Рис. 3.2. Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом ООО «СПМ»
Для организации системы управления конфликтами необходимо принять на постоянной основе психолога для изучения конфликтных ситуаций и поиска путей их разрешения.
Мероприятия оказывают влияние на три подсистемы управления персоналом: экономическую, социальную, психологическую (рис. 3.2)
На рисунке 3.3 приведены проводимые мероприятия по подсистемам.
Для проведения экономической оценки результатов совершенствования системы управления персоналом ООО «СПМ» рассмотрим таблицу 3.2.
Таким образом, проведение мероприятий приведет к следующим экономическим эффектам:
- Повышение мотивации приведет к росту производительности труда, что в свою очередь приведет к росту прибыли предприятия;
- Повышение уровня использования достижений научно-технического прогресса;
- Повышение уровня профессиональной пригодности персонала, их соответствия занимаемым должностям;
- Повышение эффективности использования технических средств;
- Снижение конфликтности приведет к повышению производительности труда, а, следовательно, и к росту прибылей.
Рис. 3.3. Мероприятия, проводимые по подсистемам
Результат показателей от внедрения мероприятий приведен в таблице 3.1.
Таблица 3.1
Оценка социально – экономического эффекта проекта
Мероприятия |
Социальный эффект |
Экономический эффект |
А |
1 |
2 |
1.Обновление и расширение ассортимента товаров |
§ Наиболее полное удовлетворение спроса населения § Повышение результатов финансово – хозяйственной деятельности всего предприятия § Материальное стимулирование работников за счет появления дополнительных средств § Предоставление новых рабочих мест на предприятии § Возможности карьерного роста, совмещения профессий, повышения квалификации персонала |
§ Повышение товарооборота на 24,09% или на 148863,4 тыс.руб.; * § Снижение издержек на 3% или на 3630,27 тыс.руб.; § Рост чистой прибыли предприятия; § Повышение производительности труда на предприятии 7% или на 1724,76 тыс.руб.; § Численность работников увеличится на 4 человека; § Средняя заработная плата увеличится примерно на 9%. |
2. Проведение активной рекламной компании |
§ Привлечение новых потребителей § Формирование имиджа предприятия § Борьба с конкурентами § Сотрудничество с рекламными компаниями |
§ Возникновение расходов на наружную рекламу – 300 тыс.руб. § Проведение дегустаций – 50 тыс.руб. § Участие в выставках, ярмарках § Повышение выручки за счет роста продаж |
* Расчет плановых показателей приведен в приложении
Экономический эффект от улучшения системы управления персоналом не всегда заметен сразу. Он может быть скрытым, или способствовать определенному процессу, который в свою очередь приведет повышению эффективности деятельности предприятия в целом.
Сокращение количества рабочих, занятых не по профилю профессии будет достигнуто тем, что система карьерного роста предоставит возможность повышения квалификации и переквалификации работников для их соответствия занимаемой должности.
Сокращение числа сверхурочных часов на одного работающего будет достигнуто тем, что система планирования персонала даст возможность также оценить затраты рабочего времени и разработать новый график работ, при котором количество сверхурочных часов сократится.
Увеличение количества работников, принятых по направлению служб занятости произойдет вследствие изучения рынка труда.
Сокращение числа конфликтов в связи с необоснованным увольнением персонала будет достигнуто тем, что работа системы управления конфликтами позволит выявить основные конфликтные ситуации, а правовое обеспечение позволит сократить необоснованные увольнения.
Рост числа случаев положительного освещения деятельности организации в средствах массовой информации будет вызвано тем, что При повышении мотивации работников, повысится активность деятельности предприятия
Обеспечение использования персонала в соответствии с индивидуальными интересами, способностями и возможностями будет достигнуто тем, что, психологическая служба будет способствовать использованию персонала в соответствии с индивидуальными интересами, способностями и возможностями
Обеспечение приема персонала, способного адаптироваться к организации (в том числе к ее корпоративной культуре) - этому процессу также будет способствовать психологическая служба, а также уже отработанная система найма работников
Повышение обоснованности кадровых решений о перемещении персонала Увеличение удельного веса работников, удовлетворенных содержанием и режимом работы будет обусловлено тем, что система карьерного роста и психологическая служба в совместной работе будут способствовать этому процессу
Сокращение числа обращений к администрации со стороны сотрудников с просьбой о переводе в другие подразделения в связи с неудовлетворенностью содержанием и режимом работы произойдет вследствие того, что система карьерного роста и психологическая служба в совместной работе будет способствовать этому процессу. Рост заработной платы повысит мотивацию работников (а их основное недовольство не работой, а ее оплатой)
Снижение текучести кадров, проработавших в организации менее одного года в связи с нереализованными ожиданиями, произойдет вследствие того, что при приеме на работу более четко обрисовывать кандидату перспективы и трудности работы, как социальные, так и материальные
Сокращение числа, конфликтов по производственным вопросам по структурным подразделениям произойдет потому, что повышение профессионального уровня работников приведет к большему взаимопониманию на профессиональном уровне
Сокращение числа социально-трудовых конфликтов в расчете на одного работника является основной задачей психологического отдела.
Сокращение числа обращений к администрации со стороны сотрудников с просьбой о переводе в другие подразделения в связи с проблемами групповых и индивидуальных взаимоотношений произойдет из-за того, что система карьерного роста и психологическая служба в совместной работе будет способствовать этому процессу.