Индив работа 5-й курс Менеджмент персонала

На підприємстві, більшою мірою враховуючи особливості його діяльності, робота кожного працівника є важливою та пов’язаною з загальним результатом. Так робота усіх консультантів (аналітиків) що задіяні у проект є взаємопов’язаною в виду того що окремі частини розробляємої стратегії (тощо) не можуть буди окремими чи противоречивими. Для виключення цього проводяться наради та обговорювання. Загальне виконання проекту є важливим та життєво необхідним для всієї компанії: директор підприємства координує роботу аналітиків, та перевіряє її якість до передачі клієнтові, спілкується з клієнтами; менеджер з персоналу крім своїх прямих обов’язків на підприємстві також зазвичай виконує разом зі старшим консультантом роботу по спілкування з замовником, приймі заказу, передачі замовлення групі аналітиків, обговорення поточних питань з клієнтом, презентації роботи тощо; аналітик має виконати роботу якісно та вчасно (від цього залежить вдоволення клієнта роботою, швидкість проплати по рахунках, при затримці виконання роботи клієнт може накласти стягнення за несвоєчасне виконання чи відмовитися від замовлення); бухгалтери ведуть відповідний облік та слідкують за проплатою (на підприємстві практикується початок роботи по проекту лише після проплати завдатку, саме бухгалтер слідкує за надходженням рахунку і повідомляє про це старшого консультанта); секретар забезпечує персонал всім необхідним для виконання роботи (слідкує за своєчасним оновленням баз, наявністю канцтоварів та інших необхідних для підготовки презентацій матеріалів, готовить договори до підписання з клієнтами та веде їх базу та виконує інші функції секретаря); зазвичай, замовлення в межах м. Києва доставляються замовникові консультантами (керівником по проекту), для своєчасної доставки та незалежності від міського транспорту на підприємстві є водій, це дуже відповідальна посада бо у зв’язку з специфікою сфери діяльності підприємства навіть хвилини можуть мати важливе значення; не менш важливою є й робота прибиральниці, бо від якості і своєчасності її роботи залежить імідж фірми та враження клієнта при відвідуванні офісу. Кожен працівник знає свою необхідність за значущість на підприємстві.

Автономія. Автономія характеризує, наскільки робота забезпечує свободу і незалежність службовця при виробітку графіка виконання роботи і дій, використовуваних для досягнення потрібного результату. Якщо рішення приймаються іншими людьми, гарне виконання роботи навряд чи буде розглядатися як винагорода. Людина буде почувати, що якість виконання роботи залежить від слушності цих рішень, а не від його зусиль і не буде почуття “власності” за роботу.

В компанії при виконанні робот кожному працівникові ставиться кінцева дата здачі роботи. Планування самого ходу роботи здійснює працівник самостійно. Також самостійно працівник обирає джерела інформації та форму їх подачі у звіті. Це дає певну свободу дій працівникові та почуття задоволення від планування власного робочого часу та ходу роботи. Тобто кожен працівник під час виконання проекту сам контролює себе та хід робіт. При виникненні проблем працівник може звернутися за допомогою до керівника проекту, але зазвичай робота розподілена таким чином виконується всіма працівниками навіть швидше встановленого терміну, ніж робота що виконується під постійним контролем керівництва.

Зворотний зв'язок. Зворотний зв'язок забезпечує одержання працівниками інформації про якість виконуваної ними роботи. Ефективність обернено зв'язку залежить від цілісності роботи. Набагато легше забезпечити зворотній зв'язок за результатами “закінченої роботи”, чим на окремому її фрагменті.

На підприємстві зворотній зв'язок виявляється у: щорічних та щомісячних обговорюваннях результатів діяльності підприємства на нараді, де кожен працівник має можливість виступити з пропозиціями перед керівництвом та працівниками компанії, наради з приводу завершення проектів з оголошенням результатів проектів, наради з приводу обговорення стратегії підприємства та подальших дій, тощо.

Таким чином, робота в ТОВ «Таніт», задовольняє всім описаним чинникам внутрішнього мотивування працівників, забезпечує хорошу якість виконання завдання, доставляє задоволення. Вона створює відчуття особистого внеску в що випускається продукцію або що робляться послуги, дає працівникам почуття співпричетності.

Тільки така робота дає можливість людині до самовираження, закладена в його соціальності.

Також в ТОВ «Таніт» практикується матеріальне мотивування працівників, що виражено у щорічній премії.

Дана премія виплачується у вигляді «13» заробітної плати та може бути у розмірі від 0.5 окладу до 10 окладів працівника. В кожному окремому випадку дана премія обраховується індивідуально стосовно внеску та особистих досягнень кожного працівника фірми окремо.

Премія має загальну частину (саме вона й складає 0.5 окладу) та виплачується усім працівникам. Це обумовлено тим, що робота має груповий характер й успіх фірми залежить від успіху кожного працівника. Дану премію отримують всі працівники обов’язково.

Також є змінна частина премії. Вона враховує особистий внесок працівника. Тут можуть бути враховані:

1. Премії за дострокове завершення роботи

2. Премії за понаднормову роботу

3. Загальна схема пайової участі в прибутку

4. Премія за нововведення, впровадження та пропозиції

5. Премії за залучення нових клієнтів

Приведений список не є вичерпним і може змінюватися відповідно до подій, результатів та досягнень звітного року.

Оцінку ефективності методівстимулювання персоналу, крім наведеної вище, можна представити також у вигляді таблиці 5.

Вплив методів стимулювання персоналу на поліпшення якості роботи працівників

Таблиця 5

На підприємстві постійно розробляються методи та способи поліпшення роботи і мотивації людей, що працюють. Взагалі систему мотивації на підприємстві можна оцінити як відмінну, але враховуючи те, що людська психологія має здатність звикати то постійно треба робити зміни. Слід зазначити, що навіть невеликі зміни призведуть до суттєвого покращення якості роботи та до більшої зацікавленості працівників. Так можна для покращення впливу методів стимулювання запропонувати для кожного окремого методу наступне:

 Скачать реферат