Использование нормативного метода при принятии управленческого решения
12
На рисунке 4. 1 приняты следующие обозначения:
0 – Падение прибыльности предприятия
1 – Неэффективное использование предприятием основных производственных фондов
1. 1 – Высокая степень физического износа оборудования
1. 2 – Моральный износ оборудования
2 – Уменьшение сбыта продукции
2. 1 – Высокая отпускная цена на цемент, установленная ОАО «Евроцемент груп»
2. 1. 1 – Высокая себестоимость цемента
2. 1. 2 – Рост инфляции в стране
2. 2 – Слабая рекламная компания
2. 3 – Сокращение строительных работ
3 – Высокие энергозатраты и большой удельный расход топлива
3. 1 – Производство цемента «мокрым способом»
3. 2 – Увеличение тарифов естественных монополий
После формирования проблемы необходимо найти приоритетность, которую можно определить с помощью метода оценки приоритетов проблем. Данный метод позволяет определить приоритет проблем с точки зрения важности, неотложности и тенденций развития (ухудшение, улучшение) организации или ее управленческой подсистемы.
Приоритеты определим при помощи соответствующей таблицы экспертных оценок (таблица 4. 1). Проблемы оцениваются по 10-балльной системе.
Таблица 4. 1
Экспертные оценки проблем
|
Проблема |
Важность проблемы |
Неотложность проблемы |
Тенденции развития проблемы |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
1. Высокая степень физического износа оборудования |
7 |
7 |
↑ |
|
2. Моральный износ оборудования |
7 |
5 |
↓ |
|
3. Высокая себестоимость цемента |
10 |
8 |
↓ |
|
4. Слабая рекламная компания |
4 |
3 |
↑ |
|
5. Сокращение строительных работ |
5 |
5 |
↑ |
|
6. Увеличение тарифов естественных монополий |
8 |
6 |
↑ |
Для диагностики проблем также можно использовать метод графа проблем, который также используется для определения приоритетности проблем. Он начинается с построения матрицы проблем, при помощи которой, используя экспертные оценки, определяются причинно-следственные связи между проблемами (табл. 4. 2).
Таблица 4. 2
Матрица проблем
|
Проблема |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Сумма причин |
|
1. Высокая степень физического износа оборудования |
1 |
4 |
3 |
8 | |||
|
2. Моральный износ оборудования |
4 |
2 |
6 | ||||
|
3. Высокая себестоимость цемента |
2 |
2 | |||||
|
4. Слабая рекламная компания |
0 | ||||||
|
5. Сокращение строительных работ |
3 |
2 |
5 | ||||
|
6. Увеличение тарифов естественных монополий |
4 |
3 |
7 | ||||
|
Сумма следствий |
0 |
1 |
15 |
2 |
10 |
0 |
На вопрос, какую проблему решать в первую очередь помогает ответить граф проблем (рис. 4. 2). Диаметр круга графа выражает важность данной проблемы как причины появления других проблем. Соединительная стрелка означает направленность причинной связи.
Рис. 4. 2. Граф проблем
Граф проблем показывает, что в первую очередь надо добиться уменьшения влияния проблем, таких как 1 - высокая степень физического износа оборудования и 6 - увеличение тарифов естественных монополий.
А это, в свою очередь окажет положительное воздействие на решение проблем 2 - моральный износ оборудования и 5 - сокращение строительных работ.
Затем можно решить проблемы 3 - высокая себестоимость цемента и 4 - слабая рекламная компания.
Высокая себестоимость цемента оказывает большое влияние на проблему уменьшения сбыта продукции, а это в свою очередь непосредственно влияет на падение прибыльности предприятия.
В соответствии с темой курсовой работы, в следующей главе рассмотрим варианты решения проблемы высокой себестоимости путем использования нормативного метода.
Скачать реферат