Планирование маркетинга на примере ЗАО "Автокомбинат №41"

Введение.

При переходе к рыночной экономике предприятиям необходимо разрабатывать собственную стратегию поведения в условиях рынка и собственный план дальнейших действий. План действий (бизнес-план) предприятия включает в себя такой раздел как планирование маркетинга, который отражает стратегию маркетинга, принятую на предприятии, пути реализации продукции и услуг, способы поиска новых клиентов, методы проведения рекламных кампаний и др. Процесс планирования маркетинга является частью плановой системы предприятия в целом. Единый стратегический план представляет собой совокупность планов определенных видов деятельности (производства, исследований и разработок, финансов, кадровой политики и т.п.), среди которых важное место занимает и маркетинг. Цель разработки бизнес-плана - планирование хозяйственной деятельности предприятия на будущее. В разделе планирования маркетинга указаны цели и стратегии маркетинга предприятия, выбор метода ценообразования, способы рекламирования и реализации продукции, анализ показателей реализации и конкурентов. Также приведены прогнозы на будущее.

Планирование маркетинга на примере ЗАО "Автокомбинат №41".

Формулирование целей (миссии) предприятия.

Основной задачей Закрытого Акционерного Общества "Автокомбинат №41" является получение прибыли и удовлетворение общественных потребностей в продукции, работах и услугах, объединение экономических, интеллектуальных и финансовых возможностей и ресурсов акционеров для ведения хозяйственной и иной деятельности. Основной целью деятельности Общества является транспортное обслуживание Москвы и других регионов, обеспечение нужд города в различных перевозках (в частности, перевозка продуктов питания в предприятия социально-культурной сферы: детские дошкольные учреждения, школы, интернаты), расширение комплекса работ в области технического обслуживания и ремонта транспортных средств.

Классы целей.

К экономическим целям можно отнести снижение цен на продукцию и услуги, а также увеличение прибыли.

Количественные цели включают увеличение объёма и номенклатуры продукции и расширение видов услуг.

К качественным целям относятся ремонт и модернизация имеющегося парка автомобилей и переход на более экономичное топливо и запасные части.

Эгоистические цели ставят задачу догнать и опередить конкурентов в качестве продукции и услуг всеми способами не запрещёнными законодательством.

Социальные цели включают льготное обеспечение сотрудников лечением и отдыхом.

Экологические цели включают перевод автомобилей на экологически чистые виды топлива, организацию и обеспечение своевременного сбора и вывоза хозяйственных отходов и использование в производстве безопасного сырья и материалов.

Характеристика продукции (услуг).

Перечень продуктов и услуг:

1. Транспортно-экспедиционное обслуживание торговых и промышленных предприятий и организаций, детских дошкольных учреждений и учреждений здравоохранения, осуществление перевозок грузов населения.

2. Оказание российским и иностранным физическим и юридическим лицам маркетинговых услуг, а также услуг консалтинга и менеджмента.

3. Производство, переработка, хранение, приобретение, поставка, сбыт, в том числе на уровне комиссии, оборудования, материалов, товаров народного потребления, продуктов питания, топливно-энергетических ресурсов.

4. Техническое обслуживание и ремонт подвижного состава, агрегатов и узлов как для собственных нужд Общества, так и для сторонних предприятий, организаций и населения.

5. Производство запасных частей, узлов и комплектующих для автотранспортных средств, а также товаров народного потребления с реализацией их через собственную торговую сеть.

6. Инвестиционная и инновационная деятельность, реализация изобретений, патентов, оказание научно-технических и информационно-вычислительных услуг.

7. Организация туризма, в том числе автотуризма, с обслуживанием российских и иностранных граждан.

8. Организация внешнеэкономической деятельности во всех сферах экономики, включая представительство интересов российских и иностранных физических и юридических лиц в РФ и за рубежом, создание, в том числе за границей, самостоятельно или на паевых условиях фирм, акционерных обществ, коммерческих банков, совместных предприятий и производств и т.д.

9. Оказание услуг в сфере розничной торговли, а также прочих услуг материального характера.

10. Организация комплексною снабжения материально-техническими ресурсами предприятий и организаций.

11. Приобретение но поручению предприятий и организаций и передача им на условиях долгосрочной аренды (лизинга) подвижного состава, оборудования.

12. Организация собственной рекламной деятельности и коммерческой рекламы других заинтересованных лиц.

13. Выполнение строительных, включая реконструкцию и реставрацию, монтажных и специальных работ при строительстве объектов промышленного и гражданского назначения, как на территории РФ, так и других стран, с последующей эксплуатацией этих объектов.

14. Организация и проведение ярмарок, выставок, аукционов.

15. Проведение посреднических операций с товарами и ценными бумагами, в том числе организация собственной торговой сети.

16. Оказание содействия культурно-просветительским, медицинским, благотворительным, обрядным и другим учреждениям, организациям и фондам, а также отдельным лицам.

17. Выполнение бытовых и социально-культурных услуг.

18. Приобретение, производство и продажа автомобильного подвижного состава, его принадлежностей, запчастей и соответствующих материалов.

19. Закупка, хранение и реализация всех товаров, не запрещенных законом.

20. Обучение и подготовка на право управления автомобильным транспортом всех категорий.

Назначение предлагаемых услуг – удовлетворение потребностей населения и организаций в доставке и экспедировании грузов весом 0,8-6 тонн, по Москве и Московской области, а также в ремонте, обслуживании (мойка, заправка, стоянка) легковых и грузовых автомобилей, в том числе иностранного производства и перевод их на экологически чистые виды топлива.

Назначение предлагаемой продукции – обеспечение потребителей подвижной техникой, запасными частями и рекламной продукцией (надписи и наклейки на автомобили, рекламные стенды).

Показатели качества:

1. Долговечность.

Долговечность продукции зависит, прежде всего, от вида продукции. Так, например, гарантированный срок безотказной работы изготовленных запасных частей (в зависимости от вида з/ч) составляет свыше 1 года. Грузовые автомобили находившиеся в эксплуатации свыше 5 лет и/или имеющие пробег больше 300 тыс. км реализуются без каких-либо гарантийных обязательств. Долговечность рекламной продукции составляет от 0,5 до 5 лет.

2. Надёжность.

Производимая продукция (запасные части, узлы и агрегаты) отличаются высокой надёжностью и не требуют частого ремонта и замены. Благодаря этому обеспечивается высокое качество и надёжность предоставляемых услуг. Использование высококачественных комплектующих, в том числе и собственного производства и применение безопасного топлива сводят к минимуму риск поломки автомобиля в пути.

 Скачать реферат