ответить 3) перспективы служебной карьеры - да, вполне - не совсем - не удовлетворяют - затрудняюсь ответить 4) распределение прав и обязанностей - да, вполне - не совсем - не удовлетворяют - затрудняюсь ответить 5) уровень социальной защищенности - да, вполне - не совсем - не удовлетворяют - затрудняюсь ответить 6) уровень оплаты - да, вполне - не совсем - не удовлетворяют - затрудняюсь ответить |
8 6 0 4 11 7 0 0 0 3 15 0 5 8 0 5 0 2 16 0 10 4 4 0 |
6 2 0 0 6 1 0 1 1 2 5 0 3 4 0 1 0 1 7 0 3 3 2 0 |
Продолжение табл. 21
1 |
2 |
3 |
14. Видите ли вы возможность карьерного роста? 1) в данной организации - да - нет - затрудняюсь ответить 2) в подразделениях данной организации - да - нет - затрудняюсь ответить 3) в других подобных по профилю организациях - да - нет - затрудняюсь ответить |
2 13 3 2 13 3 2 13 3 |
3 4 1 3 4 1 3 4 1 |
15. Поощряется ли руководством ваше стремление воспользоваться возможностями карьерного роста? - да - не в полной мере - нет |
1 1 16 |
2 2 4 |
16. Как вы считаете, в полной ли мере руководство использует ваши профессиональные возможности и другие навыки? - да - не в полной мере - нет |
9 7 2 |
5 2 1 |
17. Стремитесь ли вы к повышению своей квалификации? - да - нет (перейти к п.19) |
5 13 |
5 3 |
18. Каким образом вы хотели бы повысить свою квалификацию? - с отрывом от основной деятельности - без отрыва от основной деятельности - самообразование |
1 2 2 |
0 2 3 |