Анализ деятельности авиапредприятия. Авиакомпания "Delta Airlines"

Введение

Авиакомпания Delta Air Lines (Дельта Эйр Лайнз) была основана в 1929 году в США. На сегодняшний день это крупнейшая авиакомпания мира по количеству перевозимых пассажиров. Базируется эта авиакомпания в таких аэропортах, как «Атланта Хартсфилд-Джексон», «Нью-Йорк Джон Кеннеди», «Солт-Лейк-Сити», «Цинциннати/Северный Кентукки».

Авиакомпания Delta Air Lines ежегодно обслуживает более 160 млн. клиентов. Ведущая мировая сеть компании Delta, перевозчиков группы Delta Connection предлагает более 356 пунктов назначения в 65 странах на шести континентах.

Штаб-квартира компании Delta находится в Атланте, в ее офисах по всему миру работает более 80 000 сотрудников, обслуживающих рейсы, предоставляемые воздушным флотом, который насчитывает около 700 самолетов. Самолетный парк состоит в основном из Boeing 737-700, Boeing 737-800, Boeing 757-200, Boeing 767-300, Boeing 767-400, Boeing 777-200, McDonnell Douglas MD-80, McDonnell Douglas MD-90. Компания Delta является одним из основателей глобального альянса SkyTeam и принимает активное участие в деятельности этого ведущего трансатлантического совместного предприятия вместе с компаниями Air France-KLM и Alitalia. Вместе с международными партнерами по альянсу компания Delta предлагает пассажирам более 13 000 ежедневных рейсов, осуществляемых, в том числе, через узловые аэропорты Амстердам, Атланта, Цинциннати, Детройт, Мемфис, Миннеаполис/Сент-Пол, Нью-Йорк (JFK), Париж (Шарль де Голль), Солт-Лейк-Сити и Токио-Нарита.

Услуги авиакомпании включают программу SkyMiles, которая представляет собой крупнейшую в мире премиальную программу в сфере авиационных услуг; удостоенную наград программу Бизнес-Элит и более 50 залов отдыха Sky Club в аэропортах всего мира. Компания Delta инвестирует более 2 млрд. долларов в оборудование 2013 аэропортов и глобальную продукцию, услуги и технологию, чтобы повысить качество обслуживания пассажиров как в воздухе, так и на земле.

История развития авиакомпании

В 1920-м году появляются первые признаки компании: Delta начинает свою работу с почтовых перевозок и маленьких самолетов, обрабатывающих поля с воздуха.

В 1924-м году компания «Хафф Даланд Дастер», которая является основой компании Delta, основанная в Макон, Джорджия,совершила первый коммерческий полет сельскохозяйственной компании с момента организации.

В 1925 офис «Хафф Даланд Duster» переезжает в Монро, штат Луизиана, в самолетном парке «Хафф Даланд» уже 18 самолетов, она становится крупнейшим частным флотом в мире. Операции осуществляются в диапазоне юга Флориды, к северу в Арканзас, и запад до Калифорнии и Мексики.

В 1927 Хафф Даланд расширяется и появляются офисы в Перу. Осуществляются первые авиаперевозки международной почты и пассажирское сообщение по маршруту на западном побережье Южной Америки (Лима и Талара) для помощи перуанским авиакомпаниям в 1928 году.

В 1928 C.E. Вулман, основной учредитель Delta Air Lines, предлагает купить Хафф Даланд распылители. Переименован в Delta Air Service офис, предназначенный для работы в регионе дельты Миссисипи. Д. Смит – президент, C.E. Вулман – первый вице-президент.

1929 год: Дельта начинает осуществлять пассажирские рейсы по маршруту из Далласа, штат Техас в Джексон, Миссисипи, через Монро, штат Луизиана авиаперевозок на самолетах S-6000B, вмещающих пять пассажиров и одного пилота.

1930 год – Delta начинает осуществлять обслуживание пассажиров. Начинается война. Отсутствие почты, ограничение сил, как следствие, приостановление обслуживания пассажиров. Компания переименована Delta Air Corporation.

В 1934 году Delta Air Mail получает заказ из почтового отделения, возобновляет пассажирские перевозки. Начинает работать как Delta Air Lines.

1935 год – Delta совершает первый ночной полет на борту Стинсон модели А; появляется первый самолет в Delta с двумя пилотами.

1940 – Delta идет на войну и официально становится Delta Air Lines, Inc

1940. Введены Douglas DC-2 и DC-3. Стюардессы присоединяются к полету экипажей.

1941 штаб-квартира авиакомпании перемещается из Монро в Атланту.

1942 Delta оказывает помощь на войне. В самолетном парке уже более 1000 самолетов, осуществляет поставку двигателей, занимается обучением военных пилотов и механиков.

В начале 1944 года появляется новая модификация судна DC-3 – грузовое судно, Delta № 43.

1945 год Официальным фирменным названием становится Delta Air Lines, Inc. Компания признана Национальным советом безопасности для более чем 300 млн. пассажиров и 10 лет полета без летальности пассажиров или экипажа. С. Е. Вулман становится президентом и генеральным менеджером компании. Delta является первой авиакомпанией на количество обработанных овощных растений (160000 корней помидоров).

В 1946 году Delta начинает регулярные грузовые перевозки. Становится первой авиакомпанией, выполняющей прямые рейсы Чикаго-Майами.

Флот Delta к 1947 году насчитывает 644 пассажирских мест. Принял от национальной безопасности награду за более чем одного-полутора миллиардов миль пассажироперевозок без летальностью.

1948 Первая служба США, заключившая контракт с персоналом TWA о полетах самолетами Delta из Цинциннати в Детройт.

В 1949 Delta пробует первый запуск службы: ночные полеты между Чикаго и Майами.

1950 – Дельта расширяется до международного уровня.

1953 год: слияние Delta в Чикаго и Южной авиакомпании приносит свои первые международные маршруты (для Карибского бассейна и Каракас). Авиакомпания называется Delta-C & S в течение следующих двух лет.

1956 Радиолокационная установка появляется в носах всех самолетов Delta.

1959 год: Дельта становится первой авиакомпанией, запустившей Douglas DC-8-джет-сервис. Красный, белый и синий треугольник «виджет» становится логотипом Дельты, напоминает стреловидное крыло с появлением струи.

1960 – Дельта вводит в использование бортовой компьютер. Первая авиакомпания, запустившая Convair 880-джет-сервис.

1961 год – совершен первый беспосадочный авиакомпании из Атланты в Лос-Анджелесе. Появляются филиалы Delta в Калифорнии и Карибском бассейне с первым сервис струи от Калифорнии до Монтего-Бей и Каракасом. Delta получает премию национальной безопасности за полет более чем на 11 миллиардов миль без летальности.

1962 Delta активизирует электронную систему SABRE для «мгновенного» сообщения. Delta DC-8 совершает первый коммерческий полет Лос-Анджелес-Атланта менее чем за 3 часа (2:57:11).

1964 Система бронирования Deltamatic начинается с компьютеров IBM 7074.

1965 Delta станет первой авиакомпанией, запустившей Douglas DC-9 в оборот.

1966 год – основатель Delta С. Е. Вулман умирает. Чарльз Х. Долсон становится вторым генеральным директором Delta.

1970 – Дельта празднует 50 лет. Закупают турбо-реактивный пассажирский самолет Боинг-747.

1971 В. Т. Биб становится главным исполнительным директором. Delta Dash (грузовой сервис для малых объемов) начинает действовать.

1972 Northeast Airlines сливается с Delta. Delta становится одним из основных перевозчиков в Нью-Йорке и Бостоне, с прямыми перелетами по маршрутам из Нью-Йорка и Новой Англии до Флориды. Delta закупает Boeing 727.

 Скачать реферат