Организация труда персонала, ответы на экзаменационные вопросы
7
Также существовала проблема найма квалифицированной и дисциплинированной рабочей силы. В результате появились трактаты по организации труда.
Напр., Джеймс Монтгомери написал несколько работ, включавших как советы по управлению, так и технические инструкции для рабочих.
Уильям Браун разработал для непосредственно подчинённого ему менеджера 18 страниц инструкций, дающих подробнейшее описание распорядка дня и режима работы всех служащих, инструкций, как проверять выполненную работу, количество использованных материалов, качество продукции и т.п.
Развитие организации труда персонала в России.
Взлёт российской организации труда, как науки, пришёлся на 20-е годы, сменившись упадком в 30-50-е годы. С упрочением административно-командной системы НОТ становилась всё более ненужной и была отвергнута, как «буржуазная выдумка». Хотя и в этот период окончательно искоренить НОТ не удалось: индустриализация страны требовала от нового поколения учёных сконцентрировать свои изыскания в области отраслей вышедшей на передний план народного хозяйства тяжёлой промышленности. В 1931 году был создан Центральный НИИ организации производства и управления промышленностью.
В годы ВОВ и послевоенных пятилеток шло дальнейшее укрепление административно-командного управления, основная работа концентрировалась в области оперативного управления, планирования и учёта производства.
К концу 50-х – началу 60-х годов ситуация в области организационно-управленческих исследований улучшилась; связано это было с количественным и качественным усложнением народного хозяйства. Были «оживлены» и усовершенствованы подходы 20-х годов: организационно-кибернетический, праксеологический, функциональный, технический и др.
В начале 70-х годов возникла идея комплексного подхода к анализу проблем управления производством. Было доказано, что нельзя возводить теорию организации труда в ранг наук, лежаших вне хозяйственных проблем, также, как нельзя и уподоблять её всеобщей организационной науке или киьбернетике, имеющей своим предметом организацию вообще. Также нельзя и сводить теорию организации труда к какой-либо уже существующей науке – политэкономии, праву, психологии и т.п.
События начала 90-х годов ознаменовали завершение социалистического этапа общественного развития и вступления общества, науки и производства в современный этап развития, связанный с проведением радикальных реформ и формированием принципиально новой системы организации труда.
Развитие школы научной организации труда учениками Ф. Тэйлора.
Развитие школы научной организации труда Ф.Тэйлора продолжила супружеская чета Гилбретов (Фрэнк и Лилиан). Ранняя деятельность Ф.Гилбрета была похожа на то, что делал Тэйлор. Гилбрет предложил систему лучшего способа кладки кирпичей, созданную на основе изучения движений рабочих, составив список 17 основных движений. Отобрав затем наиболее оптимальные, экономящие время и силу рабочего, Гилбрет добился увеличения дневной нормы с 1000 до 2700 кирпичей без особого напряжения рабочего. Гилбрет впервые использовал в промышленных исследованиях кинокамеру и циклеографическую методику (присоединение к рукам, пальцам и кисти рабочих электрических лампочек для лучшей фиксации движений на киноплёнке).
Лилиан Гилбрет применяла методы и находки психологии к исследованиям рабочего места. Она определяла психологию управления, как воздействие организующего работу ума на организуему работу, и влияние неорганизуемой и организуемой деятельности на мышление рабочего.
Гаррингтон Эмерсон, сын пресвитерианского священника, был воспитан в духе протестантской идеи экономии ресурсов. Согласно Эмерсону, одной из самых больших проблем в производстве были недостатки организации. Решению этих проблем долны были послужить 12 принципов эффективности, ставшие новым ориентиром в развитии научной организации труда: точно поставленные цели; здравый смысл; компетентная консультация; дисциплина; справедливое отношение к персоналу; быстрый, точный, надёжный и постоянный учёт; диспетчирование; нормы и расписания; нормализация условий; нормирование операций; письменныек стандартные инструкции; вознаграждение за производительность.
Эффективность производства по Эмерсону: «Работать напряжённо – значит прилагать максимальные усилия. Работать производительно – значит прилагать к делу усилия минимальные».
Эмерсон полагал, что каждая фирма должна иметь руководителя персоналом и 4 службы кадров, подчиняющихся ему: одна для персонала, чтобы планировать, управлять и советовать по вопросам, имеющим отношение к благосостоянию служащих; вторая, чтобы советовать относительно структуры, машин, приборов и др. оборудования; третья - для материалов, включая их приобретение, сохранность и выдачу работникам; четвёртая – для методов и условий, чтобы вести стандарты, записи и учёт.
Моррис Кук, воспитанник Тэйлора, расширил учение об эффективности на сферу образовательных и муниципальных учреждений. Рекомендовал пересмотреть систему пожизненного найма профессоров, предлагал ввести условную единицу «студент-час», как стандартную единицу учёта эффективности профессиональных усилий.
Разделение труда (виды, формы, границы, уровень). Аномическое, географическое, квалификационное, общественное, принудительное разделение труда. Атомизация разделения труда.
Разделение труда – обособление различных видов трудовой деятельности между работниками, группами работников.
Виды разделения труда:
общее (по отраслям производства),
частное (внутри отраслей),
единичное (внутри организаций, по признакам – технологическому, функциональному, квалификационному),
вертикальное (отделение работы по координированию действий от самих действий),
горизонтальное (разделение работы на составляющие компоненты),
межрайонное, международное.
Формы разделения труда:
функциональное,
технологическое,
профессиональное,
квалификационное.
Границы: нижний и верхний пределы, ниже и выше коих разделение труда недопустимо.
Уровень: принятая расчётная или фактическая величина, характеризующая состояние разделения труда.
Аномическое: патологическое разделение труда, когда высокая специализация трудового процесса сопровождается уменьшением контактов между людьми, что приводит к непониманию общей перспективы и неопределённости ролей, к разрушению органической солидарности, социальным конфликтам и аномии.
Квалификационное: разделение труда исполнителей в зависимости от сложности, точности и ответственности работ.
Географическое: производственная специализация отдельных экономически связанных территорий, обусловленная природными, экономическими, социальными, национально-историческими и др. факторами.
Общественное: распределение в обществе социальных функций и возникновение в связи с этим различных областей деятельности – промышленности, сельского хозяйства, науки, искусства, армии и др.
Принудительное: одна из основных форм разделения труда, при коей люди вынуждены играть профессиональные роли, кои им не нравятся и коим они не соответствуют.
Скачать реферат