ЗАО "Челныводоканал"

Сотрудниками отдела используются законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие производственно-хозяйственную деятельность предприятия. [12, c.3]

Численность персонала

В абонентском отделе работают 4 человека – это Начальник абонентского отдела, зам. начальника отдела и инспекторы. Цель отдела: управление процессом реализации услуг Общества. Задачи абонентского отдела:

– организация процесса реализации услуг по водоснабжению и водоотведению;

– осуществление контроля за соблюдением условий заключенных договоров;

– обеспечение полноты сбора платежей за оказанные Обществом услуги по водоснабжению и водоотведению. [12, с.4]

Их деятельность способствует созданию необходимых (благоприятных) условий для достижения главных целей организации.

Предоставляемая отчетность

Данные каждого вида учета на предприятии группируются, обобщаются и отражаются в отчетности. Эффективность производства во многом определяется оперативностью учета. Сотрудники отдела следят за порядком и сроком составления отчетности, т.е. подготавливают периодическую отчетность в Федеральное Государственное Статистическое наблюдение в установленные сроки. Это: основные сведения об абонентах, субабонентах, объемах их водопотребления и водоотведения, платежеспособности, сведения о лимитах на водопользование. [12, с.6]

Также отчет ведется с руководителем предприятия в конце каждого месяца в виде плана, учета и анализа динамики общего пользования водопотребления и водоотведения по каждому потребителю отдельно.

Характер работ, выполняемых сотрудниками отдела

Начальник абонентского отдела относится к категории руководителей. Начальник абонентского отдела выполняет следующие виды работ:

1. Планирование объемов производства и реализации услуг Общества по водоснабжению и водоотведению.

2. Учет и распределение объемов воды, забираемой из водного объек­ та и сбрасываемых сточных вод.

3. Контроль за состоянием дебиторской задолженности реализован­ ных услуг по водоснабжению и водоотведению.

4. Контроль за организацией потребителями учета водопотребления и водоотведения, рациональным использованием ими водных ресурсов, соблюдением нормативов сбрасываемых в систему канализации загрязняющих веществ.

5. Подготовка и своевременная сдача установленной отчетности

6. Заключение с потребителями договоров на оказание услуг по водоснабжению и водоотведению.

Заместитель начальника абонентского отдела и инспекторы выполняет следующие виды работ:

1. Планирование, учет и анализ динамики общего объема водопотребления и водоотведения и по каждому потребителю отдельно.

2. Создание информационной базы об абонентах, субабонентах, объемах их водопотребления и водоотведения, платежеспособности и т. д.

3. Подготовка материалов для получения лицензии на водопользование.

4. Подготовка и защита лимитов на водопользование.

5. Подготовка и сдача отчета 2ТП - водхоз.

6. Выявление и оценка объемов неучтенных расходов и всех видов потерь воды из систем водоснабжения, их сопоставление с аналогичными показателями родственных предприятий.

7. Планирование, учет и анализ объемов воды, используемой на собственные нужды.

8. Заключение договоров с абонентами на услуги по водоснабжению и водоотведению и контроль за их исполнением.

9. Осуществление контроля за качеством сточных вод, поступающих от абонентов, предъявление и взыскание штрафных санкций за превышение концентрации загрязняющих веществ сверх установленных норм. [12, с.7]

10.Оказание платных услуг абонентам и сторонним организациям по контролю за качеством сточных вод.

11.Контроль за поступлением платежей за оказанные услуги по водоснабжению и канализации.

12.Подготовка документов и защита интересов предприятия в Арбитражном суде по вопросам, касающимся деятельности отдела.

Виды документов, создаваемых в подразделении

Начальником абонентского отдела и его подчиненными создаются следующие виды документов:

–Договора на оказание услуг по водоснабжению и водоотведению;

–Расходы и виды потерь воды из систем водоснабжения;

–План производства и реализации услуг;

–План общего объема водопотребления и водоотведения;

–Анализ динамики общего объема водопотребления и водоотведения по каждому потребителю отдельно;

–Контроль качества сточных вод;

–Счет-фактура по услугам водоснабжения и водоотведения;

–Отчет по принятым на очистку объемам промышленных стоков;

–Отчет по реализации услуг;

–Платежные требования по услугам водоснабжения и водоотведения и т.д. [12, с.8]

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подводя итоги деятельности предприятия в целом можно сказать, что ЗАО "Челныводоканал" является прибыльным предприятием с мощной материально-технической базой и большим экономическим потенциалом, у предприятия большие планы на будущее. Однако существуют основные причины оказывающие влияние на стабильную и прибыльную работу предприятия можно отнести:

1. Неудовлетворительное финансовое состояние, связанное с огромным объемом накопленной задолженности за оказанные услуги (до передачи сетей новой части города дебиторская задолженность двух посредников КУП УРЭИК и ЭКУ ПТС достигла 130 млн.руб. или 90% от всей дебиторской задолженности).

2. Техническое состояние оборудования, характеризующее высоким (более 60%) уровнем износа, высокой аварийностью, низким коэффициентом полезного действия мощностей и большими потерями энергоносителей, а также большой долей (более 70%) постоянных затрат.

3. Порядок установления тарифов на коммунальные услуги не дает возможности для установления единых принципов государственного тарифного регулирования, увязывающие изменения тарифов на газ, электрическую и тепловую энергию. При согласовании тарифов на воду и стоки проходит минимум три месяца после утверждения тарифов на газ и электроэнергию.

4. Слабая инвестиционная привлекательность.

Для стабильной работы предприятия необходимо осуществить комплекс мер, направленных на ликвидацию негативных факторов внешней среды и внутренних причин и недостатков в сфере управления персоналом, финансовыми и материальными ресурсами.

Руководство предприятия осознает необходимость реформирования предприятия. Для решения этой задачи на предприятии проведен значительный объем работ. В соответствии с договором ЗАО «Челныводоканал» с экспертно-консультационной фирмой «Мамин и Ко» на предприятии разработана Программа реформирования ЗАО «Челныводоканал» и Программа совершенствования системы учета ЗАО «Челныводоканал». В соответствии с данными программами на предприятии проведена комплексная экспертиза структуры и системы управления, разработана стратегия развития предприятия, концепция реформирования системы управления. Осуществляются мероприятия по постановке системы производственного, финансового, управленческого и бухгалтерского учета.

 Скачать реферат