Анализ основных показателей управления персоналом в организации (на примере ООО "Магазин №7")

Вывод: n = 0,5, значит работник не загружен, может работать намного больше. К=0,8245 – меньше 1, уровень организации управления трудом в целом, немного не дотягивает до нормы.

Изучения и анализ функций контроля

Внутренний контроль на предприятии ООО «Магазина №7» осуществляется в соответствии с Уставом предприятия и возлагается на контрольно-ревизионный орган Общества и на менеджмент высшего звена. Ревизию финансовой и хозяйственной деятельности общества осуществляет ревизор, который назначается учредителем сроком на три года.

Именно ревизор готовит заключение к годовому отчету и бухгалтерскому балансу. При этом без заключения ревизора годовой отчет и бухгалтерский баланс утверждению учредителем не подлежит. Все должностные лица и работники ООО «Магазина №7» по запросу ревизора предоставляют необходимую информацию, документы, личные, устные и письменные пояснения, связанные с деятельностью торговой фирмы.

Ревизия проводится не реже одного раза в год. Обязательным является хранение в тайне, конфиденциальной и коммерческой информации, ставшей известной ревизору в результате своей деятельности. Кроме того, общество может заключить договор со специализированной организацией для проверки и подтверждения правильности годовой финансовой отчетности (внешний аудит).

Аудитор ставит свою подпись на годовом отчете в подтверждение его соответствия имеющейся информации о реальном положении дел. Обязательным условием привлечения внешнего аудитора является его профессионализм и отсутствие имущественного интереса с обществом и генеральным директором.

Внутренний контроль обеспечивает возможность принятия эффективных управленческих решений, а также их исполнение. К функциям внутреннего контроля ООО «Магазина №7» относят оперативную, защитную, регулятивную, информативную, коммуникативную и превентивную. Последняя функция в современных условиях особенно важна, так как предварительный контроль предупреждает нежелательные отклонения в деятельности торговой фирмы, защищает ее от нежелательных последствий тех или иных действий.

Одним из методов контроля на торговом предприятии является инвентаризация. Порядок и сроки проведения инвентаризаций ООО «Магазина №7» определяются руководителем организации, за исключением случаев, когда проведение инвентаризации обязательно.

Исследование психологических аспектов управления

Несмотря на почти идеальные качества, которыми должен обладать менеджер, он прежде всего человек. Со всеми его особенностями, формой взаимоотношения с другими людьми. Как всякому человеку, ему присущи характер и темперамент. От этого в большинстве случаев и зависит его стиль, метод, тип руководства.

Для определения типа менеджера была использована «Решетка менеджмента» американских психологов Р. Блэйка и Д. Моутона. Эта решетка дает возможность определить пять характерных типов управленческого поведения:а) диктатора; б)демократа; в) пессимиста; г) манипулятора; организатора.

Код 9:1 Диктатор

Означает стиль управления, полностью ориентированный на производство и уделяющий мало внимания конкретным людям. Это жесткий курс администратора. Работа в таких условиях никому не приносит удовлетворения. Каждый пытается уйти из-под давления. Менеджер здесь - плохой управляющий.

Код 1:9 Демократ

Производительность труда у такого менеджера стоит на последнем месте. Принцип — «Надо быть всюду самим собою». Дела у такого менеджера идут как бы сами собою. Работнику нравится обстановка, но польза небольшая, весь пыл – в дебаты.

Код 5:5 Манипулятор

Менеджера данного типа удовлетворяет средняя производительность. Его девиз: «Не хватать звезд с неба», Главная тактическая линия здесь — «компромисс». Характерная особенность менеджера данного типа — половинная заинтересованность и в производстве, и в людях. Здесь проявляется склонность менеджера к манипулированию людьми.

Код 1:1 Пессимист.

Его девиз: «Не вмешиваться в естественный ход событий». Обычно люди с таким взглядом на руководство — это случайные люди в менеджменте или «спустившиеся с неба», то есть назначенные кем. Польза от таких людей невелика.

Код 9:9 Организатор

Самый продуктивный тип, учитывающий нужды производства, а также потребности и интересы людей. Его важнейшая характеристика: устремленность к инновациям и нацеленность на постоянное развитие организации. Предприятия, где действуют такие менеджеры, обычно процветают. В принципе, менеджер данного типа представляет собой эталон современного управляющего.

Для того, чтобы понять, какой я менеджер, я провела тест «Ориентация». Варианты ответов: в – всегда, ч – часто, и – иногда, р – редко, н – никогда.

Тест «Ориентация»

Ø Вероятно всегда был бы председателем группы. (в)

Ø Решился бы на сверхурочную работу. (в)

Ø Предоставил бы членам группы полную свободу действия в работе. (и)

Ø Поддерживал бы одинаковые способы деятельности. (ч)

Ø Позволил бы людям при решении проблемы критически мыслить. (и)

Ø Сделал бы все от меня зависящее, чтобы моя группа была лучше, чем конкурирующие группы. (в)

Ø Говорил бы как представитель своей группы. (в)

Ø Побуждал бы членов группы к большему старанию. (ч)

Ø Испытывал бы свои идеи в группе. (ч)

Ø Разрешил бы членам группы полную инициативу. (р)

Ø Много работал бы в надежде на повышение. (ч)

Ø Терпел бы замедленные действия и неуверенность. (н)

Ø В присутствии похитителей выступал бы от имени группы. (ч)

Ø Хочу поддерживать высокий ритм работы. (в)

Ø Даю работникам возможность работать с развязанными руками. (и)

Ø В конфликтных ситуациях в группе действую как посредник. (ч)

Ø Утопаю в деталях. (р)

Ø Представляю группу в ее отношениях с внешним миром. (и)

Ø Не хотел бы предоставлять членам группы свободу действий. (ч)

Ø Решаю, что делать и как делать. (ч)

Ø Побуждал бы к росту производительности труда. (в)

Ø Делегировал бы некоторым работникам полномочия, которые мог бы оставить себе. (и)

Ø Обычно дела идут так, как я предсказывал. (ч)

Ø Разрешаю группе выдвигать много инициативных предложений. (в)

Ø Даю членам группы конкретные задания (в)

Ø Хочу вносить изменения. (ч)

Ø Прошу членов группы работать интенсивнее. (и)

Ø Считаю, что члены группы хорошо используют свои способности критически мыслить. (ч)

Ø Составил бы график работы. (в)

Ø Отказался бы объяснять свои действия. (и)

Ø Убеждаю других в том, что мои идеи пошли бы им на пользу. (ч)

Ø Разрешаю группе самостоятельно определять ритм своей работы. (ч)

Ø Призвал бы группу превысить свои рекордные показатели. (ч)

 Скачать реферат