Анализ и совершенствование системы подбора и отбора персонала на примере гостиницы "Арена"
14
Анализ источников подбора персонала в гостинице «Арена» показал, что 42% - набор по знакомству через работников гостиницы, 35% - Газеты и журналы, через интернет – 20%, и всего лишь 3% через кадровые агентства. Такой малый процент связан возможно с достаточно высокой стоимостью услуг кадровых агентств.
Разработка рекомендаций по совершенствованию системы подбора персонала ГП гостиница «Арена»
В процессе анализа было выявлено, что управлением персоналом на предприятии занимаются все уровни управления: генеральный директор, заместитель директора. Анализируя тенденции работы с персоналом в ближайшем можно увидеть, что в выполнении функций руководства все большее значение приобретают стратегическое, однако сохраняются и классические традиционные методы работы с персоналом, такие, как планирование в области кадров, привлечение рабочей силы, повышение квалификации, администрирование кадров.
Для оптимизации процесса отбора и набора персонала предлагается ввести две должности, ответственных за подбор и отбор при найме персонала Персонал в отдел управления персоналом предлагается набрать со стороны.
В обязанности начальника проектируемого отдела входит главная цель управления персоналом, состоящая в формировании численности и состава работников, отвечающих специфике деятельности данного предприятия и способных обеспечить основные задачи его развития в предстоящем периоде. Начальник отдела должен также решать все вопросы в пределах предоставленных прав и поручать выполнение отдельных производственно-хозяйственных функций другим должностным лицам своим заместителям, а также функциональных и производственных подразделений организации. Для документального закрепления мероприятий по отбору персонала в организации необходимо разработать Положение о порядке подбора и отбора персонала (приложение 1).
В качестве следующего мероприятия можно разработать схему отбора персонала.
Для удобства сотрудников, ответственных за проведение процедуры отбора, строится общая схема отбора персонала, в которой указываются этапы отбора, их содержание, документы, ответственные исполнители и сроки исполнения.
Для отбора персонала в Гостинице «Арена» используется многоступенчатый подход. Общая схема отбора персонала представлена в табл. 3.1.
Таблица 3.1 - Общая схема отбора персонала
|
№ п/п |
Содержание этапа отбора персонала |
Документы |
Ответственные исполнители |
Приблизительные сроки исполнения |
|
1 |
На каждую вакантную должность составляется заявка на подбор персонала, включающая в себя: наименование должности; наименование подразделения; размер оплаты труда; основные требования к кандидату; дополнительные требования к кандидату |
Заявка на подбор персонала |
Руководители подразделений, в которых появилась вакансия |
1-3 дня с момента возникновения вакансии |
|
2 |
Анализ внутренних и внешних источников привлечения персонала, составление объявления об открытой вакансии. |
Объявления в СМИ, объявление на доске объявлений, заявка в службу занятости |
Ведущий менеджер по персоналу |
Объявление подготавливается в течение 3-х дней с момента подачи заявки на подбор персонала |
|
3 |
Проведение анализа поступающих резюме, отбор из общего числа кандидатов наиболее подходящих по формальным критериям |
Резюме |
Отдел кадров |
В зависимости от срочности заполнения вакансии |
|
4 |
Проведение первичного интервью. Осуществление возможно в 2-х вариантах: телефонное интервью; собеседование в отделе кадров. |
Заявка на подбор персонала, Резюме |
Ведущий менеджер по персоналу | |
|
5 |
Заполнение кандидатами анкеты Анализ анкет с целью отсева части кандидатов и установления степени достоверности и соответствия сведений, представленных в резюме кандидатов |
Стандартная форма (анкета), Бланк опроса рекомендателя |
Отдел кадров |
Анализ проводится в течение 3-5 дней с учетом результатов последующих собеседований |
|
6 |
Собеседование с менеджером по персоналу |
Заявка на подбор персонала, Резюме, Стандартная форма (анкета) |
Начальник отдела кадров | |
|
7 |
Собеседование с линейным руководителем |
Заявка на подбор персонала, Резюме, Стандартная форма (анкета) |
Руководители подразделений | |
|
В зависимости от вакантной должности и сроков покрытия потребности в персонале 6 и 7 этапы могут быть объединены. | ||||
|
8 |
Проведение тестирований (психологические тестирования, решение профессиональных задач и ситуаций) |
Формы тестирований, согласованные с руководством предприятия |
Отдел кадров, руководители подразделений, (психолог) |
В течение 1-2 дней |
|
9 |
Принятие решения относительно приема на работу наиболее подходящего по всем показателям специалиста. |
Проект приказа о приеме |
Отдел кадров, руководители подразделений, Генеральное руководство (при необходимости) |
В течение 1-2 дней |
|
10 |
Прохождение медицинского осмотра принимаемым работником и заключение трудового договора с ним. |
Медицинские справки, Трудовой договор |
Отдел кадров |
Не более 2-х недель |
Скачать реферат