управление кадровый политика персонал руководящий
Рисунок 2. Информация системы управления ООО «Производственник»
На рисунке 2 мы видим совокупность сведений, устраняющих неопределенность знаний у получателей сообщений в ООО «Производственник». В нашей организации к недостаткам информационного обеспечения можно отнести накопление и хранение лишней информации. Например, отчеты менеджеров по продажам за 2008 год мы уничтожали в январе 2012 года. Имеет место накопление и бухгалтерских документов, время хранения которых уже истекло.
Информация, передаваемая устным, письменным, электронным способом по различным каналам связи и используемая персоналом для выработки управленческого решения. В сфере управления наибольшее распространение получили документальные и электронные формы представления информации.
Рисунок 3. Структура макроподсистем управления ООО "Производственник"
Мы рассматриваем ООО « Производственник» как сложную экономическую макросистему, в которой выделяются составные части - макроподсистемы . Каждая из макроподсистем имеет определенные функции, особый вид управленческой деятельности. В данной организации некоторые макроподсистемы объединены, например, трудовыми ресурсами занимается макроподсистема управления экономикой.
В ООО «Производственник» используется единственный метод моделирования и принятия решений – это Экономико-статистический анализ. Он позволяет анализировать социально-экономические процессы на основе изучения динамики показателей по периодам времени (месяц, год). Результатом работы директора ООО «Производственник» является управленческое решение.
От того, каким будет это решение, зависит вся деятельность организации, зависит и то, будет ли достигнута поставленная цель или нет. Поэтому принятие менеджером того или иного решения всегда представляет собой определенные трудности. Это связано и с ответственностью, которую берет на себя менеджер, и с неопределенностью, которая присутствует при выборе одной из альтернатив.
В процессах разработки управленческих решений проявляется присущая человеку ограниченная рациональность выбора, а также особенности как индивидуального, так и группового принятия решений.
Процессы разработки управленческих решений в организации протекают в иерархически организованных группах - группах, имеющих структуру (как формальную, так и неформальную) и лидеров, что также накладывает свои психологические особенности, проявляющиеся в феноменах гипертрофированного доверия к лидеру, ложного согласия, виртуального решателя и др.
Таблица 2. Матрица распределения функций управления между руководством ООО «Производственник»
Наименование функции управления организацией |
Структурные подразделения | ||||
Д |
ЗДАКВ |
ГБ |
НОР |
НОО | |
Управление стратегией развития организации |
ЦР |
С |
ИПС |
ИДПС |
С |
Организация системы управления |
ЦР |
Д |
ПК |
С |
С |
Управление экономическим развитием |
ЦК |
С |
РП |
И |
С |
Управление персоналом |
ЦК |
РП |
С |
С |
Д |
Управление финансами и бухгалтерским учетом |
ЦК |
И |
РП |
Д |
И |
Управление трудом и заработной платой |
ЦК |
И |
РП |
С |
С |
Управление охраной труда и техникой безопасности |
Ц |
И |
С |
И |
РП |
Управление материально-техническим снабжением |
Ц |
И |
С |
РП |
ДК |
Управление маркетингом |
ЦК |
И |
Д |
РП |
С |
Управление механизацией торговли |
Ц |
И |
С |
И |
ДК |
Управление транспортом |
Ц |
И |
С |
РП |
К |
Управление обслуживающим хозяйством |
Ц |
РП |
ДП |
И |
С |
Управление внешними связями |
ЦР |
ПК |
И |
И |
И |