Организация труда персонала, ответы на экзаменационные вопросы

последовательно доводить до конца начатое дело;

планировать только такой объём задач, с коим можно реально справиться;

составлять гибкие планы, постоянно пересматривать и корректировать их в процессе выполнения задач, стараться планировать альтернативно;

устанавливать точные временные нормы и сроки выполнения задач, не терять время зря, резервировать время для непредвиденных задач;

отличать важное от срочного и избегать «тирании срочных дел»;

планировать осуществление рутинных функций;

согласовывать свои планы с планами коллег;

вносить разнообразие в деятельность, чередуя долго- и краткосрочные планы, индивидуальный и совместный труд.

История развития организации труда персонала от Древнего Египта до Древнего Рима.

В Древнем Египте существовала многоступенчатая пирамида социального и хозяйственного управления. Соответственно, существовал и многочисленный класс профессиональных управляющих – писцов. Для Др. Египта уже на ранней стадии его развития была характерна специализация как по видам работ, так и по отдельным направлениям работ. Писцы, надсмотрщики, учётчики осуществляли руководство (каждый – на своём уровне и участке) хозяйственной жизнью, организовывали и контролировали труд работников, составлявших рабочие отряды. Эти работники были лишены собственности на орудия и средства производства, получали довольствие из государственных складов. Им вменялось в обязанность выполнение некоего «урока», произведённое сверх него могло поступать в их пользу с правом распоряжения этой долей продукта.

В Древнем Риме существовала развитая система рабства, происходил процесс перехода от мелкого производства (в земледелии и ремесле) к более крупному, централизованному хозяйству, где получила распространение простая и отчасти сложная кооперация труда. Труд рабов контролировался надсмотрщиками, особо усердных рабов поощряли улучшенным питанием, одеждой, какой-то утварью или даже скотом (парой овец, например). Такое имущество называлось пекулием. Впоследствии рабы получили право «откупа» - уплатив хозяину определённую сумму, становились вольноотпущенниками, могли завести своё производство и даже стать компаньоном бывшего хозяина. Укрупнение производства способствовало интенсификации римской экономику, что вылилось в расцвет сельского хозяйства, ремёсел и строительства.

Кооперация труда. Формы, направления совершенствования разделения и кооперации труда. Совмещение профессий. Расширение зон обслуживания.

Кооперация труда органически связана с его разделением. Устанавливается система производственной взаимосвязи и взаимодействия работников и подразделений между собой.

Формы:

межцеховая,

внутрицеховая,

внутриучастковая,

внутрибригадная,

межисполнительская.

Важнейшие направления совершенствования разделения и кооперации труда: совмещение профессий, расширение зон обслуживания, многостаночная работа.

Совмещение профессий: выполнение в теч. рабочего дня, наряду с работами по основной професии, работ по второй или нескольким профессиям. Целесообразно применять на тех работах, где имеются продолжительные технологические перерывы или машинно-свободное время.

Расширение зон обслуживания: преследует цель более рационального использования рабочего времени, а также более полной загрузки оборудования (напр., многостаночное обслуживание при наличии машинно-свободного времени).

Методы и средства выполнения управленческих операций. Методы управления, их классификация.

Методы управления – способы осуществления управленческих воздействий на персонал для достижения целей управления производством.

Есть 3 группы методов управления:

экономические (основаны на социально-экономическимх законах и закономерностях развития объективного мира, общества и мышления; использование этих методов основано на системе социально-экономических интересах личности, коллектива и общества);

организационно-распорядительные (административные; основаны на правах и ответственности людей на всех уровнях хозяйствования и управления);

социально-психологические (основаны на формировании и развитии общественного мнения относительно общественно и индивидуально значимых нравственных ценностей).

Экономические методы управления делят на 2 группы:

прямой экономический расчёт (основан на централизованном директивном распределении и перераспределении материальных, трудовых и финансовых ресурсов)

и хозяйственный расчёт (основан на использовании стоимостных категорий в качестве регулирующих инструментов и рычагов, соотнесении результатов и затрат в производстве и реализации продукции).

Организационно-распорядительные методы управления делят на следующие группы:

распорядительные (осуществляются через единичные административные распоряжения),

организационно-стабилизирующие (длительные распорядительные воздействия осуществляются при помощи административных актов – директив, положений, инструкций и т.п.),

дисциплинирующие,

регламентирующие,

структурные,

должностные,

функциональные,

нормирующие,

инструктирующие.

Социально-психологические методы управления представляют собой механизм воздействия на коллективы и людей через социально-психологические интересы. Классификация этих методов определяется уровнем иерархии социальных процессов: общество, коллектив, группа, личность.

Методы изучения затрат рабочего времени.

К методам изучения затрат рабочего времени относятся: фотография рабочего времени и хронометраж.

Фотография: вид наблюдения, при коем измеряют все без исключения затраты времени, осуществляемые исполнителем за определённый период работы (напр., за смену). Проводится, главным образом, для выявления потерь рабочего времени, установления причин и разработки мероприятий по их устранению.

Фотография состоит из этапов:

подготовка к наблюдению (изучение технологического процесса, организации рабочего места, его обслуживания, технической оснащённости, режима работы),

наблюдение и измерение затрат рабочего времени (ведётся по текущему времени, фиксируются все действия исполнителя и перерывы в работе),

обработка и анализ наблюдений (составляется сводный баланс рабочего времени по всем категориям затрат, определяются нерациональные затраты и потери рабочего времени, их причины),

после анализа составляется проектируемый баланс рабочего времени – исключаются все нерациональные затраты и потери рабочего времени, за их счёт увеличивается оперативное время (на основании фактического и проектируемого балансов рабочего времени определяется возможный рост производительности),

и последнее - разработка и внедрение организационно-технических мероприятий с указанием срока их исполнения.

Хронометраж: вид наблюдения, при коем изучаются циклически повторяющиеся элементы оперативной работы, отдельные элементы подготовительно-заключительной работы или работы по обслуживанию рабочего места. Основное назначение – определение продолжительности повторяющихся элементов операций для расчёта норм и разработки нормативов, выявление и изучение передовых методов и приёмов труда в целях передачи их широкому кругу работников, проверка установленных норм выработки, выявление причин невыполнения отдельными работниками.

 Скачать реферат