Дополнительные трудности
Есть часть компаний, которые изначально поставлены в неравные условия по сравнению с другими. Это связано с работой в тех областях, куда соискатели не очень стремятся попасть. Не каждый согласится работать в компаниях, выпускающих продукцию или оказывающих услуги, вредные для здоровья людей или экологии (например, в сигаретной или алкогольной компании). Отношение к индустрии развлечений, а точнее, к игорному бизнесу, в России также не вполне однозначное. Компаниям, занятым в этой сфере, приходится прикладывать дополнительные усилия для завоевания хорошего имиджа в глазах соискателей, особенно менеджеров высшего звена. «Открытых» компаний в этой области в России пока единицы. Одна из них — Ritzio Entertainment Group (REG). «Согласен, что отношение к игорному бизнесу может быть неоднозначным, но я всегда отвечаю в таком случае, что и у «Макдоналдса», как известно, множество недоброжелателей, — говорит Алексей Митькин, директор по персоналу REG. — Мы проводим активную внешнюю и внутреннюю политику в компании, целенаправленно становимся более открытыми. Наш корпоративный сайт ориентирован на широкую аудиторию, МДМ-Банк провел кредитное исследование холдинга, результаты которого находятся в публичном доступе. Холдинг привлекает внимание российских и западных инвесторов — и это находит отражение в СМИ. Кроме того, большое значение имеют отношение к сотрудникам внутри самой компании, наша атмосфера, команда. Компания обеспечивает честные и открытые коммуникации, возможности обучения и развития, справедливую и прозрачную систему оплаты труда, а также сбалансированное сочетание стабильности отношений с динамикой развития. Этот бизнес сегодня развивается очень динамично, и сотрудники в этих условиях получают уникальные возможности для профессионального и карьерного роста».
Лучшее — студентам
Наиболее «продвинутые» компании при работе со студентами применяют различные приемы создания корпоративного имиджа работодателя. Обычно эта работа проходит в трех направлениях: участие в днях карьеры для студентов, открытие стипендий для отдельных студентов и выступления в различных вузах с описанием преимуществ работы в компании. Работа со студентами также актуальна и в том смысле, что эксперты прогнозируют острый демографический кризис, который приведет к резкому уменьшению числа экономически активных людей. Подобные проблемы некоторые компании испытывают уже сейчас, а разгар демографического кризиса эксперты прогнозируют через 7—10 лет.
Управление персоналом:
За последние два года на рынке подбора топ- и ключевого персонала произошли заметные изменения. Главные из них: 1. Происходит «размывание» классического сегмента executive search. 2. Происходит смешение, особенно в среде HR, занимающихся подбором, понятий «executive search» и «прямой поиск». 3. Еxecutive search, хедхантингом пробуют заниматься практически все HR-отделы клиентских компаний. В нашей стране на «размывание» сегмента executive search повлияло бурное развитие бизнеса, кризисное состояние с кадрами и распространение Интернета. Если лет 10 назад executive search назывался подбор кандидатов с месячным заработком от 5 тыс. долларов, то сегодня к классическому executive search, по мнению некоторых экспертов, следует относить подбор кандидатов с заработком от 20 тыс. долларов. Но остаются востребованы сегменты с заработками кандидатов от 5 тыс. до 20 тыс. долларов и от 1,5 тыс. до 5 тыс., в последнем из них больше всего «хаоса». Вслед за ростом малых и средних компаний начался рост спроса на руководителей высшего и среднего звена этих компаний. Это компании, где зарплаты руководителей – от 2 тыс. до 10 тыс. долларов. Но желание многих собственников таких компаний осталось пока еще прежним – чтобы стоимость подбора была как в рекрутинге: одна или полторы зарплаты. Многие рекрутинговые компании бросились выполнять такие заказы. И сегодня, наверное, 95% рекрутинговых компаний пишут у себя в рекламе, что они занимаются executive search.
Цель занятия: |
научить понимать влияние внутренних и внешних факторов на процессе планирования работы с персоналом в организации в зависимости от ее жизненного цикла. |
Задание: С учетом этапов развития организации составить таблицу планирования работы с персоналом.
Жизненный цикл персонала | Жизненные циклы организации. Методы планирования | |||||
Рождение | Детство | Юность | Зрелость | Старение | Возращение | |
Подбор |
Подбираются специалисты, способные удержать компанию на первом этапе её функционирования, не допустить её разрушения под натиском жёсткой конкурентной борьбы. |
Осуществляется подбор работников, способных помимо осуществления своих рабочих обязанностей, выполнять помощь в подготовке молодых специалистов, для их последующего введения в штат, взамен прежних работников, которые в свою очередь идут на повышение. |
Подбор специалистов имеющих небольшой или большой опыт работы в данной области, способных к быстрому обучению и готовых к выполнению серьёзной и объёмной работы, имеющих определённые позиции и точку зрения по отношению к выполняемой работе. |
Подбор кандидатов, имеющих способность обучать и обучаться, обладающих определёнными амбициями в отношении работы, карьеры и способными в нужный момент принять правильное решение. Огромное значение имеет опыт работы и профессиональные характеристики, ориентация в той области, работа в которой предстоит. |
Необходимо сделать акцент, при подборе кандидата, на креативность, способность легко приспосабливаться к изменяющимся условиям работы и рынка, опыт в данном случае не играет главную роль. Эта стадия развития организации предполагает введение новых сотрудников с целью обновления своей политики, введения в строй «свежих» мозгов, способных вывести организацию на новый уровень развития. |
Осуществляется подбор сотрудников, которые имеют оптимистический подход к проблемным и кризисным ситуациям, которые способны из убыточного или умирающего предприятия сделать новое. Это специалисты обладающие более новой информацией и усовершенствованными технологиями функционирования на рынке. |
Оформление |
Оформление происходит по официальной форме, с трудовой книжкой и заключением трудового договора. Но, в договоре возможны отступления для того или иного сотрудника в связи с тем, что организация молодая. |
Оформление происходит по официальной форме, с трудовой книжкой и заключением трудового договора. Однако возможно введение в штат сотрудника, деятельность которого будет направлена в большей степени на обучение персонала, особенно молодого, нежели на выполнение прямой рабочей функции. Возможен договор регламентирующий работу по совместительству. |
Оформление работника производится как через заключение договора, с использованием трудовой книжки, так и без них, так как штат уже большой и возможность регистрировать всех работников представляется нецелесообразным для работодателя. |
Часть работников оформляется через договор и трудовую, а часть на свободных условиях и договорённостях. |
Так как на этой стадии происходит внедрение новых и молодых специалистов, хотя не исключено, что и при участии супер - профессионалов, то оформление сотрудников организации осуществляется легальным путём с учётом всех необходимых деталей. |
Характерен процесс оформления подобный стадии старения. |
Адаптация |
Необходимо создать такие условия для персонала, чтобы ему было комфортно работать. Для этой стадии характерно бережное отношение к персоналу, так как именно от него зависит будущее, сможет компания существовать далее или прекратит свою деятельность. |
Работнику должно быть удобно осуществлять свои прямые обязанности и при этом формировать аналогичное отношение у своих коллег, способствовать тому, чтобы работники организации сами создали у новичков чувство благоприятной атмосферы в компании, фактически без участия службы по персоналу и руководства. |
В стадии юности адаптация сотрудника происходит уже в более жёсткой форме, организация уже довольно крепко стоит на ногах и адаптация во многом происходит во время рабочего процесса и в достаточно быстром темпе, к которому работник должен либо привыкнуть, либо пересмотреть своё поведение, либо покинуть организацию. |
Данная стадия уделяет процессу адаптации достаточно мало времени, соотнося это с опытом и профессиональными способностями вновь прибывшего работника. |
В данном случае, процесс адаптации новых сотрудников является наиважнейшим, так как особенно необходимо детально ознакомить новичков с действующей системой, указать на недостатки и текущие проблемы, предоставить всю имеющуюся в организации информацию для последующей выработки новой стратегии предприятия на её основе. |
Условия адаптации новых сотрудников максимально приближены к условиям стадии рождения и старения. |
Обучение |
Так, как на стадии рождения требуется работа специалистов, то процесс обучения не является важным. |
Данная стадия предполагает процесс обучения молодых специалистов, введение в штат которых находится в стадии рассмотрения. |
Для этой стадии характерно динамичное развитие, как самой организации, так и рыночных условий. Поэтому владение навыками и способностями к адаптации в изменяющихся условиях играет важную роль. |
Обучение в данном случае, может, как помочь, так и помешать работнику в осуществлении организационных задач, однако никогда не следует отказываться от возможности получить то или иное знание. |
Когда организация подходит к стадии старения, то обучение новых и старых работников является необходимым и единственно правильным средством вывода предприятия на новый уровень, формирования новой стратегии и новых принципов поведения в рыночной сфере. |
Возрождение невозможно без внедрения новых технологий и получения новых знаний и навыков. |
Ротация |
На стадии рождения понятие ротации кадров отсутствует. |
Только в конце этой стадии ротация кадров становится ощутимой необходимостью, так как подготовка молодых специалистов закончена и необходимо вводить их в основной штат. |
Именно на этом этапе ротация кадров проявляется в полной силе. Опытные сотрудники двигаются вверх по карьерной лестнице, уступая места другим. |
В данном случае ротация кадров является обязательным процессом, иначе организация раньше времени подойдёт к стадии старения и начнёт умирать. Эта стадия является для компании основной и самой важной, поэтому, вливание «свежей крови», её постоянное обновление. |
На данной стадии ротация кадров является следствием её отсутствия на предыдущих стадиях развития. Она необходима, так как если её не осуществить, стадия старения станет завершающей в деятельности компании. |
Ротация необходима и обязательна и чем чаще этот процесс будет происходить, но без ущерба для производственного процесса, тем эффективней будет работать организация и тем результативней и современней будет вся её деятельность. |
Повышение |
Учитывая, что организация молодая и только начинает свою деятельность, повышение можно давать только за то, что на данном этапе благодаря действиям отдельного работника, были достигнуты такие результаты, от которых зависело дальнейшее развитие всей организации. |
Для этой стадии повышение может служить своеобразным методом по проведению ротации кадров. Необходимо собрать все достижения и заслуги наиболее активных работников и повысить их, а на эти места назначить молодых специалистов. |
Повышение в стадии юности должно означать для сотрудника определённое доверие и предпосылку дальнейшего продвижения по службе, но только при условии достижения определённых результатов в будущем, главным из которых является переход организации в стадию зрелости. |
Повышение же в стадии зрелости несёт за собой определённый груз ответственности, часто повышение даётся очень большим профессионалам или людям, которые способны двигаться дальше, но при этом преследуется также цель разгрузить кого-то из сотрудников, перераспределить обязанности. |
Здесь повышение может выглядеть как средство поднятия морального духа работников, стремления подбодрить их и ориентировать на новые проекты и достижения. |
На данной стадии самыми эффективными действиями будут оценка проведённых действий по реформированию компании, вклад каждого из сотрудников организации в её развитие и вследствие проведённого анализа либо повышение сотрудника, либо его увольнение. |
Квалификация |
Уровень квалификации определяется только после выполнения первых стратегических задач, несмотря на наличие опыта, и имеющейся квалификации согласно личному делу вновь прибывшего работника. |
Происходит присвоение новой квалификации или повышение уровня квалификации после прохождения обучения и выполнения поставленных организационных задач. |
Повышение квалификации рассматривается вновь как метод или средство для осуществления ротации кадров, естественным путём не прибегая к выявлению особых причин необходимости смены кадрового состава на определённых должностных позициях. |
Здесь уровень квалификации имеет важное значение и определяет положение того или иного сотрудника в организации, его полномочия и степень ответственности. Несоответствие уровня квалификации занимаемой должности может заставить работодателя задуматься об эффективности работы сотрудника, его стремлении выполнять поставленные задачи и повышать уровень своего развития в соответствии с требованиями, предъявляемыми внутренней и внешней средой организации. |
В стадии старения в организации может происходить «естественный отбор», сотрудники, обладающие высоким уровнем квалификации, а в особенности те, кто достиг его сравнительно недавно, имеют большой шанс остаться в организации, другие же, в силу несостоятельности компании содержать их, могут лишиться рабочего места. Хотя безусловно, помимо квалификационных требований будут учитываться и отдельные заслуги работника, чьё положение не совсем устойчиво в организации. |
Работник, который не обладает требуемым уровнем квалификации, может проявить себя в тех или иных проектах, вопросах и решении определённых проблем, тем самым зарекомендовав себя как активного сотрудника, для которого сертификат о присвоении той или иной квалификации это лишь вопрос времени. С другой стороны отсутствие соответствующего уровня квалификации при наличие большого стажа может вызвать у работодателя ряд вопросов и недоверие. |
Развитие карьеры |
На этой стадии развитие карьеры может только начать складываться у отдельных работников, но это будут лишь отдельные моменты из которых в дальнейшем сложится что-то определённое, то, что можно будет назвать карьерным ростом. |
В стадии детства карьерный подъём может быть только у работников, которые имеют определённый опыт на текущий момент, ряд заслуг и соответствующую квалификацию. Молодые специалисты могут лишь нарабатывать себе бонусы для дальнейших шагов по карьерной лестнице. |
Именно эта стадия больше всего подходит для начала или продолжения важных карьерных шагов, если они были начаты в предыдущей стадии, именно в этот период организационного развития происходит формирование настоящих профессионалов, которые, наработав определённые навыки и умения, смело вступают в стадию зрелости. |
Для данного этапа карьерный рост явление частое, так как компания находится на пике активности своей деятельности и каждый удачный проект или кампания, каждый положительный результат и успех высоко оценивается и в один прекрасный момент могут стать толчком для движения по карьерной лестнице. |
Стадия старения может предполагать карьерный рост, но он будет рассматриваться как средство достижения заранее просчитанного результата. Этот результат заключается в мотивации работника на осуществление действий, направленных на укрепление состояния организации, устранение недостатков и превращение их в достоинства. |
Для этапа возрождения карьерный рост практически не характерен, как и на стадии рождения, он может быть лишь мотивом выполнения определённых организационных задач. Однако бывают и исключения, когда именно повышением работника изначально стимулируют для выполнения этих самых задач, тем самым, давая понять, какое доверие ему оказывают. Нередки случаи, когда подобного рода стимулирование наоборот расслабляет работника и он относится к задаче, которая перед ним поставлена уже не с тем энтузиазмом , как если бы его новая должность зависела от выполнения этой задачи. |
Увольнение |
На этой стадии увольнение работника может произойти только в том случае, если его действия привели к таким последствиям, которые сделали ничтожным весь производственный процесс организации. Также, если руководителя не устроили действия определённого сотрудника и он усмотрел в них некомпетентность или небрежное отношение к работе. |
В стадии детства увольнение может последовать в том случае, если за опытным специалистом замечается некачественная работа по отношению к своим ученикам, то есть молодым специалистам, негативное отношение к ним. Или наоборот замечено слишком усиленное внимание по отношению к молодым специалистам и при этом убыточное внимание к части рабочего процесса, за которую он отвечает. |
Эта стадия предполагает увольнение тех работников, которые плохо проявляют себя на общем организационном фоне, которые достигли слишком малых результатов практически за три стадии развития организации, и потенциал которых фактически не подлежит дальнейшему развитию, столь необходимому в последующих стадиях. |
Для этой стадии, как и для стадии рождения, причиной увольнения может послужить лишь самое крайнее действие работника, что единственным наказанием может послужить увольнение. |
Увольнение в данном случае является вынужденной мерой и преследует только одну цель – выжить на рынке, при этом, не причинив всем сотрудникам ущерб. Эта стадия оставляет при компании только самых сильных, новичкам и некомпетентным работникам она не оставляет выбора. |
Для этой стадии увольнение необходимая мера, так как организации нужен совершенно новый имидж. А при наличии в организации сотрудников, которые «тянут на дно», дальнейшее развитие невозможно. В организации возможна смена собственника, который в свою очередь может полностью поменять руководство и топ-менеджмент компании. |