Управленческая деятельность на предприятии ООО "Вереск-Уфа"
8
Далее дается расчет коэффициентов согласия по результатам экспертного опроса специалистов по ООО «Вереск –Уфа».
Число Экспертов N = 15,
Число показателей качества n = 7,
Средняя сумма рангов T=N*(n+1)/2, Т= 15*(7+1)= 60
Сумма квадратов отклонений от средней суммы рангов S=6022
Коэффициент согласия W=(12*S)/(N2*(n3-n)) = (12*6022)/(152(73-7)) = 0,94
Результаты расчетов не противоречат предположению о согласованности мнений экспертов относительно значимости показателей оценки работы предприятия.
Таблица 3.5
|
Эксперт |
Показатели | |||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
Итого: | |
|
Средняя оценка |
140 |
135 |
82 |
112 |
72 |
56 |
103 |
700 |
|
В % |
19,05 |
18,37 |
11,16 |
15,24 |
9,976 |
7,619 |
14,01 |
100 |
|
Коэффициент весомости |
0,19 |
0,184 |
0,112 |
0,152 |
0,098 |
0,076 |
0,14 |
1 |
Сведем полученные данные по предприятиям в общую таблицу:
Таблица 3.6 - Ранги и коэффициенты весомости по предприятиям
|
Ключевые факторы успеха |
ООО «Вереск-Уфа» |
Конкурент | ||
|
Имидж фирмы (представление потребителей о репутации фирмы и ее продуктах, о марочной политике предприятия и т.д.) |
2 |
0,192 |
1 |
0,19 |
|
Качество товара, уровень их соответствия международным стандартам |
1 |
0,196 |
2 |
0,184 |
|
Развитость НИОКР, наличие передовых технологий |
3 |
0,155 |
5 |
0,112 |
|
Коммерческие условия (предоставление кредитов, скидок и др.) |
4 |
0,151 |
3 |
0,152 |
|
Организация сбытовой сети (формы сбыта, система товародвижения) |
6 |
0,099 |
6 |
0,098 |
|
Организация техобслуживания (сроки гарантийного ремонта, стоимость сервисного обслуживания) |
5 |
0,12 |
7 |
0,076 |
|
Продвижение товара на рынке |
7 |
0,0871 |
4 |
0,14 |
|
Взвешенная общая оценка |
1,00 |
1,00 | ||
Степень конкурентного преимущества или недостатка позволить определить следующая таблица
Таблица 3.7 - Оценка конкурентной силы предприятия
|
Ключевые факторы успеха |
Вес |
ООО «Вереск-Уфа» |
Конкурент | ||
|
Имидж фирмы (представление потребителей о репутации фирмы и ее продуктах, о марочной политике предприятия и т.д.) |
0,2 |
9 |
1,8 |
10 |
2 |
|
Качество товара, уровень их соответствия международным стандартам |
0,3 |
10 |
3 |
9 |
2,7 |
|
Развитость НИОКР, наличие передовых технологий |
0,15 |
8 |
1,2 |
6 |
0,9 |
|
Коммерческие условия (предоставление кредитов, скидок и др.) |
0,15 |
7 |
1,05 |
8 |
1,2 |
|
Организация сбытовой сети (формы сбыта, система товародвижения) |
0,05 |
5 |
0,25 |
5 |
0,25 |
|
Организация техобслуживания (сроки гарантийного ремонта, стоимость сервисного обслуживания) |
0,05 |
6 |
0,3 |
4 |
0,2 |
|
Продвижение товара на рынке |
0,1 |
4 |
0,4 |
7 |
0,7 |
|
Взвешенная общая оценка |
1,00 |
8,00 |
7,95 | ||
Как видно из таблицы, деятельность ООО «Вереск-Уфа» можно охарактеризовать как достаточно стабильную, сравнивая с предприятием конкурентом, можно сказать, что предприятие придерживается стратегии опережения лидера, что по интегральной оценке больше на 0,05 балла.
Делая выводы по рангам, распределенным по ключевым факторам успеха, то первое место занимает качество товара, уровень их соответствия международным стандартам. Второе место принадлежит имиджу фирмы (представление потребителей о репутации фирмы и ее продуктах, о марочной политике предприятия и т.д.). Третье место - развитость НИОКР, наличие передовых технологий. Четвертое место - коммерческие условия (предоставление кредитов, скидок и др.). Пятое место – организация техобслуживания (сроки гарантийного ремонта, стоимость сервисного обслуживания). Шестое место - организация сбытовой сети (формы сбыта, система товародвижения). Седьмое место - продвижение товара на рынке.
Скачать реферат