Использование методов мотивации в работе руководителя

Общая характеристика предприятия

Организация Кошунихо-Ангарская дистанция сигнализации и связи Восточно-Сибирская железная дорога ("ШЧ - 11") относится к ОАО "РЖД" "Восточно-Сибирская железная дорога". Здание организации располагается по адресу: Иркутская область Нижне-Илимский район город Железногорск - Илимский ул. Иващенко 2. Начальником является Киреев А.А. Организация осуществляет свою деятельность в сфере технического обслуживания и ремонта устройств сигнализации, проводной, радиосвязи, вычислительной техники, пассажирской автоматики, систем автоматизации обслуживания пассажиров, а также других средств, предназначенных для обеспечения безопасности движения поездов в заданных размерах, и управление перевозочным процессом на базе применения автоматизированных систем.

Целью организации является обеспечение стабильной работы железно дорожной дистанции, повышение уровня качества обслуживания железнодорожного транспорта, достижение высокой прибыли и успешной деятельности организации.

Заработная плата сотрудников назначается в зависимости от должности. Возможны различные премии и надбавки.

Режим труда в организации составляет восьмичасовой рабочий день (с8.00 до 17.00 чч), и перерыв (с12.00 до 13.00 чч). Рабочая неделя с понедельника по пятницу.

Управление внутренней средой организации

Описание вида деятельности

Организация "ШЧ - 11" осуществляет свою деятельность в сфере технического обслуживания и ремонта устройств сигнализации, проводной, радиосвязи, вычислительной техники, пассажирской автоматики, систем автоматизации обслуживания пассажиров, а также других средств, предназначенных для обеспечения безопасности движения поездов в заданных размерах, и управление перевозочным процессом на базе применения автоматизированных систем.

Достоинства и недостатки методов управления

Успех менеджера на 85% зависит от умения эффективно использовать методы в работе с персоналом. В данной организации используются все три вида методов управления (Социально - психологические, организационно - административные и экономические).

Социально - психологические методы, имеют важное достоинство: они сплачивают коллектив, что может давать хорошие результаты в работе. Однако есть и недостаток: этими методами мало пользуются в "ШЧ - 11", большее предпочтение там отдают другим методам.

Так например в ШЧ - 11 проводятся такие мероприятия:

корпоративные вечера, по поводу юбилеев, торжественных дат и т.п.;

подарки от организации при провидении больших праздников (Новый год);

Организационно-административные методы управления, предусматривают разработку организационных решений, определение необходимых ресурсов, сроков исполнения, ответственных лиц, и предлагают контроль исполнения, за которыми следуют новые организационно-распорядительные действия. Эти методы оказывают прямое воздействие на управляемый объект через приказы, распоряжения, оперативные указания.

Главный минус этих методов это вынужденное, внешне навязанное подчинение, которое воспринимается подчиненными как нажим "сверху".

Так например в ШЧ - 11пользуются такими средствами для управления персоналом:

записи в личное дело при нарушении трудовой дисциплины;

приказы о каких либо поощрениях, при успехах в работе;

контроль своевременного посещения работы и т. п

Экономические методы управления, при использовании этих методов поставленная цель достигается за счет воздействия на экономические интересы управленческого объекта.

Они позволяют максимально использовать экономическую и материальную заинтересованность коллектива в улучшении качества работы, и повышают ответственность управленческой системы всех уровней за результаты работы.

Главный недостаток это частое преобладание этих методов над другими. Организации проще лишить сотрудника премии, за какие либо недочеты в работе, чем попробовать каким либо менее жестким образом повысить его мотивацию к работе.

Так например в ШЧ - 11пользуются такими средствами для управления персоналом:

Лишение премий за нарушение трудовой дисциплины, некачественно сделанную работу и т.п.

Начисление премий за добросовестный труд и т.п.

План индивидуальной работы руководителя (на день)

Планерка (отчет по предыдущему дню, планирование текущего рабочего дня)

Обход рабочих мест.

Решение вопросов касающихся повседневной деятельности организации.

Инструктирование подчиненных по возникающим вопросам.

Организационно-правовая форма предприятия. Порядок создания и организация деятельности предприятия

Общее представление о нормативно-правовой базе организации

В состав нормативно-правовой базы организации входят такие документы:

Устав ОАО "РЖД"

Коллективный договор

Штатное расписание

Правила внутреннего трудового распорядка

Должностные инструкции

Устав - документ, в котором содержится вся информация об условиях работы и деятельности ОАО "РЖД".

Коллективный договор - документ в котором представлена информация об условиях труда рабочих (льготы, график работы, начисление заработных плат и т.п.)

Штатное расписание - документ в котором представлен перечень должностей сотрудников, оклад и тарифные ставки.

Правила внутреннего трудового распорядка - документ в котором представлен распорядок трудового дня (количество часов работы, время обеда), рабочая неделя, выходные.

Должностные инструкции - документ в котором регламентируют деятельность работника, его права и обязанности, в зависимости от занимаемой должности.

Порядок создания и организация деятельности предприятия

Создание, реорганизация и ликвидация дистанции осуществляется ОАО "РЖД" по представлению железной дороги в порядке установленном действующим законодательством. Государственной регистрации не требуется.

Дистанция в своей деятельности руководствуется Конституцией Р.Ф., федеральными конституционными законами, федеральными законами, иными нормативно правовыми актами Р.Ф. и субъектов Р.Ф., приказами, распоряжениями и другими нормативными документами ОАО "РЖД" и железной дороги, уставом ОАО "РЖД", положением о железной дороге, а также положением о Кошунихо-Ангарской дистанции сигнализации и связи Восточно-Сибирской железной дороги.

Внешняя среда организации

Влияние факторов и характеристика внешней среды на деятельность организации

Организация "ШЧ - 11" принадлежит к Восточно-Сибирской железной дороге, и на нее действует множество факторов внешней среды:

это государственные законы и органы (формируют нормативно - правовую базу организации), состояние экономики (формирует уровень цен, ценовую политику), научный прогресс (появляется улучшенный железнодорожный транспорт, повышается качество железнодорожных путей и т.п.), политика государства (перемены могут быть глобальны, вплоть до пересмотра роли железных дорог в стране), международные события (кризис, терроризм, катастрофы, проблемы экологии и т.п.), и многое другое.