Опрос покупателей:
Для определения маркетинговой ситуации и изучения потребностей покупателей был проведен анкетированный опрос. Клиентов попросили ответить на ряд вопросов, отражающих их мнение относительно деятельности нашей компании, а также конкурентов (см. Приложение 2).
Анкетирование прошли 20 клиентов организации. Результаты были сведены в таблицу 18 и проиллюстрированы на рисунках 3-5.
Анализ рынка сбыта продукции: До недавнего времени производственные мощности строительных организаций в основном были направлены на производство стенового камня, но в последнее время большой популярностью на рынке стали пользоваться облицовочный камень, плитка тротуарная и элементы благоустройства (решетка, парапет, опора, желобок).
Чтобы разнообразить ассортимент предлагаемой продукции и захватить новые рынки сбыта, что неизбежно ведет к увеличению прибыли, большинство компаний начинают расширять свой ассортимент этой продукцией, тем более что технология производства стенового камня во многом схожа с технологией производства данных видов товара. Так как рынок новых товаров окончательно не сформировался и не все ниши еще заняты, предприятие может рассматривать возможность производства не только камня стенового, но и тротуарной плитки, облицовочного камня или элементов благоустройства. Оборудование, использующееся на предприятии, позволит это осуществить без значительных материальных затрат.
Таблица 18.
Результаты опроса покупателей.
Клиенты | Вопрос 1 | Вопрос 2 | Вопрос 3 | Вопрос 4 | Вопрос 5 | Вопрос 6 |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 6 |
1 | Ассортимент |
Камень 2-х пустотный | Бордюрные камни Газонная решетка | да | Бордюрные камни | Однородность продукции |
2 | Цена |
Камень перегородочный | Тротуарная плитка | нет | Тротуарная плитка Бордюрные камни | Недостаточная реклама |
3 | Цена |
Камень стеновой «термоблок» | Камни облицовочные | нет | Тротуарная плитка | - |
4 | Качество |
Камень стеновой «кирпич утолщенный» | Газонная решетка | да | Бордюрные камни | - |
5 | Качество |
Камень 2-х пустотный | Тротуарная плитка | да | Тротуарная плитка | Отсутствие доставки |
6 | Цена |
Камень стеновой угловой ломаный 2-х пустотный | Тротуарная плитка Парапет | нет | Тротуарная плитка Бордюрные камни | - |
7 | Ассортимент |
Камень перегородочный | Тротуарная плитка | да | Тротуарная плитка | - |
8 | Ассортимент |
Камень стеновой полнотелый | Камень столбовой | да | Решетки | - |
9 | Цена |
Камень облицовочный ломаный | Камни облицовочные | нет | Камни облицовочные | - |
10 | Качество |
Камень стеновой «термоблок» | Тротуарная плитка Опора Бордюрные камни | нет | Тротуарная плитка Бордюрные камни | Небольшой объем производства |
11 | Качество |
Камень стеновой «кирпич утолщенный» | Бордюрные камни | нет | Тротуарная плитка | Небольшой объем производства |
12 | Качество |
Камень стеновой «кирпич утолщенный» | Опора | да | Опоры | Однородность продукции |
13 | Цена |
Камень стеновой пустотелый | Бордюрные камни | нет | Бордюрные камни | - |
14 | Качество |
Камень облицовочный ломаный | Тротуарная плитка | да | Тротуарная плитка | - |
15 | Цена |
Камень 2-х пустотный | Тротуарная плитка | нет | Тротуарная плитка | - |
16 | Ассортимент |
Камень перегородочный | Решетка садовая | да | Решетки | - |
17 | Цена |
Камень стеновой «термоблок» | Камни облицовочные | нет | Бордюрные камни | - |
18 | Расположение организации |
Камень стеновой угловой ломаный 2-х пустотный | Тротуарная плитка Бордюрные камни | нет | Тротуарная плитка Бордюрные камни | Однородность продукции |
19 | Качество |
Камень облицовочный ломаный | Тротуарная плитка | да | Тротуарная плитка | - |
20 | Качество |
Камень 2-х пустотный | Тротуарная плитка | иное | Тротуарная плитка | - |