Президент
Гл.Бухгалтер
Инженер Инженер
по эксплуатации по обслуживанию Программист
системы пейджеров
Рис.1. Действующая организационная структура управления фирмой “Телеком”.
Действующая организационная структура компании позволяет представить характеристику организации управления, и подчеркнуть ее особенности. Сильные и слабые стороны организации управления представлены в таблице 4.
Таблица 4.
Сильные и слабые стороны организации
управления на фирме “Телеком”.
Сильные стороны | Слабые стороны |
Руководитель предприятия имеет высшее образование. |
Отсутствие отдела марке-тинга. |
Целенаправленная политика руководства. |
Из приведенной таблицы и рисунка видно, что отсутствует отдел маркетинга. В перспективе, при реализации будущих проектов планируется пригласить на работу высококвалифицированного специалиста по маркетингу и рекламе. В данный момент, т.к. фирма образовалась не так давно, эти вопросы решает президент компании.
Однако можно назвать ряд достоинств и недостатков маркетингового потенциала фирмы.
Таблица 5.
Сильные и слабые стороны маркетингового потенциала.
Сильные стороны |
Слабые стороны |
Высокий уровень качества оказы-ваемых услуг, использование но-вейших технических разработок в области связи; |
Отсутствие отдела маркетинга и как следствие небольшие затраты на маркетинг; |
Высокая конкурентоспособность предоставляемых услуг. |
Высокий уровень конкуренции на рынке пейджинговой связи. |
Отсутствие отдела маркетинга на первом этапе развития фирмы можно возместить хорошим качеством оказываемых услуг, которые, в свою очередь, обеспечиваются производственными возможностями.
Таблица 6.
Сильные и слабые стороны производства.
Сильные стороны |
Слабые стороны |
Высокая квалификация рабо-тников; |
Отсутствие собственной транс-портной инфраструктуры; |
Небольшая производственная площадь; |
Наличие срывов в поставке оборудования от партнеров; |
Высокие требования к качеству продукции; |
Необходимость создания специ-альных технологических условий; |
Малая энергоемкость произ-водства; |
Недостаточно высокая степень обновляемости товара (пейджеров). |
Прогресссивность технологий. |
Для комплексной оценки возможности успешной работы фирмы в существующей рыночной ситуации необходимо учитывать влияние внешних и внутренних факторов окружающей среды. Проведение пофакторного анализа влияния как внешнего, так и внутреннего окружения представлено в таблице 7.
Таблица 7.
Угрозы и возможности внешней среды.
Фактор |
Угроза (балл) |
Возм-ть (балл) |
Ответные меры предприятия |
ОБЩАЯ СРЕДА | |||
1. Экономические факторы | |||
1.1. Рост курса доллара |
-2 |
Осуществление расчетов в СКВ | |
1.2. Увеличение длитель-ности перевода платежей |
-4 |
Контроль за дви-жением платежей | |
1.3.Прибыльность предпри-ятий - потенциальных потребителей |
+3 |
Расширение рынков сбыта | |
1.4. Высокие процентные ставки по кредиту |
-3 |
Возвращение кре-дита в более корот-кий срок, за счет получения предо-платы за работы | |
1.5. Рост уровня безрабо-тицы |
+3 |
Найм высококва-лифицированных работников | |
1.6. Увеличение ставки налоговых платежей |
-3 |
Максимальное использование льгот по налогам | |
2. Политические факторы | |||
2.1. Снижение политичес-кой стабильности |
-1 |
Страхование от политических рисков | |
3. Технологические факторы | |||
3.1. Отсутствие информа-ции по новейшим технологиям |
+1 |
Анализ аналогич-ной продукции, поиск информации | |
ОПЕРАТИВНОЕ ОКРУЖЕНИЕ | |||
1. Потребители | |||
1.1 Невысокий платежеспособный спрос |
-2 |
Ценовая конкуренция | |
1.2. Заинтересованность в услугах предприятия |
+4 |
Повышение цены на продукцию | |
2. Конкуренты | |||
2.1. Большое количество конкурентов |
-2 |
Активизация на рынке | |
2.2. Отсутствие аналогов некоторых видов аппара-туры, применение новеших технических разработок |
+3 |
Повышение цены на конкретные виды услуг | |
3. Поставщики | |||
3.1. Географическая удаленность поставщиков |
-2 |
Сложность перевозок | |
3.2. Надежность |
+3 |
Укрепление связей с поставщиками | |
4. Государственные органы | |||
4.1. Отсутствие стабильного законодательства |
-1 |
Ориентация на соблюдение зако-нодательных актов |