Введение
Сегодня успех любой компании в сфере продаж просто немыслим без применения современный информационных технологий управления. Современное программное обеспечение – это немаловажный критерий успешности, прибыльности и процветания фирмы.
В настоящее время, когда научно-технический прогресс не только не стоит на месте, а движется вперед семимильными шагами, в мире появляется огромное количество автомобилей различных марок и модификаций, а как следствие большое количество компаний-поставщиков запчастей к ним. Для производственно-складских компаний, таких как, рассматриваемая в курсовой работе компания ООО «UKOR AUTO», встает вопрос быстро и чутко откликаться малейшим изменениям в сфере машиностроения и научно-технического прогресса в целом, при этом не только по стране, но и в мире в целом.
Конкуренция между компаниями по продажам сейчас в современной рыночной экономике очень велика, это, безусловно. Ну а для того, чтобы выбиться из высокой конкурентной среды передовиком, уже очень мало предлагать потребителю оптимальный ассортимент продукции и набор услуг, но и, главное, самым эффективным образом организовать свою работу в сфере продаж.
А для этого, как уже было сказано, в компании должны быть самые передовые, а следовательно и самые удобные и высокоэффективные современные информационные технологии управления, которые позволили бы качественно усовершенствовать многие процессы происходящие в компании, ускорить процесс обработки заказов и, в конечном итоге, вследствие всего, значительно увеличить оборот продаж и прибыльность компании в целом, а следовательно и повысить ее конкурентоспособность на рынке продаж.
Производственно-складским компаниям характерна повышенная внимательность и правильность обрабатываемых информационных потоков. Если учесть значительный объем и темпы роста количества товара в данной сфере, а так же специфические требования к его хранению и реализации, здесь очень важно наладить быстрый и качественный сбор, обработку и анализ информации, относящейся к сфере продаж компании. Осуществить это представится возможным только путем внедрения автоматизированных информационных технологий управления, позволяющих упорядочить процесс оборота товара и потоки отчетных документов в компании – начиная от заказа очередной партии у поставщика и заканчивая непосредственной реализацией продукции.
Так как растет количество новых запчастей и их поставщиков, а так же ежегодно выходят из использования так же большое их количество, внедрение компьютерных систем в компании ООО «UKOR AUTO» стало необходимым. В связи с постоянно возрастающим потоком информации, как внутренней, так и внешней, все сотрудники компании просто обязаны быстро в нем ориентироваться для того, чтобы качественно выполнять свои обязанности и продвигать компанию на более высокий уровень. Делать это становится все труднее, если учитывать постоянно расширяющийся и обновляющийся ассортимент программных средств и методик.
Не секрет, что система автоматизации компаний разных сфер деятельности отличаются друг от друга. У каждой отрасли очень много своей специфики, в основном связанной с ценообразованием, документооборотом и многими другими факторами.
На сегодняшний день организации, которые не были автоматизированы и работали по старому принципу, срочно начинают внедрение современных информационных технологий управление в свою работу. Различные системы автоматизации дают много новых возможностей работникам компании, как то: просмотреть данные о товарах, которые имеются в наличии, оперативно и точно передавать данные между отделами, вести постоянный контроль за работой компании в целом и отдельных ее подразделений.
Объектом исследования данной работы является компания ООО «ПСК «Ukor Auto» (ПСК – производственно-складская компания).
Работает на рынке запчастей для корейских автомобилей с 1997 года. Основное направление деятельности — оптовые поставки запчастей для автомобилей любых моделей фирм KIA, Hyundai, Daewoo, SsangYong, Chevrolet, Chery.
Также поставляет запчасти фирм Valeo, CTR, SangShin, Fenghua, Yulim, Dongil, Seco, Mando, Pmc, Cardex, FAG, SKF, GMB, FRIXA, которые являются официальными поставщиками корейских автокомпаний для сборочных конвейеров. Эти запчасти не считаются оригинальными, цена их ниже, но качество соответствует требованиям прооизводителя.
За время работы значительно расширился ассортимент и количество запчастей, имеющихся на складе.
Существует отдел оптовой торговли, а так же открыт магазин розничной продажи. Сотрудничаем и готова сотрудничать с розничными компаниями как в Москве, так и в других городах России. Возможна оптовая поставка запчастей для дилеров.
Организационная структура ООО «UKOR AUTO»
Ген.директор |
Зам.ген. директора |
Отдел импортных продаж |
Отдел региональных продаж |
Отдел ВЭО |
Отдел отечественных продаж |
Бухгалтерия |
Ст. менеджер |
Менеджеры |
Нач. отдела |
Менеджеры |
Менеджеры ВЭО |
Ст. менеджер |
Менеджеры |
Рис. 1«Организационная структура ООО «UKOR AUTO»
В данной курсовой работе к рассмотрению будет приняты отделы продаж, в частности: отдел импортных продаж, отдел региональных продаж и отдел отечественных продаж.
В представленной ниже таблице приведен количественный и качественный анализ персонала компании ООО «UKOR AUTO»:
Таб. 1. «Анализ персонала компании ООО «UKOR AUTO».
Должность |
Образование |
Стаж работы |
Возраст |
Зарплата, у.е. |
Ген. Директор Петров А.С. |
Высшее |
13 |
44 |
1100 |
Зам. Ген. Директора Смирнов Д.В. |
Высшее |
8 |
46 |
900 |
Отдел импортных продаж: | ||||
Ст. Менеджер Сидоров С.В. |
Высшее |
10 |
43 |
800 |
Менеджеры: | ||||
Акиньев Д.В. |
Незаконченное высшее |
5 |
36 |
500 |
Малуга А.В. |
Незаконченное высшее |
4 |
38 |
500 |
Астафьев П.С. |
Высшее |
6 |
41 |
600 |
Калиниченкло А.М. |
Высшее |
5 |
36 |
550 |
Отдел региональных продаж: | ||||
Нач. отдела Изатулаев Д.В. |
Высшее |
8 |
42 |
800 |
Менеджеры: | ||||
Кривуненко И.С. |
Высшее |
7 |
40 |
600 |
Отдел ВЭО: | ||||
Менеджер ВЭО Тимонина Е.А. |
Высшее |
8 |
41 |
850 |
Отдел отечественных продаж: | ||||
Cт. Менеджер Бондарев И.В. |
Высшее |
9 |
39 |
800 |
Менеджеры: | ||||
Матвеев А.А. |
Высшее |
7 |
37 |
600 |