Совершенствование организации управленческого труда в организации

Эргономика - наука, изучающая функциональные возможности человека в трудовых процессах с точки зрения анатомии, антропологии, гигиены, физиологии и психологии в целях создания орудий труда, а также технологических процессов, наиболее соответствующих высокой производительности труда человека.

Важную роль играет планировка рабочего места, которая должна удовлетворять требованиям удобства выполнения работ и экономии энергии и времени оператора, рационального использования производственных площадей и удобства обслуживания устройств ЭВМ, соблюдения правил охраны труда.

При планировке рабочего места необходимо учитывать зоны досягаемости рук оператора при расположении дисплеев, пультовой пишущей машинки, пульта ЭВМ. Эти зоны, установленные на основании антропометрических данных человеческого тела, дают возможность рационально разместить как по горизонтали, так и по вертикали клавиатуру пульта, его сигнализацию и т.п.

Наиболее удобным считают сидение, имеющее выемку, соответствующую форме бедер, и наклон назад. Спинка стула должна быть изогнутой формы, обнимающей поясницу. Длина ее 0,3 м, ширина 0,11 м, радиус изгиба 0,3 - 0,35 м.

При организации рабочего места следует принимать во внимание данные антропометрии. Движения работника должны быть такими, чтобы группы мышц его были нагружены равномерно, а лишние непроизводственные движения устранены.

Большое значение имеет рациональное расположение на пультах управления средств сигнализации и контролируемых приборов.

Кнопки для включения, выключения и переключения, всевозможные ручки управления должны обеспечивать минимальные затраты мускульной и нервной энергии и отвечать эстетическим требованиям. Всеми средствами нужно снижать утомление и напряжение оператора ЭВМ, создавая обстановку производственного комфорта.

Производственная сфера, являющаяся предметным окружением человека, должна сочетать в себе рациональное архитектурно-планировочное решение, оптимальные санитарно-гигиенические условия (микроклимат, освещение, вентиляцию и др.), научно обоснованную цветовую окраску и создание высокохудожественных интерьеров.

Под метеорологическими условиями производственной среды согласно ГОСТ 12.1.005-88 понимают сочетания температуры, относительной влажности, скорости движения и запыленности воздуха. Перечисленные параметры оказывают огромное влияние на функциональную деятельность человека, его самочувствие, здоровье и на надежность работы средств вычислительной техники. Эти микроклиматические параметры влияют как на каждый в отдельности, так и в различных сочетаниях. В производственных условиях характерно суммарное действие микроклиматических параметров.

Несмотря на возможные колебания этих параметров (в известных пределах) температура тела остается, как правило, на постоянном уровне (36,5С). Комплекс сложных физиологических и рефлекторных процессов, обеспечивающих это постоянство, называется терморегуляцией организма.

Температура воздуха является одним из основных параметров, характеризующих тепловое состояние микроклимата (степень нагретости).

Скорость движения воздуха V - вектор усредненной скорости перемещения воздушных потоков (струй) под действием различных побуждающих сил.

Для характеристики содержания влаги в воздухе используются понятия абсолютная, максимальная и относительная влажность.

Особенно большое влияние на микроклимат оказывают источники теплоты, находящиеся в помещениях ВЦ. Основными источниками Основными источниками теплоты в помещениях ВЦ являются: ЭВМ и вспомогательное оборудование, приборы освещения, обслуживающий персонал.

Кроме того, на суммарное тепловыделение помещений ВЦ оказывают влияние внешние источники поступлений теплоты. К ним относят теплоту, поступающую через окна от солнечной радиации, и приток теплоты через непрозрачные ограждающие конструкции. Интенсивность этих источников существенно зависит от района расположения здания ВЦ, ориентации помещений по частям света, материала наружных ограждений, цветовой гаммы и т.д. На организм человека и работу оборудования ВЦ большое влияние оказывает относительная влажность воздуха.

Скорость движения воздуха также оказывает влияние на функциональную деятельность человека и работу ЭВМ. Большое влияние на самочувствие и здоровье персонала ВЦ, а также на работу устройств ЭВМ оказывает запыленность воздушной среды.

Перечисленное выше обуславливает повышенные требования к метеорологическим условиям производственной среды в ВЦ.

В помещениях ВЦ также необходимо предусматривать систему отопления. Она должна обеспечить достаточное, постоянное и равномерное нагревание воздуха в помещениях в холодный период года, а также безопасность в отношении пожара и взрыва. При этом колебания температуры в течение суток не должны превышать 2-3°С; в горизонтальном направлении - 2°С на каждый метр длины; а в вертикальном - 1°С на каждый метр высоты помещения.

Для обеспечения установленных норм микроклиматических параметров и чистоты воздуха в машинных залах и других помещениях ВЦ применяют отопление, вентиляцию, кондиционирование и фильтрацию.

К современному производственному освещению, в том числе освещению помещений ВЦ, предъявляются высокие требования как гигиенического, так и технико-экономического характера. Правильно спроектированное и выполненное освещение обеспечивает высокий уровень работоспособности, оказывает положительное психологическое воздействие на работающих, способствует повышению производительности труда.

О важности вопросов производственного освещения для ВЦ говорит и тот факт, что условия деятельности операторов в системе "человек - машина" зрительной информации - до 90% общего объема.

К системам производственного освещения предъявляются следующие основные требования:

1. Соответствие уровня освещенности рабочих мест характеру выполняемой зрительной работы.

2. Достаточно равномерное распределение яркости на рабочих поверхностях и в окружающем пространстве.

3. Отсутствие резких теней, прямой и отраженной блескости (блескость - повышенная яркость светящихся поверхностей, вызывающая ослепленность).

4. Постоянство освещенности во времени.

5. Оптимальная направленность излучаемого осветительными приборами светового потока.

6. Долговечность, экономичность, электро- и пожаробезопасность, эстетичность, удобство и простота эксплуатации.

В зависимости от природы источника световой энергии различают естественное, искусственное и совмещенное освещение. По конструктивным особенностям естественное освещение подразделяют на боковое одностороннее, осуществляемое через окна; верхнее, осуществляемое через аэрационные и зенитные фонари; комбинированное, когда к верхнему освещению добавляется боковое.

В ВЦ, как правило, применяют одностороннее боковое естественное освещение. Причем светопроемы с целью уменьшения солнечной инсоляции устраивают с северной, северно-восточной или северо-западной ориентацией. В машинных залах рабочие места операторов, работающих с дисплеями, располагают подальше от окон и таким образом, чтобы оконные проемы находились сбоку. Если экран дисплея обращен к оконному проему, необходимы специальные экранизирующие устройства. Окна рекомендуется снабжать светорассеивающими шторами, регулируемыми жалюзями или светозащитной пленкой с металлизированным покрытием.

 Скачать реферат