Информационно-технологическая модель представляет собой модель процесса управления, содержащую описание порядка и условий решения задач управления. В ней отражается как должна быть решена конкретная задача, кто участвует а ее решении, кто несет ответственность за организацию ее решения, какая информация необходима для ее решения.
Разработка и внедрение ИТМ обеспечивает:
· Создание условий в системе управления, при которых промежуточные результаты производства надежно обеспечили бы конечные результаты;
· Устанавливает последовательность выполнения объективно необходимых задач управления производством и определяет условие их решения;
· Усиливает объективные и научные условия процесса управления, исключает субъективный фактор;
· Четкое разделение и специализацию труда;
· Координацию решения взаимосвязанных задач управления;
· Стандартизацию приемов и методов решения однотипных управленческих задач;
· Определение трудоемкости и оценку качества решаемых задач;
· Организацию стимулирования участников управления.
Назначение ИТМ:
· Описание процессов управления структурных подразделений;
· Описание процессов выполнения крупных задач.
ИТМ графически отображает технологическую последовательность решения задач с указанием:
· Информации;
· Исполнителя;
· Документа;
· Потребителя.
ИТМ обеспечивает:
· Наглядность описания принятой логики основных комплексов задач;
· Проверку взаимодействия между различными службами и структурными подразделениями в информационном плане;
· Проверку качества системы оценок деятельности отдельных структурных подразделений и служб;
· Проверку взаимодействия с внешней средой;
· Адресацию конкретных проектных документов отдельным подсистемам.
Основные положения разработки ИТМ:
· Каждая задача со всеми ее элементами на схеме представлена вертикальной линией;
· Все элементы системы изображаются символами (кодами)
Процедура задачи | |
|
Документ |
|
Исполнитель |
|
Ответственный исполнитель |
|
Взаимосвязи |
· Связь между задачами и документами показана прямой линией.
Матрица РАЗУ позволяет обоснованно разделить задачи по подразделениям и службам аппарата управления, а также обеспечить их комплексную реализацию. Матрица представляет собой таблицу, подлежащим которой располагаются наименования подразделений, а в сказуемом перечисляются выполняемые ими задачи. Условными знаками обозначаются отношения каждого подразделения или конкретного работника к решению задачи.
Деятельность по реализации функций управления при проектировании матрицы РАЗУ характеризуется с трех направлений:
1. Ответственность за решение той или иной задачи управления.
2. Содержание деятельности исполнителя по реализации задачи.
3. Содержание деятельности исполнителя по подготовке и техническому обслуживанию реализации задачи.
В соответствии с приведенной классификацией предлагается список условных обозначений, которые символизируют те или иные аспекты деятельности по осуществлению функций управления.
1) |
Я |
- единоличное решение и персональная ответственность (с правом подписи) |
! |
- персональная ответственность за решение задачи при коллегиальной форме принятия решения (с правом подписи) | |
Р |
- участие в коллегиальном решении задачи (без права подписи) | |
2) |
П |
- планирование – проектирование оптимального результата в условиях действия заданных ограничений по времени и ресурсам |
О |
- организация – определение путей, методов, средств достижения планируемого результата | |
К |
- контроль – система прогнозирования отклонений для их своевременного предупреждения | |
Х |
- координация совместных усилий участников процесса управления | |
3) |
С |
- согласование – получение единого мнения при обсуждении какого-либо вопроса на основе общих требований |
Т |
- исполнительство – процесс практической реализации решений | |
М |
- подготовка предложений, детальная разработка предварительных намерений |
Количество и содержание символов определяется условиями функционирования реальных систем, которые и являются объектами для моделирования.
Учредители | Ген. директор | Гл. бухгалтер | Зам. гл. бухгалтера |
Бухгалтер договорного отдела | Бухгалтер производственного отдела | Бухгалтер по кадровому учету и з/плате | Бухгалтер расчетного отдела | Аудитор | |
1. Составление отчета по подоходному налогу | ¾ | ¾ | К, Я | П, Т | ¾ | ¾ | О | О | С |
2. Составление справочных форм | ¾ | ¾ | К, Я | П, Т | ¾ | ¾ | О | О | С |
3. Составление отчетов во внебюджетные фонды | ¾ | ¾ | К, Я | П, Т | О | ¾ | ¾ | О | С |
4. Расчет налога на добавленную стоимость | ¾ | ¾ | К, Я | П, Т | ¾ | ¾ | ¾ | О | С |
5. Расчет сборов от фонда з/платы и от численности работающих | ¾ | ¾ | К, Я | П, Т | ¾ | ¾ | О | О | С |
6. Расчет налога на имущество предприятия | ¾ | ¾ | К, Я | П, Т | ¾ | ¾ | ¾ | О | С |
7. Расчет налогов от реализации продукции | ¾ | ¾ | К, Я | П, Т | ¾ | ¾ | ¾ | О | С |
8. Расчет налога от прибыли | ¾ | ¾ | К, Я | П, Т | ¾ | О | ¾ | О | С |
9. Составление статистических отчетов | ¾ | ¾ | Я | К | О | ¾ | ¾ | П, О, Т | С |
10. Составление баланса | ¾ | К, Я | П, О, Х, Т | ¾ | О | О | О | О | С |
11. Проведение аудиторской проверки | ¾ | К, Я | П, О | ¾ | ¾ | ¾ | ¾ | ¾ | Т |
12. Составление пояснительной записки к годовому отчету | ¾ | П, ! | О, М, Т, Р | ¾ | ¾ | ¾ | ¾ | ¾ | С |
13. Проведение собрания учредителей для утверждения годового отчета | Я | П, О, Т | О | ¾ | ¾ | ¾ | ¾ | ¾ |
¾ |